移動商務(wù)用戶行為是信息系統(tǒng)領(lǐng)域的一個研究熱點。如何采取有效措施改善用戶體驗、促進(jìn)用戶行為（包括采納和持續(xù)使用），從而實現(xiàn)用戶保持，進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢，是移動服務(wù)商亟須解決的問題。周濤著的《移動商務(wù)用戶行為機(jī)理研究(整合多重理論視角)》從信息系統(tǒng)、社會心理學(xué)、用戶體驗、信任、隱私5個理論視角對移動商務(wù)用戶行為進(jìn)行了研究，基于UTAUT、TTF、ECT、IS成功模型、社會影響、社會資本、社會認(rèn)知、流體驗、信任、感知公正和隱私等多個理論基礎(chǔ)，研究了移動銀行、移動支付、移動社區(qū)、移動購物、移動電視、移動即時通信、移動LBS等多場景下用戶行為機(jī)理，發(fā)現(xiàn)了影響用戶體驗、隱私關(guān)注、技術(shù)采納、用戶持續(xù)使用、忠誠度等的顯著因素。本書適合從事信息系統(tǒng)、電子商務(wù)研究的專家學(xué)者與研究人員閱讀與參考。
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