學(xué)會道歉重要么？答案是肯定的。學(xué)會道歉，是高手化解危機的第一堂必修課。善于說“Sorry”，不僅不會降低自己在他人心目中的地位，反而會因此被冠上大度、負(fù)責(zé)的美譽，并且獲得諒解。這就是道歉的力量！
人的一生，許多打不開的結(jié)在終點回望時才赫然發(fā)現(xiàn)，不過是個芝麻粒罷了。唯有懂得自省的人，才能在關(guān)鍵時刻，發(fā)揮道歉的力量，解開那些看似無解的結(jié)，化危機為轉(zhuǎn)機，甚至商機！
作者除了深入的剖析道歉的作用外，更從心理、文化等層面，精辟地分析人們抗拒道歉的原因，并提出解決的正確態(tài)度，運用大量的實際案例，論理清晰，讓你輕易的掌握道歉學(xué)細(xì)膩的學(xué)問，成為最有智慧的職場高手。
張楚宇，管理既是專業(yè)，也是興趣；熱衷于研究各種文化背景下的企業(yè)組織，并于雜志發(fā)表相關(guān)文章多篇。著有《有錢人的習(xí)慣》、《孫子兵法——教你耍詐不奸詐》、《打造奇異王國——杰克·威爾許》、《新手創(chuàng)業(yè)，一次OK——創(chuàng)業(yè)者必學(xué)的30堂課》、《成功SPA》等。
|
