亮點一 聯(lián)邦調(diào)查局zui受歡迎的談判課作者加里·內(nèi)納斯是美國聯(lián)邦調(diào)查局首席談判專家，從事危機談判工作30年，他的談判課程被聯(lián)邦調(diào)查內(nèi)部評為zui受歡迎的課程之一，《紐約時報》也將它譽為“fbi危機談判的活教材”。亮點二 談判是一種危機管理的綜合能力本書作者以自己30年的談判經(jīng)驗告訴我們，談判不是簡單的討價還價，考驗的也不僅僅是個人素質(zhì)，而是一種應(yīng)對危機的綜合管理能力。亮點三 強大自己，再去面對這個危機世界危機談判看似很遠，實則很近，“7.21特大暴雨”就是實例。只有具備“極端環(huán)境下的心理應(yīng)對能力、存亡瞬間的掌控技巧和無往不克的談判功力”，才能夠去應(yīng)對這個危機重重的世界。
你是否覺得談判就是動動嘴皮子的功夫？
你是否覺得談判只要有一股勇氣就可輕松上陣？
你是否覺得在談判中只要控制住了對方就一切ok了？
本書作者為fbi首席談判專家，他以30年的人質(zhì)談判經(jīng)驗告訴我們：談判是門技術(shù)活。
談判挑戰(zhàn)的不僅僅是你的說話之道，還有你的語速、口吻；
談判挑戰(zhàn)的不僅僅是你的勇氣，還有你的長相：你不能太高，也不能太帥；
談判挑戰(zhàn)的不僅僅是你的身體，還有周圍的溫度、環(huán)境：太熱容易激發(fā)罪犯的情緒，空間太狹小容易讓罪犯暴躁；
談判挑戰(zhàn)的不僅僅是時間的緊迫性，還有戰(zhàn)略的時機性，什么時候該拖延時間、什么時候需要馬上行動都有講究。
談判考驗的不僅僅是談判者的個人素質(zhì)，還有危機管理的綜合能力！
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