本書圍繞供應(yīng)商評估和績效管理從開發(fā)到使用的工作流程順序而展開，開始于創(chuàng)設(shè)商業(yè)案例、獲取管理支持，包括如何將組織目標(biāo)、戰(zhàn)略與供應(yīng)商評估、績效管理流程聯(lián)系起來；描述了如何創(chuàng)設(shè)團(tuán)隊、建立計劃，以定義、開發(fā)和實施評估流程；概述了建立供應(yīng)商評估戰(zhàn)略的途徑，包括為實現(xiàn)評估如何細(xì)分供應(yīng)源并選擇要評估的供應(yīng)商；闡述了如何建立供應(yīng)商績效期望和評估標(biāo)準(zhǔn)，辨析了不同評估方法的優(yōu)勢和劣勢，描述了如何設(shè)計一個有效的供應(yīng)商評估和績效管理流程，如何識別和獎勵好的供應(yīng)商，如何成功地計劃和組織供應(yīng)商會議。另外，本書也涉及供應(yīng)商認(rèn)證。
作者簡介：
雪莉·R.·戈登（SherryR.Gordon）從密歇根大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，從哥倫比亞大學(xué)獲得碩士學(xué)位，從西蒙高級管理學(xué)院獲得MBA學(xué)位，是價值鏈集團(tuán)的主席，Emptoris的前供應(yīng)商績效副主席，創(chuàng)立了Valuedge公司，出版了《通過供應(yīng)鏈管理實踐，提高企業(yè)績效》的電子書，于2002年和2005年榮獲由《供應(yīng)鏈經(jīng)理人》雜志頒發(fā)的“ProtoKnow”獎，擔(dān)任了兩年的Baldridge質(zhì)量優(yōu)秀獎的評委，是質(zhì)量、材料管理和精益企業(yè)方面的專家，也是企業(yè)評估和流程改進(jìn)技巧方面的先鋒人物、供應(yīng)商績效管理方面的思想旗幟和意見領(lǐng)袖。
譯者簡介
劉玉奇，男，漢族，山東莒縣人。中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，現(xiàn)任教于北京物資學(xué)院，任流通經(jīng)濟(jì)研究所副所長，兼中國國際工程咨詢公司商貿(mào)物流專家、商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)開發(fā)中心專家委員會副主任委員。在《財貿(mào)經(jīng)濟(jì)》、《中國流通經(jīng)濟(jì)》、《商業(yè)時代》等雜志發(fā)表論文十余篇，主持北京市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目1項，參與或主持北京市、天津市、武漢市、重慶市、青島市等數(shù)十個城市的物流戰(zhàn)略研究、城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃、服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。研究專長：物流與供應(yīng)鏈，城市商業(yè)發(fā)展。
目錄：
1簡介
1.1當(dāng)今的供應(yīng)管理
1.2有效SPM的價值
1.3什么是供應(yīng)商績效管理
1.4當(dāng)前供應(yīng)商績效管理的狀況
1.5供應(yīng)源中的驅(qū)動成本
1.6風(fēng)險因素
1.7銷售供應(yīng)商績效管理的案例
2開始行動
2.1實施供應(yīng)管理的組織準(zhǔn)備
2.2供應(yīng)管理系統(tǒng)構(gòu)成
2.3供應(yīng)管理施能者
2.4明確戰(zhàn)略和目標(biāo)
2.5構(gòu)建采購戰(zhàn)略
3選擇團(tuán)隊、制訂計劃1簡介
1.1當(dāng)今的供應(yīng)管理
1.2有效SPM的價值
1.3什么是供應(yīng)商績效管理
1.4當(dāng)前供應(yīng)商績效管理的狀況
1.5供應(yīng)源中的驅(qū)動成本
1.6風(fēng)險因素
1.7銷售供應(yīng)商績效管理的案例
2開始行動
2.1實施供應(yīng)管理的組織準(zhǔn)備
2.2供應(yīng)管理系統(tǒng)構(gòu)成
2.3供應(yīng)管理施能者
2.4明確戰(zhàn)略和目標(biāo)
2.5構(gòu)建采購戰(zhàn)略
3選擇團(tuán)隊、制訂計劃
3.1建立供應(yīng)商績效管理項目團(tuán)隊
3.2構(gòu)架評估流程
3.3制訂項目計劃
4構(gòu)建評估戰(zhàn)略
4.1細(xì)分供應(yīng)源
4.2創(chuàng)設(shè)供應(yīng)商評估戰(zhàn)略
4.3供應(yīng)商資格
4.4評估當(dāng)前供應(yīng)商
4.5供應(yīng)商績效管理方案
4.6供應(yīng)源細(xì)分和信息類型
4.7小結(jié)
5決定評估內(nèi)容
5.1簡介
5.2評估體系的特征
5.3評價的類型
5.4創(chuàng)建績效期望
5.5利用商業(yè)模型建立績效期望
5.6使用價值流圖識別績效期望和指標(biāo)
5.7使用商業(yè)驅(qū)動力、識別績效期望
5.8評估以揭示風(fēng)險
5.9評估次級供應(yīng)商
5.10測度間接供應(yīng)商
6選擇評估方法
6.1衡量方法
6.2調(diào)查或問卷
6.3實地考察
6.4計分卡
6.5第三方標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
6.6第三方信息
6.7評估方法的總結(jié)
7利用技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)商評估
7.1SPM獨立解決方案
7.2作為供應(yīng)管理解決方案一部分的供應(yīng)商關(guān)系管理
7.3質(zhì)量和履約管理軟件
7.4以ERP為基礎(chǔ)的供應(yīng)商績效管理
7.5小結(jié)
8設(shè)計評估流程
8.1設(shè)計供應(yīng)商績效管理流程
8.2編制問卷
8.3設(shè)計供應(yīng)商問卷的考慮因素
8.4建立計分卡
8.5推進(jìn)供應(yīng)商實地考察
8.6如何實施一個好的供應(yīng)商實地考察
9衡量并管理供應(yīng)商績效
9.1與供應(yīng)商溝通績效
9.2供應(yīng)商績效反饋
9.3改變供應(yīng)商行為和績效
9.4供應(yīng)風(fēng)險計劃
10表彰與獎勵
10.1從指標(biāo)到行動
10.2供應(yīng)商績效激勵
10.3供應(yīng)商表彰
10.4供應(yīng)商表彰準(zhǔn)備
10.5建立供應(yīng)商表彰流程
10.6供應(yīng)商認(rèn)證
10.7開發(fā)供應(yīng)商認(rèn)證流程
10.8供應(yīng)商自我評估
10.9不與績效劣等的供應(yīng)商合作
10.10總結(jié)
11供應(yīng)商開發(fā)
11.1為什么要開發(fā)供應(yīng)商
11.2開發(fā)哪些供應(yīng)商
11.3選擇供應(yīng)商開發(fā)的途徑
11.4成功地運行一個供應(yīng)商開發(fā)項目
11.5對供應(yīng)商推出具體措施
11.6總結(jié)
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