當個人變?yōu)榛ヂ?lián)世界中的一個節(jié)點，如何開啟新的工作方式？
如何與顧客建立直接關系？如何進行實用主義營銷？如何利用媒體與數(shù)據(jù)？
如何成為數(shù)字直立人？如何快速持續(xù)地溝通？如何擁抱職業(yè)轉(zhuǎn)型之路？
《重啟》就是互聯(lián)網(wǎng)時代的前行路線圖。作者研究了5個重大的商業(yè)趨勢，這些變化重新定義了企業(yè)和員工，觸發(fā)了重啟的機制。隨著職業(yè)之路的深刻改變，我們迫切地需要成為無可替代的員工、內(nèi)部創(chuàng)新家、企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者，《重啟：互聯(lián)網(wǎng)思維行動路線圖》明確提出了態(tài)度、觀點和技能培養(yǎng)的7種方法。
《重啟》將指導你在互聯(lián)網(wǎng)時代如何評估并抓住新的機遇，還會告訴你如何調(diào)整連接的方式以適應這個今非昔比的世界。因為未來的工作不再是寫在合同里的那些條款了，而是靈活重啟并分秒必爭地成就有意義的人生。
作者簡介：
米奇·喬爾（MitchJoel）
曲像公司（TwistImage）總裁，新媒體與數(shù)字營銷專家，充滿激情的創(chuàng)業(yè)者、演講家。當谷歌公司希望向世界頂尖品牌講解什么是線上營銷時，他們邀請了米奇?喬爾來到加州的山景城總部。
他被稱為“數(shù)字營銷界的搖滾明星”、“全球25位互聯(lián)網(wǎng)營銷領導者和創(chuàng)新者之一”。他還是《赫芬頓郵報》“媒體黑客”的專欄作者，為《商業(yè)周刊》《快公司》《財富》《環(huán)球郵報》等媒體撰稿。
目錄：
前奏
導言
第一部分重啟商業(yè)
第一章從企業(yè)到客戶：與消費者建立直接關系
在社交媒體繁榮之前，你的企業(yè)沒法與客戶建立直接聯(lián)系，如果想讓人們了解你的產(chǎn)品或服務，你必須打廣告。但社交媒體改變了游戲規(guī)則，公司可以免費利用龐大的數(shù)字渠道與消費者建立直接聯(lián)系，這也是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要主題。
第二章實用至上：從虛無縹緲的忽悠到實用主義營銷前奏
導言
第一部分重啟商業(yè)
第一章從企業(yè)到客戶：與消費者建立直接關系
在社交媒體繁榮之前，你的企業(yè)沒法與客戶建立直接聯(lián)系，如果想讓人們了解你的產(chǎn)品或服務，你必須打廣告。但社交媒體改變了游戲規(guī)則，公司可以免費利用龐大的數(shù)字渠道與消費者建立直接聯(lián)系，這也是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要主題。
第二章實用至上：從虛無縹緲的忽悠到實用主義營銷
在當前的市場環(huán)境下，利用實用主義營銷的機會是敞開的。一旦你拿出真正的價值，消費者甚至連看都不愿看你的競爭對手。在我們當前的“煉獄”狀態(tài)中，孕育著企業(yè)騰飛的無數(shù)機遇。
第三章為打動消費者而生：被動式媒體與主動式媒體的融合
一張報紙的報道、一本雜志的文章、一本書和一篇博客的差異正漸漸消失，我們不再在意它到底是實體印刷品還是虛擬字節(jié)。它們都是文本信息，區(qū)別在于我們何時看、怎樣看，以及如何分享。
第四章性感的數(shù)據(jù)：從不安的跟蹤到完美的體驗
隨著數(shù)據(jù)的獲取、存儲、搜索、共享、分析和可視化發(fā)展，我們對商業(yè)的一切認知都很可能大大改變，并且是一次又一次地改變。毫無疑問，如果你無視社交媒體圈，你就失去了一個發(fā)展企業(yè)并更加了解你的行業(yè)的大好時機。
第五章單屏世界：從四屏到單屏的轉(zhuǎn)變
所謂的四屏是指：電視、電腦、手機和平板電腦。但屏幕本身在很大程度上沒什么用，只有當它們相互聯(lián)接和聯(lián)網(wǎng)的時候才有用。在屏幕上播放和創(chuàng)建的內(nèi)容取決于你個人的選擇，所以唯一重要的屏幕是在你面前的屏幕。
插曲現(xiàn)在是以個體為連接點的時候了
第二部分重啟自己
第六章數(shù)字直立人：數(shù)字第一的姿態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)改變的是思維模式，如果心中沒有互聯(lián)網(wǎng)，你很難知道互聯(lián)網(wǎng)的力量，也很難去利用它。你不必是個原生的數(shù)字人，但你需要做出數(shù)字第一的姿態(tài)，因為這是當今消費者的姿態(tài)。
第七章職業(yè)轉(zhuǎn)型之路：擁抱曲折
在一個需要重啟企業(yè)的世界里,我們必須非常習慣于自己的職業(yè)不再以直線方式前進。職業(yè)發(fā)展會扭曲，會反轉(zhuǎn)，變化和差異常常會連續(xù)和反復。所以，職場生涯的未來取決于個人接受曲折觀點的能力。
第八章新的工作方式：碰撞與融合
碰撞讓這個世界轉(zhuǎn)動起來！要成為一個永恒的創(chuàng)業(yè)者，把你的工作、個人和社區(qū)生活融合起來，尋找創(chuàng)新性的方式讓自己不僅僅和消費者相連，而且也與同行相連，無論他們距離你多遠。
