貼近國際貨運及代理的具體操作環(huán)節(jié)，講解實際業(yè)務(wù)中的各種圖表、手續(xù)等，讓學(xué)生有親臨現(xiàn)場的感覺，從而使其熟悉和掌握各種知識、技能。
目錄：
第一篇銷售崗
崗位描述（對應(yīng)相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),闡述該崗位特點及應(yīng)知應(yīng)會）
1承運人
知識點、能力點介紹
1.1海運承運人
1.1.1班輪運輸
1.1.1.1班輪運輸?shù)亩x
1.1..12班輪運輸?shù)奶攸c
1.1.1.3班輪運輸?shù)淖饔?br> 1.1.1.4世界主要班輪公司介紹
1.1.2租船運輸
1.1.2.1租船運輸?shù)母拍?br> 1.1.2.2租船運輸?shù)姆诸?br> 1.1.2.3租船市場第一篇銷售崗
崗位描述（對應(yīng)相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),闡述該崗位特點及應(yīng)知應(yīng)會）
1承運人
知識點、能力點介紹
1.1海運承運人
1.1.1班輪運輸
1.1.1.1班輪運輸?shù)亩x
1.1..12班輪運輸?shù)奶攸c
1.1.1.3班輪運輸?shù)淖饔?br/> 1.1.1.4世界主要班輪公司介紹
1.1.2租船運輸
1.1.2.1租船運輸?shù)母拍?br/> 1.1.2.2租船運輸?shù)姆诸?br/> 1.1.2.3租船市場
1.1.2.4租船經(jīng)紀(jì)人
1.4空運承運人
1.4.1主要航空公司一覽
1.4.2世界各國主要航空公司代碼
1.4.3其他常用代碼
2航運知識
知識點、能力點介紹
2.1航線
2.1.1太平洋航線組
2.1.2印度洋航線組
2.1.3大西洋航線組
2.1.4北冰洋航線
2.2港口
2.2.1基本港和非基本港
2.2.2港口明細(xì)
3運費
知識點、能力點介紹
3.1班輪運費
3.1.1基本運費
3.1.2附加費
3.1.3運費計算
3.2航空運費
3.2.1基本概念
3.2.2運費計算
第二篇操作崗之海運操作流程
崗位描述（對應(yīng)相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),闡述該崗位特點及應(yīng)知應(yīng)會）
4預(yù)備知識：集裝箱
知識點、能力點介紹
4.1集裝箱運輸概述
4.1.1集裝箱的含義
4.1.2集裝箱運輸
4.2集裝箱基本知識
4.2.1集裝箱的標(biāo)準(zhǔn)
4.2.2集裝箱的種類
4.2.3集裝箱的標(biāo)記
4.3集裝箱貨物的交接
4.3.1常用概念
4.3.2集裝箱貨物交接方式與地點
5情境一：玻璃器皿以集裝箱班輪出運操作流程
案例導(dǎo)入，并強調(diào)能力點
5.1委托代理
5.2安排訂艙
5.3接受訂艙
5.4提取空箱
5.5裝箱集港
5.6報關(guān)放行
5.7裝船
5.8繕制艙單
5.9貨物出運
5.10換取海運提單
注：情境下各工作環(huán)節(jié)都緊密圍繞導(dǎo)入案例展開，所有樣單也針對案例繕制（以下各情境均同—編者注）
6情境二：小批量花瓶以海運拼箱出口操作流程
案例導(dǎo)入，并強調(diào)能力點
6.1FCL與LCL
6.2集裝箱拼箱貨物海運出口概述（重在介紹與整箱出口之異—編者注）
6.3拼箱出運操作流程
6.3.1報價
6.3.2委托訂艙
6.3.3接單操作
6.3.4拼箱操作
6.3.5貨物跟進
6.3.6調(diào)箱裝貨
6.3.7報關(guān)
6.3.8集港裝船
6.3.9確認(rèn)提單
7情境三：大豆散雜貨出口操作流程
案例導(dǎo)入，并強調(diào)能力點
7.1報價
7.2委托訂艙
7.3接單操作
7.4訂艙操作
7.5貨物跟進
7.6貨物集港
7.7報關(guān)
7.8裝船
7.9確認(rèn)提單
8情境三：海運進口攝像機操作流程
案例導(dǎo)入，并強調(diào)能力點
8.1接單并獲取信息
8.2換提貨單
8.3報關(guān)報檢
8.4辦理三檢
8.5繳納港雜費
8.6提運貨物
8.7退還集裝箱
第三篇操作崗之空運操作流程
崗位描述（對應(yīng)相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),闡述該崗位特點及應(yīng)知應(yīng)會）
9預(yù)備知識：航空飛行器與集裝器
9.1航空飛行器
9.2集裝器
9.2.1航空集裝運輸?shù)奶攸c
9.2.2集裝設(shè)備的種類
9.2.3集裝器代號
10情境四：線圈空運出口操作流程
案例導(dǎo)入，并強調(diào)能力點
10.1委托運輸
10.2預(yù)配艙和預(yù)訂艙
10.3接收單證
10.4接收貨物
10.4.1基本要求
10.4.2對包裝材料的具體要求
10.5標(biāo)記和標(biāo)簽
10.5.1標(biāo)記
10.5.2標(biāo)簽
10.6配艙
10.7訂艙
10.8出口檢驗及報關(guān)放行
10.8.1報檢
