行銷美國30年的經(jīng)典教材,一本關(guān)于“職業(yè)談話”的必備手冊。作為人際傳播與交往的重要手段，本書對訪談實現(xiàn)了兩個層次的構(gòu)架：第一層次著眼于訪談的一般規(guī)律（第1章到第4章），從宏觀方面對訪談所涉及的重要問題——訪談的基本理論、人際傳播過程、提問的設(shè)計和應(yīng)用、訪談構(gòu)架作了簡練深刻的論述。從第五章開始．八種主要訪談類型．包括探查性訪談、調(diào)查性訪談、招聘式訪談、面試訪談、績效訪談、說服訪談、咨詢性訪談、醫(yī)患交談，都在書中得到了切實而生動的闡釋。
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