第九章自我營銷：通過強大的內(nèi)容進行快速持續(xù)的溝通
作為個人，你有無數(shù)個空間，可以與志趣相投的人互聯(lián)。簡而言之，就傳播你的經(jīng)營理念而言，我們正前所未有地迅速從一個廣告世界奔向一個內(nèi)容和情景交織為王的世界。
第十章辦公室之外：工作空間無處不在
在理解這個新世界的過程中，我們需要找到完成工作的新空間。新一代的工作者有大量的機會去找到合適的空間來想出正確的想法。我們不再需要“去辦公室”完成我們的工作了。
第十一章重啟人生：從職業(yè)到心儀的事業(yè)
在你目前的角色中，你有沒有信心能在20年辛辛苦苦的工作之后，帶著福利退休安享晚年？我希望你現(xiàn)在能意識到，你的未來沒有鐵飯碗。你不必為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)，但你必須接受并體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。
第十二章?lián)肀磥恚簭臒挭z到天堂，對未來我們能期待什么？
接下來，黑客文化、跨界營銷、獨立品牌的崛起等六個前瞻性趨勢讓我們相信：商業(yè)將變得有趣。它會超越科技、社交媒體和移動設備造就的輝煌和榮耀，讓我們可以實際思考、創(chuàng)造和規(guī)劃我們的商業(yè)未來。
致謝
羅振宇，《羅輯思維》主講人
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓商業(yè)和個人生活變得更加有趣。我們的價值通過更廣泛、更充分地連接而產(chǎn)生，《重啟：互聯(lián)網(wǎng)思維行動路線圖》這本書從行動上指導我們?nèi)绾芜M行自由連接。書中涉及到的商業(yè)趨勢和個人職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)型，與《羅輯思維》一直以來提倡的觀點是高度契合的，作者的很多洞見甚至啟發(fā)了當下互聯(lián)網(wǎng)實驗的運作。
阿里安娜?赫芬頓，《赫芬頓郵報》傳媒集團董事長
科技改變了品牌和商業(yè)創(chuàng)造、連接、適應這個新世界的方式。米奇?喬爾提出了五個重大的商業(yè)趨勢，為品牌的快速轉(zhuǎn)型與重啟提供絕佳的指導。羅振宇，《羅輯思維》主講人
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓商業(yè)和個人生活變得更加有趣。我們的價值通過更廣泛、更充分地連接而產(chǎn)生，《重啟：互聯(lián)網(wǎng)思維行動路線圖》這本書從行動上指導我們?nèi)绾芜M行自由連接。書中涉及到的商業(yè)趨勢和個人職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)型，與《羅輯思維》一直以來提倡的觀點是高度契合的，作者的很多洞見甚至啟發(fā)了當下互聯(lián)網(wǎng)實驗的運作。
阿里安娜?赫芬頓，《赫芬頓郵報》傳媒集團董事長
科技改變了品牌和商業(yè)創(chuàng)造、連接、適應這個新世界的方式。米奇?喬爾提出了五個重大的商業(yè)趨勢，為品牌的快速轉(zhuǎn)型與重啟提供絕佳的指導。
丹尼爾?平克，暢銷書作家
很多商家試圖做出各種看上去很酷的經(jīng)營策略，但卻沒有與用戶建立有意義的連接。更多的品牌依然沒有意識到商業(yè)環(huán)境的變化，沒有做出相應的創(chuàng)新。他們真的應該看看《重啟：互聯(lián)網(wǎng)思維行動路線圖》，這本書會幫助他們應對數(shù)字時代出現(xiàn)的各種新問題。
丹?艾瑞里，《怪誕行為學》作者
當今商業(yè)環(huán)境和工作方式的變化速度超出我們的想象。幸運的是，《重啟：互聯(lián)網(wǎng)思維行動路線圖》帶給我們的具體措施和方法足以幫助我們成功應對諸多變化。
謝家華，美捷步創(chuàng)始人
米奇?喬爾警醒我們是時候做出改變以適應這個變化的互聯(lián)網(wǎng)世界了。每個商家都需要掌握新的技巧和營銷手段應對未來。
蘇珊?凱恩，《安靜：內(nèi)向性格的競爭力》作者
作者以溫和的口吻講述了一個殘酷的現(xiàn)實，并為企業(yè)未來的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新提出了切實有效之道。
賽斯?高汀，《紫�！贰恫柯洹返葧充N書作者
米奇?喬爾遵守了他的諾言，寫出了這樣一本好書，有深刻的觀點，有豐富的內(nèi)容。
插曲
現(xiàn)在是以個人為主體的時候了
在本書的第一部分“重啟商業(yè)”中，我們了解了從根本上改變了所有企業(yè)運營的5個巨大因素：
1.直接關聯(lián)。突然之間，每個企業(yè)不但可以與消費者建立直接關聯(lián)，消費者也越來越期待企業(yè)可以為他們服務。這不僅僅是簡單地及時處理客戶服務的問題，更多關乎如何為消費者提供真實的、可持續(xù)的終身價值。
2.消費者需要實用性。他們不只需要你銷售的產(chǎn)品。他們希望與品牌聯(lián)系在一起，因為這些企業(yè)向他們提供真正的實用性，能為他們的生活增加價值。
