防震減災(zāi)服務(wù)的發(fā)展離不開公眾的需求和反饋。公眾期待地震預(yù)警嗎？怎么看待地震預(yù)報？防震減災(zāi)知識掌握得怎么樣？對目前的地震信息服務(wù)和地震科普還有哪些不滿意的地方？為了弄清楚這些問題，本書系統(tǒng)總結(jié)近年來中國地震局開展的多項防震減災(zāi)服務(wù)公眾調(diào)查和評估，包括2018年全國公眾防震減災(zāi)服務(wù)評價調(diào)查、2020年中國地震局首次防震減災(zāi)公共服務(wù)需求調(diào)查和滿意度評估、防震減災(zāi)知識普及調(diào)查和科普滿意度評估�！ ”緯鴤�(cè)重方法研究和實踐分析。**部分，簡要分析防震減災(zāi)公共服務(wù)及其調(diào)查評估的內(nèi)涵、意義和方法，以及防震減災(zāi)公共服務(wù)近年來的發(fā)展；第二部分，系統(tǒng)論述2018年和2020年防震減災(zāi)公共服務(wù)需求調(diào)查和滿意度評估的調(diào)查內(nèi)容設(shè)計、指標體系研究、調(diào)查結(jié)果分析和研究建議；第三部分，系統(tǒng)論述2020年防震減災(zāi)科普需求調(diào)查和滿意度評估、公眾防震減災(zāi)知識普及評估的調(diào)查內(nèi)容設(shè)計、指標體系研究和調(diào)查結(jié)果分析和研究建議�！ ”緯钊胙芯糠勒饻p災(zāi)服務(wù)公眾需求和評價反饋，客觀反映防震減災(zāi)公共服務(wù)發(fā)展進程和趨勢，可為政府決策者、社會公眾和地震行業(yè)相關(guān)部門提供參考，為各行各業(yè)開展公共服務(wù)公眾需求調(diào)查和滿意度評估提供參考。
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