張志安、曹艷輝主編的《政務(wù)微博微信實用手冊》內(nèi)容概要及主要特點：
本書在內(nèi)容編排上分為上、下兩篇和附錄，上篇圍繞政務(wù)微博運營，下篇著重闡述政務(wù)微信運營，附錄包括中外政府的政務(wù)微博運營案例。本書主要特色有：
1．內(nèi)容全面，操作性強(qiáng)
這是一本可供政務(wù)微博微信運營管理者參考的操作性指南，宏觀處有運營管理機(jī)制、考核激勵機(jī)制的建構(gòu)指南，中觀層面有定位策略、編寫策略、推廣策略、互動策略、輿情管理策略的分章編寫，微觀處詳細(xì)講解了策略的執(zhí)行操作。如政務(wù)微博編寫策略章節(jié)中詳細(xì)介紹了標(biāo)題、話題、正文、結(jié)尾等構(gòu)成要素的編寫要求與技巧，微博內(nèi)容的選擇和敘述策略，圖片、音視頻的素材來源和使用；又如輿情管理策略章節(jié)，我們從微博輿論生態(tài)、輿情信息監(jiān)測和危機(jī)J立對三個方面進(jìn)行翔實的闡述。
2．案例豐富，通俗易懂
空洞的理論說教會讓讀者覺得乏味難懂，所以我們在整本書的編撰中融入了大量實踐案例，對理論觀點進(jìn)行闡釋或佐證。閱讀此書，你會發(fā)現(xiàn)我們首先是觀察者、記錄者，然后才是建議者。這些案例一部分是我們通過質(zhì)化的深度訪談和量化的內(nèi)容分析獲得，主要是對廣東省的政務(wù)微博、微信運營所進(jìn)行的實證調(diào)研；一部分是通過二手資料的收集和分析，如歷年來國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室、騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)對政務(wù)微博發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)研報告。
3．觀點訪談，富于啟發(fā)
在這里，我們要特別感謝一些長期以來關(guān)注政務(wù)微博微信發(fā)展的專家學(xué)者對此書編撰的大力支持，為我們提供不少精辟生動的觀點和高瞻遠(yuǎn)矚的建議，增加了本書的前沿性和學(xué)術(shù)性。如政務(wù)微信運營篇第十三章的人物專訪，我們就政務(wù)微博微信發(fā)展新動態(tài)、如何區(qū)分政務(wù)微博微信功能定位、網(wǎng)信辦的政策解讀、政務(wù)微信的科學(xué)評估、政務(wù)微信發(fā)展困境和應(yīng)對建議等問題，深度訪談了人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新、大粵網(wǎng)執(zhí)行總裁易海燕、清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院沈陽教授、廣東省網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)宣傳評論處處長黃紅英、中山大學(xué)傳播與設(shè)計學(xué)院張寧教授、中國傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院不錯研究員侯鍔、復(fù)旦大學(xué)靠前關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院鄭磊副教授等。
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