本研究是在系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)的理論框架下，借助翔實(shí)的社會(huì)調(diào)查和語(yǔ)料庫(kù)的分析方法，對(duì)仲裁員調(diào)解話語(yǔ)實(shí)現(xiàn)的多重人際意義展開(kāi)的系統(tǒng)研究。本研究采用了基于語(yǔ)料庫(kù)的定量分析研究和定性研究的方法。采集了52場(chǎng)庭審語(yǔ)料，在此基礎(chǔ)上篩選、轉(zhuǎn)寫(xiě)有效語(yǔ)料19場(chǎng)，構(gòu)建15.78萬(wàn)字的口語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)。然后，選取63個(gè)語(yǔ)言現(xiàn)象，對(duì)上述口語(yǔ)語(yǔ)料進(jìn)行多層賦碼、標(biāo)注、提取，進(jìn)而展開(kāi)深入的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。本研究系統(tǒng)地描寫(xiě)和闡釋了仲裁員調(diào)解話語(yǔ)中實(shí)現(xiàn)的多重人際意義。研究顯示，仲裁員調(diào)解話語(yǔ)是一種介于機(jī)構(gòu)話語(yǔ)與非機(jī)構(gòu)話語(yǔ)之間的特殊話語(yǔ)，具有顯著的動(dòng)態(tài)性、不平衡性和語(yǔ)境依賴性；仲裁員在調(diào)解階段扮演了庭審組織者、法律專家和獨(dú)立調(diào)解人的多重身份；仲裁員在調(diào)解中竭力調(diào)動(dòng)各種語(yǔ)言資源，實(shí)現(xiàn)多重人際意義，旨在銳化和柔化其機(jī)構(gòu)主體身份并順利推動(dòng)調(diào)解。
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