今天，工作環(huán)境不存在任何邊界。來(lái)自全世界的虛擬團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行合作，比如互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和群件，但是對(duì)這些團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)失敗率比較高，《虛擬團(tuán)隊(duì)成功的秘訣--創(chuàng)建和運(yùn)行虛擬團(tuán)隊(duì)的有效方法(第2版)》對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的大量問(wèn)題進(jìn)行了考察并提供了一些證明有效的解決方法。
杰西卡·利普耐克、杰弗里·斯坦普斯著的《虛擬團(tuán)隊(duì)成功的秘訣--創(chuàng)建和運(yùn)行虛擬團(tuán)隊(duì)的有效方法(第2版)》的兩位作者是研究網(wǎng)絡(luò)型組織的一流專家，為你展示了如何有效地組建和運(yùn)行虛擬團(tuán)隊(duì)并提供了一個(gè)綜合性的框架結(jié)構(gòu)，使得虛擬團(tuán)隊(duì)具有實(shí)踐意義。同時(shí)，本書(shū)介紹了一些正在使用的虛擬團(tuán)隊(duì)的最佳案例，以便使你的團(tuán)隊(duì)變得更加優(yōu)秀。
作者簡(jiǎn)介：
杰西卡·利普耐克(JessicaLipnack)和杰弗里·斯坦普斯(JeffreyStamps)是虛擬團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)絡(luò)組織方面的專家。30多年來(lái)，他們?cè)谌澜绻_(kāi)發(fā)表演講，為企業(yè)提供咨詢，舉辦研討會(huì)，并已公開(kāi)發(fā)表論文數(shù)篇和出版著作多部。他們協(xié)助《財(cái)富》雜志評(píng)選出的100多家大公司組建虛擬組織(虛擬團(tuán)隊(duì))，他們已經(jīng)在各種規(guī)模的公司、非營(yíng)利組織、政府機(jī)構(gòu)、宗教組織以及教育機(jī)構(gòu)成功地組建了虛擬團(tuán)隊(duì)。他們都是Netage有限公司的奠基人，是virtualteams．com網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)者，這家公司成立于1998年，將他們的“軟件”技術(shù)引入了虛擬團(tuán)隊(duì)和虛擬組織。
目錄：
導(dǎo)論
變革
背景資料
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第一章形成——工作方式發(fā)生變化
轉(zhuǎn)型者
電子太陽(yáng)公司
感覺(jué)如何
“虛擬”一詞的內(nèi)涵
成長(zhǎng)
第二章網(wǎng)絡(luò)一從部落到網(wǎng)絡(luò)
信息時(shí)代的緣起
網(wǎng)絡(luò)型社區(qū)導(dǎo)論
變革
背景資料
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第一章 形成——工作方式發(fā)生變化
轉(zhuǎn)型者
電子太陽(yáng)公司
感覺(jué)如何
“虛擬”一詞的內(nèi)涵
成長(zhǎng)
第二章 網(wǎng)絡(luò)一從部落到網(wǎng)絡(luò)
信息時(shí)代的緣起
網(wǎng)絡(luò)型社區(qū)
何謂舊?何謂新?
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代
管理
新的應(yīng)用
個(gè)人的觀點(diǎn)
第三章 團(tuán)隊(duì)——2l世紀(jì)的組織單位
我們的公司永遠(yuǎn)都不會(huì)關(guān)閉
團(tuán)隊(duì)101
小型團(tuán)體經(jīng)歷的四個(gè)時(shí)代
跨越邊界
人員的邊界
第四章 信任——虛擬關(guān)系
益處
兩條道路，兩種社會(huì)
新財(cái)富
不同時(shí)代的資本
建立社會(huì)資本
第五章 場(chǎng)所——家成為工作場(chǎng)所
太陽(yáng)公司的DNA
工作場(chǎng)所的轉(zhuǎn)換
兩種工作場(chǎng)所
第六章 時(shí)間——虛擬脈動(dòng)
維度
競(jìng)標(biāo)活動(dòng)
飛行的五個(gè)階段
生命周期
虛擬團(tuán)隊(duì)的“聚”與“散”
時(shí)間的延伸
第七章 目標(biāo)——工作的原因
層級(jí)制的轉(zhuǎn)變
權(quán)威
為什么要進(jìn)行合作
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
第八章 人員——冰上組合
“團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人的力量”
徹底改造政府
壓力
成員
領(lǐng)導(dǎo)者
層級(jí)
第九章 聯(lián)系——相互接觸
跨世紀(jì)的聯(lián)系
展望2086年
媒體時(shí)代的歷史沿革
原子和比特
通信傳播
第十章 組建——開(kāi)始行動(dòng)
參加旅行
七個(gè)步驟
再次開(kāi)始，薩姆
第十一章 航行——去計(jì)算機(jī)世界
虛擬團(tuán)隊(duì)空間
對(duì)整體的控制
第十二章 理論——虛擬團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)科學(xué)
周期性的圖表
虛擬團(tuán)隊(duì)的模式語(yǔ)言
系統(tǒng)
靈捷的團(tuán)隊(duì)
第十三章 思維——將理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)
大腦
群體的思維方式
群體現(xiàn)實(shí)
思維空間
學(xué)習(xí)
第十四章 未來(lái)——前景展望
星星的制造者
尋找智慧
尚未開(kāi)拓的領(lǐng)域
信任的島嶼-
生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)
注釋
感覺(jué)如何簡(jiǎn)言之，在虛擬的世界中感覺(jué)是截然不同的。在模糊的、混亂的世界中，每個(gè)人都在跨越邊界。
新型領(lǐng)導(dǎo)者在新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，年輕的一代具有一種自然的優(yōu)勢(shì)，但是在這種企業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)卻仍然是相當(dāng)復(fù)雜的。
