構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，對于提高患者就醫(yī)依從度、提升醫(yī)務(wù)人員獲得感、建立和諧社會具有重要意義。本出版物以新媒體為研究切入點，在分析醫(yī)患矛盾熱點事件的特征和誘因基礎(chǔ)上，剖析了新媒體視域下醫(yī)患矛盾熱點事件傳播類型和影響因素，然后探究了新媒體下醫(yī)患矛盾熱點事件公眾情緒特征、演化規(guī)律及影響因素。很后從“標”“本”兼治的視角，提出新媒體視域下和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建策略體系，目的是為我國衛(wèi)生管理部門、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)預(yù)測醫(yī)患矛盾熱點事件輿情走勢、疏導(dǎo)公眾負向情緒、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供參考。
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