3.被動式媒體和主動式媒體。我們早已超越了光彩奪目的社交媒體階段，進入了消費者不僅發(fā)布自己的內(nèi)容，而且積極參與媒體的時代。在無孔不入的互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，這絕無可能，所以現(xiàn)在企業(yè)正在努力尋找主動式媒體和被動式媒體之間的平衡點，同時，企業(yè)既應該創(chuàng)造，也應該參與這些媒體。
4.數(shù)據(jù)能告訴我們很多信息。找到尊重客戶隱私和向他們提供高度個性化的關聯(lián)營銷服務之間的平衡不再是遙遠的夢想。我們現(xiàn)在就可以做到這一點。人們一刻不停地在在線社交網(wǎng)絡上分享一切，同時又希望獲得更多的隱私。隨著品牌通過這些直接關系有能力更多地與消費者連接和分享，這一悖論只會變得更為復雜。
5.單屏世界。同時用三四臺不同設備的時代已經(jīng)過去了。我們關注的其實不是互聯(lián)網(wǎng)、手機、觸摸操作，也不是消費者在現(xiàn)實生活中做什么。我們關注的是真正起作用的屏幕，更進一步說，就是那個在消費者眼前的屏幕。當消費者對我們抱有期待時，我們就有義務做好準備，滿足并超越他們基本的期望。就規(guī)模、范圍和商業(yè)機會而言，單屏世界將使互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和電子商務迄今為止的發(fā)展狀況成為笑柄。它的發(fā)展壯大超出了大多數(shù)人的預測，而且已成事實。但是企業(yè)的準備嚴重不足。
這不是威脅，而是現(xiàn)實
我們要做些什么來應對這些巨大變化呢？我們必須重啟。我們必須消除恐懼、控制和不確定性，做好在這個世界重啟的準備。自從我參加了2012年的TED大會，我就一直在思考，在新的潮流面前，怎樣才算商業(yè)上的成功。我無法忘記我與謝利?特克爾在一次晚餐上的談話。特克爾是麻省理工學院的教授，也是《一起孤單：為什么我們對科技期待良多卻彼此隔閡》（AloneTogether：WhyWeExpectMorefromTechnologyandLessfromEachOther）這本出色著作的作者。隨著時間一天天流逝，隨著我逐漸深度融入科技和數(shù)字媒體行業(yè)之中（尤其是埋頭寫這本書之后），我既感嘆這個令人驚喜的新世界，又感慨它這樣永遠地改變了企業(yè)，同時也看到那么多人（毫無疑問）成了技術的奴隸。我提醒那些對新媒體感興趣的人閱讀《一起孤單》一書，因為當上述5個變化展現(xiàn)在我們眼前時，當你開始深入思考我們的生活和已經(jīng)數(shù)字化了的自我時，你會發(fā)現(xiàn)這本書既令人沮喪又發(fā)人深省。
數(shù)字會讓生活更美好嗎？我一直這樣假設：技術是美好的。看到iPhone手機和我們掌握的（以及它是如何連接我們所有人的）令人難以置信的計算能力，我們很難做到無動于衷。特克爾提出了另一種觀點：我們真的認為數(shù)字技術能幫助我們過上更好的生活嗎？
參加TED大會并與特克爾討論這些話題后不久，我又在蒙特利爾出席了一個新品發(fā)布會。我到得有點早，沒去和其他人聊天，而是縮在角落里的沙發(fā)上玩兒起了iPhone手機。沒有什么比電子郵件或推特更讓我掛心的了，iPhone手機就是我最好的安全毯。因為能上網(wǎng)，能遠離公眾場合的社交活動（誠然，并不是所有的社交活動都美妙舒適），我感到很溫暖。
我在那一刻意識到，iPhone手機是比人更好的伴侶。這聽起來很悲觀，但重點不是我悲觀不悲觀，而是我確實感受到了溫暖。
如果我沒遇見謝利?特克爾并與她交流，我不確信我是否會意識到并承認那些感覺。就像我對科技和新媒體的熱愛一樣，思考后果也同樣重要。自那以后，每當我想用iPhone手機，我就停下來。我承認這樣的感覺并問自己：iPhone手機上發(fā)生的事情比此時此地身邊發(fā)生的事情更重要嗎？
下一次，當你坐在家里的地板上與孩子一同玩耍時，你一有拿起手機的沖動，就問自己這個問題。是的，管理技術是一項需要培養(yǎng)的重要技能，但它只是數(shù)字冰山的一角。
從我到你，再到我們
這本書下一部分的題目是“重啟自己”。
5個變化已經(jīng)發(fā)生，它們產(chǎn)生的影響也開始顯現(xiàn)。要利用它們，你也要做出改變。這不是說要出去買最新款iPad或同意花更多的時間在臉譜網(wǎng)上。這需要在工作環(huán)境中采取全新的方式。
“重啟自己”這一部分將揭示成為無可替代的雇員、企業(yè)家或內(nèi)部創(chuàng)新家的7種方法，包括態(tài)度、觀點和技能。未來的5年將產(chǎn)生許多新的職位和許多新的業(yè)務，你的未來將完全依賴于你有沒有能力在即將重啟的商業(yè)世界保持聰明、靈活和高效。好消息是，你的未來沒有退休一說，你能重啟你自己。
你準備好了嗎？
第八章
新的工作方式：碰撞與融合
2010年4月，天氣晴好，哥本哈根地鐵站，乘客們跟往常一樣，擠上站臺趕著上班。他們等著車進站，許多人要么埋頭看書，要么塞著耳機，隔絕喧囂。母親們用推車推著孩子，白領們西裝革履翻看手機，站在旁邊的學生們也在玩手機。列車進站了，先下后上。大家摩肩接踵，忙亂但有序。一些人鉆來鉆去找座位，另一些人找個扶手站好。大部分人都望向窗外，半夢半醒。
這時，一件完全意想不到的事發(fā)生了。
