一是旅游業(yè)大數(shù)據的內涵及認知框架。在大數(shù)據“4V”的基礎上,探討了旅游產業(yè)大數(shù)據具備的特殊性。二是大數(shù)據對旅游組織結構的影響。從大數(shù)據對旅游企業(yè)組織邊界和組織結構兩個方面對旅游產業(yè)組織產生的影響進行研究。三是大數(shù)據對旅游組織功能的影響研究。首先,大數(shù)據將顛覆傳統(tǒng)旅游產業(yè)的價值鏈,形成以旅游者為中心的生產模式。其次,探討大數(shù)據對柔性化和個性化生產與消費的影響。四是探討旅游業(yè)的水平與垂直整合。從事消費者大數(shù)據收集、存儲和挖掘的數(shù)據公司或在線公司,與傳統(tǒng)的旅行社、酒店、交通公司或景區(qū)相互并購,以增強競爭力,這就是水平整合。當然,如果酒店擁有大數(shù)據優(yōu)勢,也會將景區(qū)、旅行社或旅游交通公司并購進來,實現(xiàn)旅游產品生產、消費的一體化,從而取得所有利潤,這是垂直整合。五是大數(shù)據旅游業(yè)的對策。首先要樹立大數(shù)據意識;其次是旅游業(yè)要注意大數(shù)據人才的培養(yǎng);三是消除數(shù)據“孤島”實現(xiàn)數(shù)據共享。孤立的數(shù)據價值要遠遠小于廣泛連接的數(shù)據價值;數(shù)據的融合價值,要遠遠大于種類單一的數(shù)據價值。
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