銷售中的閃轉(zhuǎn)騰挪,談判中的斗智斗勇,面試中的抽絲剝繭; 戀愛中的一顰一笑,夫妻間的相濡以沫,家教中的溝通互動; 人心莫測,卻可痕跡識人。 《痕跡識人》教你的不是讀心術(shù),不是駕馭人,是和諧溝通和交往的方式。 不管什么背景的人,絕大多數(shù)人在行為舉止中,是有其自身規(guī)律的。我們只要能很好地把握人性的要點,敏感地發(fā)現(xiàn)一個人外顯的痕跡,運用恰當(dāng)?shù)慕涣骷记桑湍軐λ诉M(jìn)行有效的判斷,從而找到與他人和諧相處之道。 《痕跡識人》告訴你: ● 了解人性的基本規(guī)律:什么時候看人最準(zhǔn)?什么情況下能把人看透?如何影響甚至改變他人的價值觀? ● 痕跡識別:如何從各種細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)對方的痕跡? ● 判斷技巧:只有痕跡,是不能簡單地得出結(jié)論的,否則就是瞎猜。發(fā)現(xiàn)痕跡之后,需要通過有效的交流方式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评,根?jù)已識別的痕跡,進(jìn)行更深入的交流和判斷,得出更加趨近于事實的結(jié)論。熟練掌握這種技巧,你會發(fā)現(xiàn),談笑間,真假了然于胸。 無論在職場中從事管理、銷售、客服、人力資源等工作,還是在生活中進(jìn)行子女教育、家庭關(guān)系塑造、婚戀交友等方面,只要是在與人打交道的時候有了困惑,相信你都能從本書中得到一些啟發(fā)。
作者簡介: 王新宇 職引網(wǎng)創(chuàng)始人,北京職信力管理技術(shù)公司首席顧問。清華大學(xué)學(xué)士及EMBA,國內(nèi)著名人力資源專家,中國人力資源理論與實踐聯(lián)盟招聘專業(yè)委員會秘書長,北京市就業(yè)指導(dǎo)中心專家。多年來為清華大學(xué)、北京大學(xué)、長江商學(xué)院等國內(nèi)多家頂級商學(xué)院教授人力資源課程。出版《聘之有道:面試讀心術(shù)》《痕跡識人》。 曾任國家物流師職業(yè)資格認(rèn)證專家委員會委員、中國外運長航集團(tuán)人力資源部常務(wù)副總經(jīng)理、中外企業(yè)人力資源協(xié)會(HRA)理事兼招聘委員會主任。 20年來致力于對人的研究,為數(shù)百家企業(yè)、數(shù)十家高校做了上千場培訓(xùn),同時,還多次為中央電視臺、中央人民廣播電臺等電視廣播媒體的職場節(jié)目擔(dān)任嘉賓主持和點評嘉賓。 梁微微 博士,對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教師,主要研究領(lǐng)域:奢侈品品牌管理,品牌消費心理分析。對于時尚潮流、職場禮儀、溝通模式等課題有著深入的見解和研究。梁女士既有“500強(qiáng)”企業(yè)的工作經(jīng)歷,亦有高校的教學(xué)與科研經(jīng)歷,無論在理論還是實踐上,均積累了豐富經(jīng)驗。出版《痕跡識人》。
目錄: 前言 第一章 人生沖突多,煩惱可以少 // 1 第二章 辯心之道,何處入手 // 6 第一節(jié) “是騾子是馬拉出來遛遛”靠譜嗎 // 7 第二節(jié) 畫龍要訣在點睛,識人必先知人性 // 8 第三節(jié) “三觀”若毀,人性必失 // 18 第四節(jié) 人生非天定,霹靂一聲改命運 // 22 第五節(jié) 酒桌識人效果好 // 25 第六節(jié) 小耍怡心情,大耍露人性 // 33 第三章 人生總有刺激,體驗便是意義 // 38 第一節(jié) 刺激無處不在 // 39 第二節(jié) 不是每種刺激都會痛 // 41 第三節(jié) 新鮮弱刺激 // 42 第四節(jié) 新鮮強(qiáng)刺激 // 44 第五節(jié) 重復(fù)強(qiáng)刺激 // 56
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