平日喇叭里的廣播和吱啦聲消失了，耳邊傳來了著名的格里格的《培爾?金特組曲》（丹麥經(jīng)典音樂）。有些人覺得這是事先錄好的音樂，另一些人專注地盯著坐在那里的一位女性長笛演奏者吹奏著樂曲的第一段。有些人在微笑，另一些人在琢磨為什么這位女士突然在車廂里現(xiàn)場演奏音樂。突然一群人站起來，原來是哥本哈根交響樂團的全體人馬（也稱為桑迪蘭茲交響樂團），他們繼續(xù)完整地演奏這首曲子。乘客們摘下耳機，結束閑聊，開始沉浸于這些專業(yè)音樂家們精心演奏的經(jīng)典而優(yōu)美的樂曲，有些乘客還流下了歡樂的眼淚。
快閃是指一群人聚集在一個公共場所，在很短的時間內(nèi)進行策劃好的表演，然后消失�？扉W不是新現(xiàn)象，已經(jīng)出現(xiàn)十多年了。表演者可以公開進行枕頭大戰(zhàn)，也可以現(xiàn)場重現(xiàn)邁克爾?杰克遜的《戰(zhàn)栗者》，還可以進行如這次在哥本哈根上演的美妙而富創(chuàng)造性的演奏，當已知與未知相碰撞時，總能產(chǎn)生奇妙的效果。
有時這種做法收效甚佳，有時卻乏善可陳。關鍵在于，關起門來悶頭干的意義已經(jīng)不大了，當所有觀點相互碰撞時，奇效才能產(chǎn)生。我們需要使不同的觀點相互碰撞，要在工作中充分留出自由空間，讓大家除了為更大的目標合作之外，還要創(chuàng)造出這種極其真實而生動的混搭、快閃等。別總是盼著老板告訴你怎么做，那是盼不來的。自己的路得自己走，只有當你創(chuàng)造機會，讓越來越多的意見相互碰撞時，才會實現(xiàn)這種快閃效果。
碰撞讓這個世界轉(zhuǎn)動起來
我們生活在一個碰撞的世界，例如創(chuàng)意大師與軟件工程師聯(lián)手合作，會產(chǎn)生轟動性效應（比如iPad）。市場營銷部門聘請人類學專家，以期更好地了解人性、進化過程，以及我們?nèi)绾瓮ㄟ^更好的溝通把營銷工作做得更好，這就是碰撞的世界。然而，隨著分工日益細化，這種碰撞所帶來的任何細微不慎都會引起人力部門的關注，并會被立刻叫停。碰撞并不意味著要打破或擾亂現(xiàn)有的規(guī)則。未來某個偉大的創(chuàng)造性成果實際上就發(fā)生在今天某處：它就蘊藏于這些有力的碰撞之中。
不過，大多數(shù)機構的設置都是相互分割或等級森嚴的（或兩者均有），這種設置不利于鼓勵分工不同的團隊相互合作、擦出火花，實際上這些機構為合作設置了條條框框、繁文縟節(jié)或種種限制，這簡直讓人無法理解。既然你現(xiàn)在已經(jīng)有了數(shù)字第一的姿態(tài)，也決意走上職場的漫漫長征路，下一步你就要讓自己更多地參與到碰撞之中，因為這對于你的工作意義重大，同時你還要了解如何在這種奇妙的碰撞中完善自我。這種最初的碰撞還會讓你了解到不同工作的差異所在，以及交叉融合后會產(chǎn)生哪些不同。
現(xiàn)在，原本會議室里容不下的多種情感和價值觀融合在一起，成為一種新的成功商業(yè)模式的內(nèi)核。對于大多數(shù)人而言，工作曾經(jīng)就只是工作：朝九晚五，午餐休息一個小時，再穿插幾次短休息。這種情況很快改變了。如果企業(yè)不是你創(chuàng)辦的，現(xiàn)在你的目標和個人規(guī)劃就是要努力成為其中一員。我們要時刻保持手機開機，隨時聽命。
許多人渴望能更好地平衡工作與生活，而另一些人會認為這是新的常態(tài)并接受它。在一個競爭和技術互聯(lián)并走向全球化的大環(huán)境中，未來重要的商業(yè)競爭者有可能以極小的代價就能贏得極大的收益（比如只需用兩臺MacBookAir筆記本電腦和互聯(lián)網(wǎng)），問題不再是新的工作態(tài)度是否正確，而是我們每一天需要為工作補充或增加些東西，讓我們自身以及我們的工作更上層樓。
做永遠的創(chuàng)業(yè)者
如今還有很多人找不到工作，所以我們應該像創(chuàng)業(yè)者一樣思考問題。實際上，要做一個永遠的創(chuàng)業(yè)者，要么付款，要么收款。
有想法、有資源（資本或其他）并不意味著你就是創(chuàng)業(yè)者，有創(chuàng)意、能執(zhí)行的人也不一定就是創(chuàng)業(yè)者，有意愿、有能力獲取資金資源去實現(xiàn)創(chuàng)意的人也不一定就是創(chuàng)業(yè)者。一個真正的創(chuàng)業(yè)者要有非同尋常的欲望去創(chuàng)造未來，他可以看到我們平日哪些工作其實是事倍功半的。這些東西正是你和你的同伴們在午餐休息時所抱怨的，也是你認為無法落實的。事實絕非如此。太多時候，太多人試圖面面俱到，卻唯獨忽略了作為創(chuàng)業(yè)者或參與者應該關注的部分。有必要在此重復一下：
一個真正的創(chuàng)業(yè)者要有非同尋常的欲望創(chuàng)造未來。
最佳商業(yè)模式和最具創(chuàng)造力的公司都源自于一個人（或一個團隊），這些人堅信自己會改變行業(yè)現(xiàn)狀，未來定會有所成就。
這一點并不出人意料，這種信念眼下正大行其道。但是，一旦資金、資源等都備好了，出點什么事兒，創(chuàng)新的節(jié)奏就會慢下來（或者戛然而止）。這是當今大多數(shù)創(chuàng)業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)：許多創(chuàng)業(yè)者最終都會變成企業(yè)主。他們不再操心如何創(chuàng)造未來，而是開始擔心如何保值增值，保持現(xiàn)狀就好。