10.8.2報關(guān)
10.9出倉單
10.10提板箱
10.11簽單
10.12交接發(fā)運
10.13裝機出運及航班跟蹤
10.14信息服務(wù)
10.15費用結(jié)算
11情境五：松香空運進口操作流程
案例導(dǎo)入，并強調(diào)能力點
11.1代理預(yù)報
11.2交接單、貨
11.3理貨和倉儲
11.3.1理貨內(nèi)容
11.3.2倉儲注意事項
11.4理單和到貨通知
11.4.1理單
11.4.2到貨通知
11.4.3正本運單處理
11.5報檢與報關(guān)
11.5.1進口商品報驗的時間及地點
11.5.2進口商品報驗應(yīng)注意的事項
11.6送貨與轉(zhuǎn)運
11.6.1送貨上門業(yè)務(wù)
11.6.2進口貨物轉(zhuǎn)關(guān)及監(jiān)管運輸
第四篇操作崗之鐵路運輸操作流程
12預(yù)備知識：國際鐵路聯(lián)運
12.1國際鐵路聯(lián)運的概念和基本規(guī)定
12.1.1國際鐵路聯(lián)運的概念
12.1.2國際鐵路貨物聯(lián)運的基本規(guī)定
12.2國際鐵路貨物聯(lián)運的范圍
12.3國際鐵路聯(lián)運辦理種別
12.4我國同鄰國鐵路間的貨物運送
12.4.1中朝鐵路間貨物運送
12.4.2中越鐵路間貨物運送
12.4.3中俄鐵路間貨物運送
12.4.4中哈鐵路間貨物運送
12.4.5中蒙鐵路間貨物運送
12.4.6渝新歐國際鐵路大通道
13情境六：運動鞋出口至蒙古貨運操作流程
案例導(dǎo)入，并強調(diào)能力點
13.1托運與承運
13.2貨物發(fā)運
13.3國際聯(lián)運貨物的國境站交接
13.4鐵路貨物費用結(jié)算
13.5貨物交接
第五篇制單崗
崗位描述（對應(yīng)相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),闡述該崗位特點及應(yīng)知應(yīng)會）
14海運制單
知識點、能力點介紹
14.1海運出口托運單
14.2海運提單
14.2.1海運提單的含義
14.2.2海運提單的性質(zhì)與作用
14.2.3海運提單的種類
14.2.4海運提單的內(nèi)容
14.2.5崗位訓(xùn)練：提單繕制實操練習(xí)
15空運制單
知識點、能力點介紹
15.1托運書
15.2航空運單
15.2.1航空運單的性質(zhì)
15.2.2航空運單的作用
15.2.3航空運單的具體內(nèi)容
15.2.4崗位訓(xùn)練：航空運單繕制實操練習(xí)
16陸運制單
知識點、能力點介紹
16.1鐵路運單
16.1.1單據(jù)概述
16.1.2填制方法
16.2承運貨物收據(jù)
16.3陸路運輸載貨清單
16.3.1內(nèi)地海關(guān)及香港海關(guān)陸路進/出境載貨清單
16.3.2與哈薩克斯坦及蒙古國的陸路運輸單據(jù)
第六篇客服崗
崗位描述（對應(yīng)相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),闡述該崗位特點及應(yīng)知應(yīng)會）
17崗位要求
17.1客服部工作人員工作職責(zé)
17.2客服部工作人員素質(zhì)要求
18了解自我
18.1國際貨運代理的定義
18.2國際貨運代理的性質(zhì)
18.3國際貨運代理的作用
18.4國際貨運代理的法律地位
18.4.1結(jié)合相關(guān)法律及制度分析貨運代理的法律地位
18.4.2結(jié)合貨運代理行業(yè)實踐分析貨運代理的法律地位
18.5國際貨運代理業(yè)風(fēng)險
18.6他山之石：典型貨代案例分析
19熟習(xí)英語
19.1國際貨運代理常用英語
19.1.1船代
19.1.2訂艙
19.1.3港口
19.1.4拖車
19.1.5保稅
19.1.6船期
19.1.7費用
19.1.8貨物
19.1.9單證
19.1.10檢驗
19.1.11箱子
19.2國際貨運代理常見英文縮寫
20熟知業(yè)務(wù)
20.1租船運輸
20.1.1租船合同概述
20.1.2航次租船主要合同條款（重點解釋滯期費、速遣費）
20.1.3定期租船主要合同條款
20.1.4租船操作流程
20.2國際多式聯(lián)運292
20.2.1國際多式聯(lián)運經(jīng)營人的含義與特征
20.2.2國際多式聯(lián)運經(jīng)營人的性質(zhì)
20.2.3國際多式聯(lián)運經(jīng)營人的類型
20.2.4法律責(zé)任范圍
20.2.5國際多式聯(lián)運單據(jù)
20.2.6大陸橋運輸（含美國OCP條款）
20.2.7國際多式聯(lián)運操作流程
20.3VMI倉儲（保稅物流）
附錄
中華人民共和國國際貨物運輸代理業(yè)管理規(guī)定（附英文版）
國際貨物運輸代理業(yè)管理規(guī)定實施細(xì)則
國際貨物運輸代理作業(yè)規(guī)范（節(jié)選）
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