一本呈現(xiàn)如何與老年人溝通交流的書。本書直擊與老年人的溝通情境，以生活中與老年人溝通的現(xiàn)實案例為切入點，以任務(wù)解決的模式、實操演練的方法生動形象地描述溝通環(huán)節(jié)和溝通技巧，教會學(xué)生如何與老年人進行良好溝通。本書共有十個任務(wù)組成：分別是語言與非語言溝通、溝通技巧、心理效應(yīng)和老年人溝通、與老年人*次見面的溝通、與老年癡呆癥患者的溝通、與視聽障礙老年人的溝通、與有心理障礙老年人的溝通、與臨終老年人的溝通、與其他特殊老年人群的溝通、老年人突發(fā)事件的溝通處理等。每個任務(wù)主題下面又由2-4個具體生活情境的子任務(wù)組成，具有很強的操作性。本書是教育部中職老年服務(wù)與管理專業(yè)專業(yè)基礎(chǔ)課教材。
1.在教材編寫時把握兩大原則，一是利于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，二是與時俱進，因此編寫中，把與人交流合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、自我創(chuàng)新等能力有機地嵌入其中，以提升職業(yè)院校學(xué)生綜合能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，同時將老年人基礎(chǔ)護理中的新知識、新技術(shù)、新進展等融入教材中；象明確，結(jié)構(gòu)清晰；操作規(guī)范，實用性強；圖文并茂，通俗易懂
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