由于企業(yè)主們更多考慮的是轉(zhuǎn)移風險或使風險最小化，因此相比之下他們很少考慮去開創(chuàng)未來。選擇做企業(yè)主無可厚非，但當我們身處“煉獄”之中時，我們很有必要將創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)主區(qū)分開來。當大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者們迎來所謂的成功時刻時，他們的姿態(tài)會發(fā)生改變，會越來越像企業(yè)主。當然，也有例外。但實際上，如果我們回顧一下，這些企業(yè)主很有可能恰恰是我們最為推崇的商業(yè)領袖。這很正常，也很普遍，但也痛苦地警示著，在當今這個時代，如果經(jīng)營活動的所有目標只是降低風險、減少出錯的話，這個企業(yè)將永遠不會經(jīng)受住考驗。從某個角度講這可以理解，因為成功之后往往要付出更大的代價：創(chuàng)業(yè)者們需要承擔比租金更高的財務支出（有許多家庭靠你來養(yǎng)活）。成功也會滋生自滿。做得心應手的事兒并且公平地按勞分配，這些都較為容易，只要不作惡，就沒犯規(guī)。但這損害了創(chuàng)業(yè)者的長遠發(fā)展。必須考慮持續(xù)不斷地發(fā)明創(chuàng)新，同時還要為自身發(fā)展保持企業(yè)增長，這些工作會非常棘手。可以去問問黑莓、柯達等企業(yè)的經(jīng)營者，他們應該深有感觸。
不妨這樣想：如果你是一位電腦和軟件制造商，你是否會出于企業(yè)長遠發(fā)展的考慮而突然轉(zhuǎn)行生產(chǎn)智能手機或者數(shù)字音樂播放器？或者是打造銷售音樂的平臺？抑或生產(chǎn)觸摸鍵盤（單在該領域就已有如此多失敗者）？
蘋果（還有其他許多著眼于長遠發(fā)展的品牌）核心團隊所取得的巨大成功，都來源于他們的不斷探索、不斷創(chuàng)新和高瞻遠矚的創(chuàng)業(yè)精神。團隊所有人都為目標而奮斗，他們不只是雇用一大幫工程師埋頭干活兒。如果你想了解他們?nèi)绾喂ぷ鳎梢钥纯?012年5月《紐約時報雜志》的一篇文章，題為《百萬小生成熟記》。作者亨利?布羅格特在文中稱，蘋果公司三分之二的資產(chǎn)來源于2007年之后的產(chǎn)品。沃爾特?艾薩克森所著的《喬布斯傳》中最經(jīng)典的一句話就是：“如果你不跟自己競爭，別人就會跟你競爭�！�
現(xiàn)在的問題是：我們其他人有無路徑可尋？我們這些人能否像蘋果團隊那樣充滿創(chuàng)造力并承受得住風險？如果我們也能，那蘋果團隊就不會顯得如此與眾不同、敢作敢為。說起來容易做起來難，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者和機構都存在共同的問題。對一部分人而言，他們應對新商業(yè)模式的能力不足，對另一些人而言，他們必須要在重視企業(yè)主身份的同時，團結內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)者們，并讓創(chuàng)新精神自由發(fā)展。無論如何，企業(yè)的未來不是由現(xiàn)在的企業(yè)主們創(chuàng)造的，而是要依靠那些獨具眼光，有商業(yè)頭腦的創(chuàng)業(yè)者們，他們敢闖敢干，不會掉入企業(yè)主只知規(guī)避風險、減少出錯的心態(tài)之中。
當我面對不同的人演講時，我經(jīng)常會問聽眾，周日晚上就對上班迫不及待的人請舉手。我指的不是那些疲于對付孩子或收拾家務的人，而是那些像賽馬一樣站在起點聽著號角躍躍欲試的人。他們整裝待發(fā)，急著沖上賽道，迎接新的一天和新的機會。不出意料，這時在聽眾席上會有人私語、偷笑和搖頭。如果真的有人舉手，通常也會有一堆嘲諷等著他：“別拍馬屁了，不就是因為你老板也上班嗎？”還有人邊咳嗽邊喊：“失敗者！”
2012年，我有幸到創(chuàng)業(yè)者組織紐約市分會演講。這個團體成立于1987年，為創(chuàng)業(yè)者提供支持和聯(lián)系，現(xiàn)在已經(jīng)成為一個全球性商業(yè)網(wǎng)絡，擁有8000多個企業(yè)主成員，并在40個國家設立了120多家分會。他們并不需要成功，他們已經(jīng)成功了。追求成功的熱情鼓舞著他們。他們明白，創(chuàng)業(yè)并非只是職業(yè)，而是一生追求的事業(yè)。這就是他們的使命。當我問同樣的問題時，你能猜到有多少人舉手嗎？對，在場所有人（唯一的例外是幾位配偶，他們了然于心地看著自己的另一半，示意著這就是他們選擇攜手相伴一生的人）。
所以你認為未來將會屬于誰？是那些渴盼上班還是恐懼上班的人？你屬于哪一種類型？大多數(shù)商業(yè)新模式應該包括如下方面：力促思想碰撞，尋求開展新穎而有趣的項目，明白工作已經(jīng)變?yōu)橐皂椖繛榛A、團隊共同解決問題并尋找更多問題的過程。這些就是你當時當下應該努力掌握的技能。
找到自己的“融合”（忘掉“工作與生活的平衡”）
