如何持續(xù)地進(jìn)行服務(wù)變革已成為世界各國(guó)政府改革的主要內(nèi)容，這也促使公共管理中質(zhì)量研究路徑的興起和發(fā)展，進(jìn)而成為學(xué)界研究的重要領(lǐng)域�！顿|(zhì)量驅(qū)動(dòng)的行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究——以漳州市行政服務(wù)中心的實(shí)踐為例》從質(zhì)量管理途徑解讀行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合我國(guó)地方政府實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建質(zhì)量驅(qū)動(dòng)的行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化理論框架和運(yùn)行框架，為我國(guó)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐提供理論支撐和指導(dǎo)。按照“制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)—實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)—開(kāi)展效果評(píng)價(jià)—服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”四大核心板塊展開(kāi)分析。在此視角下理解行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，不僅強(qiáng)調(diào)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)性和工具性作用，更加重視行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值導(dǎo)向和價(jià)值內(nèi)涵。
公共管理等學(xué)科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生、教育工作者和研究人員以及政府部門(mén)中的實(shí)踐者
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