本書選擇山東省"文化圣地、度假天堂"旅游品牌的重要依托城市--青島市、濟寧市及其所下轄的中國很好旅游城市即墨市、曲阜市、鄒城市為案例，對當?shù)芈糜涡姓块T工作人員和個體公眾中的居民進行自填問卷式調(diào)查，并利用SPSS19.0軟件對調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。調(diào)研結(jié)果表明，當?shù)芈糜文康牡毓彩聞?wù)執(zhí)行主要需要公眾的深度參與和中度參與；參與過程中全程性參與、公平性參與、參與程序提前取得公眾認可為公眾所重視；政府人員看重政府輸入和4E目標實現(xiàn)等參與結(jié)果，而公眾則關(guān)注對實際參與過程的感知滿意及表達權(quán)范疇的參與結(jié)果；當?shù)毓姷臋?quán)利意識已經(jīng)形成，但是其公共精神不足，他們接受公眾參與知識教育培訓(xùn)和接受組織化參與的意愿尚需強化；政府人員已經(jīng)認可公眾參與旅游公共事務(wù)，并正在積極推動政府信息公開，但是當?shù)毓妳⑴c旅游公共事務(wù)的制度供給不足；公眾依次看重對參與結(jié)果的影響力、政府提供便利條件、經(jīng)濟報酬/補償、獎勵等激勵手段。
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