我們進入了一個新的時代，必須搞清楚在這種新的工作方式下如何成就偉大。我現(xiàn)在開始相信，我們以前所謂的工作與生活的平衡一說實為謬論。當我在谷歌工作的朋友邀請我參加他們的首席財務官帕特里克的私人晚宴之后，我的想法更得到了印證。帕特里克此前是貝爾公司的高級主管，因此很多他在貝爾公司的前同事也受邀參加了這次晚宴。在大家喝雞尾酒的時候，帕特里克在貝爾工作的前同事問起他在谷歌的生活，并問他在谷歌是否能將工作和生活平衡好。我覺得這個問題問得實在有趣，因為谷歌為員工提供了非常舒適的工作條件——免費美食、健身器械、洗衣服務、按摩服務、醫(yī)療保健等。
谷歌還實施了一項計劃，即允許員工將工作時間的20%投入他們自己的個人項目，這是谷歌最了不起的員工福利項目。在谷歌員工勤奮工作的同時，公司也盡最大努力保證員工在工作和生活之間保持良好的平衡。谷歌的工作環(huán)境已經(jīng)成為傳奇，為所有非谷歌人所嫉妒。那么，帕特里克對這個問題的回答是什么呢？
“如果你想要平衡，就不該找份這樣的工作”
他的回答讓我驚呆了。我們總是希望自己既有工作又有生活，但其實我們生活中的那些有所作為之人都是拼了命在工作。而他們和我們的不同在于，他們是有意為之且心甘情愿。他們?yōu)槔щy的任務設定完成期限并制訂計劃，在腦中形成一個預設。從帕特里克的回答我們就可以看出，他不但清楚地知道他面臨的是怎樣的任務，而且他已經(jīng)接受這一狀態(tài)是他生活的一部分的事實。并且，對于自己的選擇，他非常高興也非常自豪。他從沒想過在同一間辦公室里待上30年，最后將會因為自己的貢獻贏得一塊金手表作為表彰。我們確實已經(jīng)處于一個新時代了。
帕特里克一語概括了這一時代新型工作的情形。沒有一個管理項目的企業(yè)家擁有生活和工作的平衡。就我個人而言，我從不只是尋求新的客戶，不只是每天更新博客和播客，對全球各地發(fā)生的大事做出評論，也不只是寫書、寫文章，我不是只完成其中一樣工作就行，讓自己能夠獲得生活和工作的平衡。我要完成所有任務（同時還要管理一個100多人的市場營銷機構），因為這些都是我想做的工作。我并不是在自我吹噓，而只是陳述我每天要干的事情。但是你呢？當你把帕特里克的回答解讀成一種不健康的生活方式的時候，我抓住機會在晚宴上和他進行了深入交流。他解釋說，雖然在這樣的工作里他無法獲得表面看來平衡的工作和生活，但他擁有的其實是工作和生活的“健康融合”。
所以，你要找到你自己的“融合”。那么這樣的“健康融合”是什么樣的呢？
當帕特里克滿世界跑，為全世界最大、最有價值的公司管理財務的時候，他常常一早就開始工作，忙過午餐，晚上還要去見客戶。在最近的一次旅行中，他在歐洲工作并邀請他的妻子周末在倫敦會面。他在那里度了一個長周末。這就是把工作和生活融為一體，尋找機會混搭生活，這樣就不是只忙于工作或耽于娛樂。將工作和休憩結合在一起。我也這樣做過。有次我受邀去新加坡演講，就帶上了妻子同行，我們順便去了曼谷和普吉島旅游。我休假的時候，�；ㄒ粋�小時（隨處）快速查看電子郵件或看看書。工作和生活完美融合到了一起。另一次，我要在一個重大活動上演講，有些客戶委托的工作也該交了。我早上做完演講（我知道晚上就要給客戶交活），中午一過，我就放下MacBookAir筆記本電腦，走進電影院，隨便買了份沙拉就看起了電影�？赐觌娪埃页闀r間按時完成了客戶的工作。
我肯定少數(shù)養(yǎng)生專家會頗不以為然，認為僅僅把工作與生活融合起來是不夠的，像帕特里克和我這樣的人是在透支生命，因為我們的工作和生活沒有一個真正的平衡點。對這點，我不贊同。為什么？因為我愛我的工作，我不把這看作工作。無論是回復郵件、幫助客戶應對商業(yè)上的挑戰(zhàn)或?qū)戇@本書，都不是件苦差事，身體和心靈都沒感覺到這是艱苦的工作。我從未覺得累了要休息一下。不同的壓力有天壤之別，一種壓力來自于你想做的事，而另一種壓力則來自于你感覺并沒在做對你最重要的事。但愿你現(xiàn)在能找到自己的位置了。
我寫這些話的時候正值周日午后，天氣非常好。我在露臺上寫作，妻子和孩子在睡午覺。今早醒來后，我?guī)Ш⒆觽儏⒓恿艘粋�生日聚會。孩子們玩耍的時候，我多寫了點東西。他們下午起床后，我就放下筆記本電腦帶他們一起去公園，然后一起吃晚飯，最后洗個澡。我喜歡工作和生活融合起來的狀態(tài)。我認識的最具影響、最有權勢的人都常常過著勞逸結合的日子。不管他們的日程表多忙，都向往外面的世界。你能否在“煉獄期”找到通往成功最適合的道路，就要看你能不能忘記將工作和生活區(qū)別開的想法，把你的工作、個人和社區(qū)生活融合起來。如果你愿意，那就盡情享受曲折人生吧。
讓自己不可替代
即使某些行業(yè)和領域在經(jīng)歷經(jīng)濟衰退之后已經(jīng)開始慢慢地恢復正常了，你的一些同事仍被解雇，預算仍被削減，企業(yè)仍面臨著如何少花錢多辦事的難題�！盁挭z期”也是混亂不堪和動蕩不定的時期。盡管如此，那些不言放棄的人似乎做得很好。有些人甚至發(fā)達起來。有些人帶來了改變世界的新商業(yè)模式，讓很多人成為億萬富翁。
