馬麗莊等編著的《社會(huì)工作跨境專業(yè)督導(dǎo)山 東經(jīng)驗(yàn)》一書描述一項(xiàng)為 期兩年的社會(huì)工作督導(dǎo)計(jì)劃。本計(jì)劃在山東濟(jì)南實(shí)施 。當(dāng)?shù)氐摹∩鐣?huì)工作剛起步,缺乏有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者為社區(qū)里 的機(jī)構(gòu)及 工作人員提供督導(dǎo)。本計(jì)劃希望利用香港豐富的督導(dǎo) 經(jīng)驗(yàn)來(lái)提 升山東社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)品質(zhì)。 《社會(huì)工作跨境專業(yè)督導(dǎo)山東經(jīng)驗(yàn)》由山東 省濟(jì)南市基愛社會(huì)工作服務(wù)中心與香港中文 大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系家庭及小組實(shí)務(wù)研究中心合作實(shí)施 。在2010 年8月至2012年8月期間,香港的資深社工為社會(huì)服務(wù) 機(jī)構(gòu) 提供機(jī)構(gòu)發(fā)展和實(shí)務(wù)層面的督導(dǎo)。計(jì)劃的目標(biāo)有三: ①鞏固員 工的社會(huì)工作價(jià)值及操守;②提升員工在設(shè)計(jì)及提供 服務(wù)上的 效能感;③協(xié)助員工探索本土化的社會(huì)工作干預(yù)手法 。 兩位來(lái)自香港的督導(dǎo)有豐富的復(fù)康及社區(qū)服務(wù)經(jīng) 驗(yàn),她們 分別對(duì)濟(jì)南智障人士服務(wù)中心以及社區(qū)居家養(yǎng)老、兒 童及青少 年服務(wù)點(diǎn)的工作人員進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)的形式包括實(shí)地 視察、文 件審視及視像督導(dǎo)。兩位社工督導(dǎo)借此實(shí)踐計(jì)劃,一 方面探索 適合內(nèi)地社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)采用的在職社工督導(dǎo)手法;另 一方面, 通過(guò)與當(dāng)?shù)厣绻め槍?duì)工作議題進(jìn)行探討,確立機(jī)構(gòu)的 行政管理 系統(tǒng)服務(wù)模式和手法導(dǎo)向。在實(shí)施過(guò)程中,我們進(jìn)行 了量化問(wèn) 卷調(diào)查及質(zhì)化訪談來(lái)收集接受社工專業(yè)督導(dǎo)的機(jī)構(gòu)員 工和服務(wù) 使用者的意見,評(píng)估是次跨境督導(dǎo)的成效。研究發(fā)現(xiàn) ,無(wú)論是 機(jī)構(gòu)員工還是服務(wù)使用者,對(duì)此計(jì)劃都給予了正面肯 定。機(jī)構(gòu) 員工認(rèn)識(shí)到機(jī)構(gòu)行政管理、機(jī)構(gòu)員工分工清晰、機(jī)構(gòu) 工作文化 建立對(duì)服務(wù)推行和發(fā)展的正面影響。服務(wù)使用者尤其 是智障人 士的家長(zhǎng)也看到機(jī)構(gòu)改善了環(huán)境,豐富了學(xué)員的活動(dòng) 內(nèi)容。 我們希望透過(guò)本督導(dǎo)計(jì)劃的成果,促進(jìn)內(nèi)地社會(huì) 工作人士 關(guān)注機(jī)構(gòu)及員工督導(dǎo)的重要性,引發(fā)讀者思考在如何 提升在職 前線社工的工作效能、專業(yè)知識(shí)水平和道德水平的過(guò) 程中,為 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)優(yōu)良的管理、督導(dǎo)系統(tǒng),讓我們的 服務(wù)使用 者得到更專業(yè)、更適切的幫助。 馬麗莊等編著的《社會(huì)工作跨境專業(yè)督導(dǎo)山東經(jīng)驗(yàn)》描述一項(xiàng)為期兩年、在山東濟(jì)南進(jìn)行的社會(huì)工作跨境督導(dǎo)計(jì)劃。在2010一2012年間,兩位香港資深社工為一所內(nèi)地社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供機(jī)構(gòu)和員工個(gè)人層面的督導(dǎo)。在督導(dǎo)過(guò)程中,員工除了在社會(huì)工作價(jià)值及服務(wù)效能感方面有所提升外,還探索出適合本土的社會(huì)工作干預(yù)手法。無(wú)論機(jī)構(gòu)員工還是服務(wù)使用者都對(duì)此計(jì)劃給予了積極肯定。本書展示了研究計(jì)劃的成果,期望能促進(jìn)內(nèi)地社會(huì)工作人士關(guān)注督導(dǎo)的重要性,引發(fā)讀者思考如何督導(dǎo)在職社工,使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立優(yōu)良的管理系 統(tǒng),讓服務(wù)使用者得到更專業(yè)的服務(wù)。
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