《一本書搞懂銷售心理學(xué)》從顧客的消費心理透視、銷售過程中的心理博弈以及談話技巧等方面闡述如何在銷售中運用心理學(xué)知識來提高銷售員的業(yè)務(wù)水平和技巧。主要內(nèi)容包括十二個方面：熱情招呼，架起溝通橋梁；察言觀色，揣摩顧客意圖；主動接近，讀懂顧客心思；理性分析，推斷顧客需求；認(rèn)真傾聽，了解顧客需求；巧妙詢問，探詢顧客需求；介紹產(chǎn)品，引發(fā)顧客興趣；塑造價值，誘導(dǎo)顧客體驗；合理報價，激發(fā)購買欲望；處理異議，贏得顧客信任；明察秋毫，識別成交信號；把握時機，快速促成交易。全書*后附錄不同類型客戶的心理分析及應(yīng)對技巧，并且全書設(shè)置了情景導(dǎo)入、心理破譯、課外拓展、銷售心理解析等模塊，對于如何搞懂銷售心理學(xué)進(jìn)行了深入淺出的解讀。
1.本書內(nèi)容豐富、文字精煉。2.圖表為主，文字為輔，一目了然。
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