經(jīng)濟全速下滑的時候，我和一位時尚零售專營連鎖店的人才招聘主管有過一次談話。在討論經(jīng)濟形勢及對奢侈品行業(yè)的影響時，我問這一形勢對員工隊伍有何影響，看到這么多人被迫離開團隊，剩下的員工會不會很難受。當經(jīng)濟衰退達到頂點時，這家連鎖店不得不為顧客提供棕色購物紙袋，因為別人在街上挨餓自己卻買這樣的高端商品，讓許多客戶覺得內(nèi)疚。經(jīng)濟當時就是那么糟糕。這個人才招聘主管深吸了一口氣，看著我的眼睛說：“業(yè)績最出色的都做得很好。他們不僅從來沒有丟飯碗的危險，而且還在賺大錢，業(yè)績表現(xiàn)很出色。”換句話說：無論經(jīng)濟上行還是下行，真正有才能的人是不可或缺的。
挑戰(zhàn)就在于，如何做到這一點。雖然故事這么講，但事實是，不是每個人都有方法和策略讓自己變得不可替代。但是現(xiàn)在一切都變了。早在21世紀80年代中期從斯坦福商學院獲得市場營銷MBA學位之前，賽斯?高汀就已經(jīng)把自己打造成了不可替代的人。他曾把自己創(chuàng)辦的一個公司賣給雅虎，隨后在雅虎擔任直接營銷副總裁，他同時還是一位頂級營銷演講家、暢銷書作家。從他的經(jīng)典著作《許可營銷》（PermissionMarketing）到《營銷人都是大騙子》，高汀的作品植根于每個商人都能觸及的簡單信息。2010年1月，他出版了一本名為《做不可替代的人》的書。這本《紐約時報》暢銷書講述的都是關于那些讓自己成為“不可替代”的人——一個組織離不開的人的故事。在他的重要著作《紫牛：從默默無聞到與眾不同》中，高汀呼吁企業(yè)不要生產(chǎn)和銷售平庸的產(chǎn)品和服務。高汀將商業(yè)成功的關鍵描述為“對人有用的紫�！薄�
高汀告訴我：“以前企業(yè)都有看門人的，他們把守著真正的大門。如果你想在福特汽車公司找份工作，得讓看門人同意你進入。如果你想要在一家報社得到一份工作，也得需要看門人的許可。無論‘進’‘出’都是如此。我們按照這種‘內(nèi)部人’和‘外部人’的二分法來組織我們的學校和企業(yè)。我試圖告訴人們，現(xiàn)在沒有這種看門人了。如果你想在中國制造商品而在你當?shù)氐纳痰赇N售，你只需要一個電子郵件賬戶，你就有機會了。如果你想做一名博主，你只需要一臺電腦，你就可以開始了。這意味著不到一天的時間，你就能進入某個領域。但這并不意味著你一定會有好結果或取得成功，而只是說明你已經(jīng)進入其中了。一旦我們擁有這樣一個世界，關于“好”的標準就提高了，因為有太多的人進入其中�，F(xiàn)在你大有可為。來吧，做出自己的選擇，說做就做�！�
現(xiàn)在，越來越多的人不是懂得了如何進入一個領域，就是在為那些認識到自己能夠進入某一領域的人工作，這徹底改變了工作的動力。你不再需要大公司為你提供可靠的養(yǎng)老金，從而獲得某種安全和保障。你只要讓自己在每項工作中都顯得不可或缺就行。這很像一種“說起來容易做起來難”的陳詞濫調(diào)，高汀卻認為我們已別無選擇。這點我舉雙手贊成。你不能只是埋頭工作，指望別人能帶給你一片樂土。技術、互聯(lián)和經(jīng)濟的演進已經(jīng)改變了一切。人人都在把這些變化轉(zhuǎn)變?yōu)閭�人優(yōu)勢以便更好地發(fā)展。他們正在重啟自己。
“僅僅跟業(yè)內(nèi)其他人的能力差不多不能讓你成功，”高汀繼續(xù)道�！皟H僅比你的同事更配合工作不能讓你成功。僅僅在日常工作中更順從不會讓你變得不可或缺，讓你不可替代的是做別人做不到的事。然而我們上班時都盡量不這么做，我們上班時僅僅盡量和其他人保持行為一致，因為那樣更保險。在當今的經(jīng)濟中，在可預見的未來，這樣做的風險最大。”
通過鼓勵個人探索他們的“藝術”是什么（這點我們剛剛討論過），高汀進一步闡釋什么是“關鍵”�！斑@與油彩或大理石毫無關系。我們完成得最好的工作就是我們的藝術�！甭犨^高汀一席話之后，我不僅把我的工作變成了我的藝術，我還開始像個藝術家那樣認真對待我的工作。有些人覺得我這是自命不凡。沒有比這種想法更荒謬的了。我不再對工作感到恐懼，而是將工作視為藝術，這使我斗志昂揚，做好充分準備迎接新一天，迎接下一個項目。如果你把上班不當作工作（或飯碗），而當作你想象中手頭的藝術品，你的心態(tài)會怎樣？如果只當作一份工作，你的心態(tài)會怎樣？如果你不僅認為自己是對企業(yè)成功不可或缺的一分子，而且用每一天的工作踏踏實實地讓自己變得不可或缺，那又會怎樣？
對平衡工作和生活的說法，高汀的看法如何？他說：“不要再盼望下一個假期了，應當開始一段不需要用假期來逃避的生活�！�
多么聰明的辦法。
用新的工作方式取得進展的8種方法
贏得你真正愿意做的工作的終極秘訣不是你的簡歷和經(jīng)歷牛不牛，也不是你在面試中的表現(xiàn)如何。真正的答案是，這是一個非常主觀的過程，也正是因為這一點，很多人感到非常沮喪。
一位招聘人員眼中的明星，會被另一個同行認為是窩囊廢。難以捉摸的打分立場取決于面試房間里的化學反應而非你在一張白紙上陳述的學歷和經(jīng)歷，因為不同招聘人員對簡歷的看法也是很主觀的。下面我就談談利用這一點的8種方法：
1.理解相關過程。太多人認為得到自己渴望的工作需要一路過關：提交簡歷之后面試，然后是第二輪面試，接著得到錄用通知，最后終于獲得工作。實際上這是錯誤的過程。你必須從你的名字出現(xiàn)在招聘人員的辦公桌上的那一刻起就贏得那份工作。其他每個階段也必須全神貫注，目的就是要得到這份工作。不要讓工作機會由打分卡決定，不要只靠查郵件來決定你下一階段的去向。你必須重新定義你的思維。問問自己，我如何能在他們看到我名字的那一刻起就贏得這份工作？
