《零售管理(第4版) 》英文原版在美國(guó)被基坦福大學(xué)、西茲大學(xué)、沃頓商學(xué)院、百森商學(xué)院等800余所高校廣泛為教材，擁有絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，是零售管理領(lǐng)域最受推崇的第一品牌書(shū)。
《零售管理(第4版) 》以戰(zhàn)略視角、最前沿的評(píng)介和百科全書(shū)式的框架構(gòu)成其被廣泛認(rèn)同的基本特點(diǎn)。第四版對(duì)新興的電子零售業(yè)態(tài)、零售的全球化趨勢(shì)，以及在零售實(shí)踐中日益重要的財(cái)務(wù)分析、運(yùn)作和店面管理等方面均給予了更全面詳細(xì)的論述。
插印在書(shū)前的幾十幅彩圖反映了當(dāng)前最具代表性的店面設(shè)計(jì)、商品陳列和零售廣告等，隨書(shū)附的CD-ROM是為學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備的自學(xué)練習(xí)材料。
作者簡(jiǎn)介：
邁克爾·利維博士是百林商學(xué)院C.C.雷諾茲公司資助的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授。從俄亥俄州立大學(xué)獲得工商管理博士學(xué)位后，他先執(zhí)教于南衛(wèi)期理大學(xué)，然后擔(dān)任邁阿密大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)系的系主任和教授。他已經(jīng)從事了22年的零售管理教學(xué)工作。
長(zhǎng)期以來(lái)，利維教授在零售、商業(yè)物流、金融業(yè)服務(wù)策略、定價(jià)和銷(xiāo)售管理等領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和物流管理主流雜志，包括《零售》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研》上發(fā)表了30多篇文章。目前，他擔(dān)任以下雜志的編委：《零售》、《營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)院學(xué)報(bào)》、《國(guó)際物流管理》、《國(guó)際物流與材料管理》。
在整個(gè)職業(yè)生涯中，利維教授一直從事零售及相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際工作。從事學(xué)術(shù)工作以前，他曾經(jīng)效力于科羅拉多州的幾家零售商和一家家用器皿經(jīng)銷(xiāo)商。他為好幾家零售商從事過(guò)研究項(xiàng)目，包括伯達(dá)恩斯百貨商店，默文氏，妮夢(mèng)瑪珂絲，以及Zale公司。
俞利軍，著名中國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，著名翻譯家。長(zhǎng)期從事外經(jīng)貿(mào)教學(xué)、科研和咨詢(xún)工作。曾擔(dān)任倫敦工商會(huì)考試局協(xié)調(diào)人、北京新東方學(xué)校副校長(zhǎng)等職，現(xiàn)為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授，中國(guó)世界貿(mào)易組織特約研究員。目前在校內(nèi)外為本科生和研究生用英文開(kāi)設(shè)《營(yíng)銷(xiāo)管理》、《國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》等課程，并為多家跨國(guó)公司提供咨詢(xún)。已在國(guó)內(nèi)核心刊物發(fā)表論文40多篇，在機(jī)械工業(yè)出版社、中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)社、華夏出版社、等主要出版社出版專(zhuān)著、譯著和工具書(shū)20余部。因其在教學(xué)和科研方面突出的成就，多次受到《英才》雜志、中央人民廣播電臺(tái)和中央電視臺(tái)等主流媒體的采訪(fǎng)和報(bào)道。俞教授還著有膾灸人口的隨筆集《上帝的木偶》。
目錄：
獻(xiàn)辭
譯者序
作者介紹
前言
第一編 零售世界入門(mén)
第一章 零售世界入門(mén)
第二章 店面零售
第三章 電子零售和非店面零售
第四章 零售顧客
第五章 顧客購(gòu)買(mǎi)行為
第二編 零售戰(zhàn)略
第六章 零售市場(chǎng)戰(zhàn)略
第七章 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
第八章 零售店址
第九章 選址
第十章 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理
第十一章 信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理
第三編 商品管理
第十二章 商品分類(lèi)規(guī)劃
第十三章 采購(gòu)系統(tǒng)
第十四章 采購(gòu)商品
第十五章 定價(jià)
第十六章 零售促銷(xiāo)組織
第四編 店面管理
第十七章 店面管理
第十八章 商店布局，設(shè)計(jì)和視覺(jué)銷(xiāo)售
第十九章 顧客服務(wù)
第五編 案例
專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)表
注釋
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