移動(dòng)商務(wù)用戶行為是信息系統(tǒng)領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)。如何采取有效措施改善用戶體驗(yàn)、促進(jìn)用戶行為（包括采納和持續(xù)使用），從而實(shí)現(xiàn)用戶保持，進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢，是移動(dòng)服務(wù)商亟須解決的問題。本書從信息系統(tǒng)、社會心理學(xué)、用戶體驗(yàn)、信任、隱私5個(gè)理論視角對移動(dòng)商務(wù)用戶行為進(jìn)行了研究，基于UTAUT、TTF、ECT、IS成功模型、社會影響、社會資本、社會認(rèn)知、流體驗(yàn)、信任、感知公正和隱私等多個(gè)理論基礎(chǔ)，研究了移動(dòng)銀行、移動(dòng)支付、移動(dòng)社區(qū)、移動(dòng)購物、移動(dòng)電視、移動(dòng)即時(shí)通信、移動(dòng)LBS等多場景下用戶行為機(jī)理，發(fā)現(xiàn)了影響用戶體驗(yàn)、隱私關(guān)注、技術(shù)采納、用戶持續(xù)使用、忠誠度等的顯著因素。 本書適合從事信息系統(tǒng)、電子商務(wù)研究的專家學(xué)者與研究人員閱讀與參考。
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