2.更好地表現(xiàn)自己，學習如何更好地推銷自己。這絕非易事。自信和自負之間有微妙的區(qū)別。接受教育和將學習的成果表現(xiàn)為一種經(jīng)驗也是如此。學會如何表現(xiàn)不僅會成為你追尋夢寐以求的工作的最寶貴的資產(chǎn)，而且確實是一種推動你走向管理層的技能。我們眼中的商界精英都有一個共同特點：他們知道如何出色、優(yōu)雅地表現(xiàn)自己。你要盡你所能來提高你的表達能力。
3.提交簡歷前做足功課。社交媒體就是王道，無論是推特、博客、播客乃至臉譜網(wǎng)主頁，你都能以文本、圖像、音頻和視頻形式，在瞬間免費向全世界發(fā)布你的想法，告訴世界你是誰、你有什么見解。如果你真的想在這個行業(yè)工作并有工作激情，你就有能力去表現(xiàn)它。即使只是通過分享你覺得有趣的鏈接，這個三維視角也將為招聘人員提供一個更好的機會來了解你的個性和你的想法。是的，這包括你平常都上哪些網(wǎng)站、和哪些人交流。招聘人員參考社交媒體是否是“公平競爭”并不是重點：這些信息都是公開的，所以呈現(xiàn)出自己最好的一面。相信我，他們會通過谷歌和臉譜網(wǎng)來調(diào)查你。
4.不要撒謊。我從招聘人員那兒聽到過一些可怕的故事。超過70%的簡歷包含謊言或大量的包裝。不要撒謊，因為這不值得。你在簡歷、在線展示和第一次面試中都要表現(xiàn)出真正的自己。問問前雅虎首席執(zhí)行官斯科特?湯普森吧。他在這家陷入困境的數(shù)字媒體公司的領導生涯戛然而止，因為湯普森偽造簡歷，聲稱有計算機科學學位。
5.懂行。要了解關于公司的一切——從客戶到管理層、競爭對手、市場和行業(yè)的整體情況都要有所了解。過去，你必須花大價錢通過訂閱行業(yè)出版物來獲得這些信息�，F(xiàn)在，由于互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的出現(xiàn)，大多數(shù)信息都在網(wǎng)上，你可以免費訪問。你有義務透徹地了解所處的行業(yè)。從你遞交簡歷一直到面試，你都要表現(xiàn)出自己是懂行的。你不必成為業(yè)內(nèi)專家，但是如果求職者甚至不知道所從事行業(yè)的基本狀況，那么就是完全不可想象的。甚至更糟的是他們說：“但是我渴望學習！”如果你想學習，你為什么之前不學？
6.注重讀和寫。我在學校的成績不好，但是學歷低不意味著我不學習。如果你沒有閱讀和寫作的激情，那就發(fā)掘你的激情。不僅僅面試依賴它，你一生的成就也依賴它。沒有借口可找，必須發(fā)掘?qū)W習的激情。你寫信總不能有基本的拼寫和語法錯誤吧�？吹竭@種錯誤很不好受，是嗎？但現(xiàn)實就是這樣，我們平時收到的工作電子郵件和信件滿是初級錯誤。任何真正意義上的工作都需要溝通，所以你必須學會溝通。閱讀同樣重要。你可能經(jīng)驗不足，但你必須知識淵博。
7.做你自己。多年來，我一直都在努力成為一個符合業(yè)內(nèi)人士期待的人。而這很有可能阻礙我的發(fā)展。這并不意味著你必須要與眾不同，除非你申請的職位需要這樣的怪人。然而，這確實意味著你必須要花時間來認真思考自己是誰，是個怎樣的人。說“個人品牌”這個詞可能有點過，但這正是你需要考慮的方向。奧斯卡?王爾德說得好：“你只能做你自己，別人你做不了�！�
8.投身網(wǎng)絡。多參加活動，無論免費活動還是收費活動都要參加。多參加網(wǎng)絡活動。在LinkedIn上要有所作為，因為做得好的話，在LinkedIn上面能結識很多人。但是不要急功近利，在LinkedIn上是為了學習、連接和共享。不要去那兒找工作。我知道你陷入泥潭或者正處于職業(yè)轉(zhuǎn)型期的時候是很困頓的，但是網(wǎng)絡是結識他人和分享內(nèi)容，而不是找工作的地方。網(wǎng)絡是先幫助別人的地方。
新的態(tài)度，新的職業(yè)道路，新的自己
剛剛提到的幾項技能都是軟實力。有許多好的書籍、文章還有博文都詳細地介紹了這些技能，但是背后的事實是，找到、培養(yǎng)和努力應用這些技能只能靠你自己。只有你自己能在工作場合創(chuàng)造“碰撞”的文化，使得從事不同工作的人去合作、分享和發(fā)掘新的、創(chuàng)新性的方式來促進企業(yè)的成長。你的未來由你自己把握。只有你自己才能決定，無論你的命運如何，你都會努力工作，成為一個永恒的創(chuàng)業(yè)者，不停地尋找新的、創(chuàng)新性的方式來使你的企業(yè)處于行業(yè)前沿。只有你自己能運用技術，使得自己不僅僅和消費者相連，而且也與同行相連，無論他們距你多遠。只有你自己才能趕在競爭者之前調(diào)整好自己的工作。
說了這么多工作的復雜性和新的工作思維，接下來你就必須學會融合。只有能夠?qū)⒐ぷ鳌⒓彝�、朋友和社區(qū)服務完美融合的人才是成功的人。要迎接每天的挑戰(zhàn)，你必須變得不可或缺。只有這樣，你才不可撼動，才會掌握自己的命運，不再擔心自己的命運會受企業(yè)裁員的影響。所以，也只有你自己才能將“工作”變?yōu)椤八囆g”，這才是工作的意義所在。是時候好好慶祝一下了，雖然我們身處“煉獄期”，但是我們有著前所未有的機會來創(chuàng)造更為豐富的生活。
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