《接訴即辦的北京經(jīng)驗》一書以2019年以來北京市推行的“接訴即辦”改革實踐作為研究對象，試圖從“技藝—人工品”的哲學(xué)范式出發(fā)，建構(gòu)一套理解其事實本質(zhì)、觀念認(rèn)知、價值根基、內(nèi)部運行、設(shè)計原理、驅(qū)動機(jī)制、外部影響和治理意蘊的本體論框架，探索基于首都實踐的治理話語和學(xué)術(shù)體系的發(fā)展，推動首都治理體系和治理能力現(xiàn)代化。著作提出“接訴即辦”的本體可以劃分為物理事實、分類事實和制度事實，其核心是以人民為中心，關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和主動治理，重點是考評機(jī)制、點評機(jī)制和“賽馬機(jī)制”，特色是全治理主體參與、全過程閉環(huán)管理、多方面制度創(chuàng)新、全面城市體檢，根本是黨的領(lǐng)導(dǎo)、持續(xù)注意力分配和法治保障。
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