“網(wǎng)絡(luò)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須運(yùn)用個(gè)人令人信服的影響力和權(quán)力，這與簡(jiǎn)單的發(fā)布命令相比，更具有復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性�！盕luor公司的總裁兼首席執(zhí)行官費(fèi)爾·凱若說(shuō)：“年輕的領(lǐng)導(dǎo)者有能力在新的環(huán)境中運(yùn)作，并且他們已經(jīng)意識(shí)到權(quán)威式的模式將不再起作用�！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須具有全新的思維方式。費(fèi)爾·凱若說(shuō)：“你們不是所有智慧的源泉。”他將“在權(quán)威式的模式下實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)才能”稱為“情緒化的挑戰(zhàn)”。如果你想在這種模式下實(shí)施你的領(lǐng)導(dǎo)才能，那將是相當(dāng)困難、令人感到沮喪的，因?yàn)樗俣鹊木徛托实牡拖聲?huì)使你難以正常前進(jìn)。對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，這是面臨的一個(gè)問(wèn)題。
湯姆·鮑特斯是殼牌石油公司英國(guó)天然氣分部的經(jīng)理，他提到要“充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的才能”。在接任殼牌石油公司的財(cái)務(wù)總管后，他試圖超越實(shí)體邊界的限制，對(duì)物流和溝通方式進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。9個(gè)月后，他接任殼牌石油公司英國(guó)天然氣分部的經(jīng)理，又在英國(guó)做著同樣的努力。湯姆·鮑特斯說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)能力被深深埋藏在組織的底部，需要人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和挖掘。只有這樣人們才能充分發(fā)揮自己的想象力，并且他人也不會(huì)再認(rèn)為自己的能力不如過(guò)去�！本W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型領(lǐng)導(dǎo)者必須具有全新的思維。
進(jìn)步的速度羅賓·艾布拉姆斯(RobinAbrams)是一個(gè)灰頭發(fā)的、伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的人，她曾經(jīng)多次改換專業(yè)和職業(yè)。最初她是一位銀行職員，后來(lái)她在辭去了Palm計(jì)算公司(生產(chǎn)召開(kāi)會(huì)議使用的手控設(shè)備)的總裁職務(wù)之后，來(lái)到Chemdex公司出任首席執(zhí)行官。在出任Chemdex公司的首席執(zhí)行官之前，她還擔(dān)任過(guò)Hewlett—Packard’sVeriFone公司的總裁，這實(shí)際上是一家虛擬公司，因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品都完全是虛擬的——生產(chǎn)信用卡的電子銀行系統(tǒng)，并且它們已經(jīng)形成了相應(yīng)的企業(yè)文化。在出任Chemdex公司的首席執(zhí)行官之前，她還擔(dān)任過(guò)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司在各大洲的營(yíng)銷經(jīng)理。
羅賓·艾布拉姆斯獲得的是法律學(xué)士學(xué)位和理學(xué)碩士學(xué)位。
我們第一次會(huì)面是在1995年，當(dāng)時(shí)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的國(guó)際工程團(tuán)隊(duì)在東京召開(kāi)午餐會(huì)議，羅賓·艾布拉姆斯主要負(fù)責(zé)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司在亞洲的營(yíng)銷和銷售。她從中國(guó)香港(她、她的丈夫和兩個(gè)孩子居住在香港)到東京來(lái)參加會(huì)議，然后直接到蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司在加利福尼亞州的Cuper—tino開(kāi)辦的研發(fā)大學(xué)去參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。盡管當(dāng)時(shí)羅賓·艾布拉姆斯的事業(yè)獲得了巨大的成功，其在亞洲的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)了20％，但是她并不張揚(yáng)，仍然自己提著皮箱穿梭于東京的地鐵站內(nèi)，然后進(jìn)入會(huì)場(chǎng)與大家進(jìn)行交談。
1999年6月，羅賓·艾布拉姆斯在到Chemdex公司出任首席執(zhí)行官8個(gè)月之后，再次更換了職業(yè)，到Ventro公司出任首席執(zhí)行官。ventrc，公司只是Chemdex公司的一家子公司，是BtoB垂直營(yíng)銷系統(tǒng)的產(chǎn)物，當(dāng)然Chemdex公司也是BtoB垂直營(yíng)銷系統(tǒng)的產(chǎn)物。
Chemdex公司擁有十分吸引人的企業(yè)理念，即如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)以及足夠的上網(wǎng)人士將是不可思議的事。羅賓．艾布拉姆斯認(rèn)為，這對(duì)于生命科學(xué)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是十分必要的。這一理念使得企業(yè)、研究人員和供應(yīng)商可以同時(shí)登錄企業(yè)的網(wǎng)站，這在以前是難以想象的，當(dāng)時(shí)供應(yīng)商要想尋找客戶相當(dāng)困難，而客戶要想下訂單就更是難上加難。
Chemdex公司可以做到以下幾點(diǎn)：※將上百萬(wàn)的SKUS數(shù)字化，分散在供應(yīng)商的重達(dá)5英磅的
目錄：
中。
※客戶可以很容易地和他們通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)系�！朴喠撕献鞴究梢缘卿浌緝�(nèi)部網(wǎng)站的企業(yè)規(guī)則。
羅賓·艾布拉姆斯的評(píng)論是：“研究人員應(yīng)當(dāng)具有發(fā)明能力，而不僅僅……P16-17
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