“團(tuán)體可以產(chǎn)生最好的決定，也可以做出最差的決定，就像一個(gè)人一樣。”有團(tuán)體決策的地方，就難免有決策失誤。本書(shū)認(rèn)為，造成團(tuán)體決策失誤的，在眾所周知的人類(lèi)錯(cuò)誤根源之外，存在一種非常強(qiáng)大的、由小集團(tuán)思維（groupthink）造成的有缺陷的判斷——追求一致的傾向?qū)е逻^(guò)于樂(lè)觀，缺乏警覺(jué)，總是把外部其他團(tuán)體看作虛弱和不道德的。
以美國(guó)外交史為主要事實(shí)依據(jù)，本書(shū)研究?jī)?nèi)聚團(tuán)體在決策過(guò)程中的小集團(tuán)思維，即人數(shù)不巨、成員相互熟悉、參與共同決策過(guò)程的團(tuán)體在決策過(guò)程中的一種思維方式。作者通過(guò)美國(guó)歷史上五個(gè)慘敗的決策案例和兩個(gè)成功的決策過(guò)程，分析、總結(jié)了這種思維方式的八個(gè)主要特征、產(chǎn)生的原因、后果以及避免的方法。
作者認(rèn)為小集團(tuán)思維的癥狀包括：對(duì)小組實(shí)力、道德的高估，對(duì)外界相反信息的忽視，對(duì)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)人的負(fù)面刻板印象，對(duì)團(tuán)隊(duì)一致意見(jiàn)的維護(hù)、成員抑制自己和其他成員不同聲音的出現(xiàn)，等等。從而造成對(duì)于備選方案和目標(biāo)的不全面調(diào)查、對(duì)所偏好的選擇會(huì)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)缺少充分分析、缺少對(duì)一開(kāi)始排除的備選方案進(jìn)行再評(píng)估等集體的缺陷，導(dǎo)致決策失敗。
作者進(jìn)而將“小集團(tuán)思維”這種由社會(huì)心理學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)交叉的研究方法，由政府外交決策推衍至其他決策團(tuán)體，由美國(guó)擴(kuò)展到全世界，為預(yù)防小集團(tuán)思維提供了種種處方，如：讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員扮演批評(píng)性的角色，不以領(lǐng)導(dǎo)人的先入之見(jiàn)予以暗示和誘導(dǎo)，對(duì)同一決策過(guò)程設(shè)立若干討論小組，等等。
作者簡(jiǎn)介：
歐文·L. 賈尼斯（Irving L. Janis，1918—1990），美國(guó)杰出的心理學(xué)家，生于紐約州，畢業(yè)于芝加哥大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)。1947年受聘于耶魯大學(xué)心理學(xué)系，1985年退休后任加利福尼亞大學(xué)伯克利分校榮休教授。他在普通心理學(xué)、危機(jī)和壓力狀態(tài)下的心理狀態(tài)與行為特征，以及團(tuán)隊(duì)心理對(duì)決策結(jié)果的影響等方面的突出成就，為他贏得了眾多的學(xué)術(shù)榮譽(yù)。 在他十余種著作中，根據(jù)1972年出版的《小集團(tuán)思維的犧牲品：對(duì)外政策決策及其失敗的心理學(xué)研究》（Victims of Groupthink: A Psychological Study of Foreign-Policy Decisions and Fiascoes）一書(shū)，于1982年擴(kuò)充再版的《小集團(tuán)思維：決策及其失敗的心理學(xué)研究》（Groupthink: Psychological Studies of Policy Decisions and Fiascoes）影響最大。
賈尼斯曾于1967年獲美國(guó)科學(xué)促進(jìn)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的社會(huì)心理學(xué)獎(jiǎng)，1981 年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，并獲美國(guó)實(shí)驗(yàn)心理學(xué)協(xié)會(huì) 1991 年度杰出科學(xué)家獎(jiǎng)。
2002年一項(xiàng)心理學(xué)領(lǐng)域的調(diào)查顯示，在20世紀(jì)最為杰出的心理學(xué)家中，賈尼斯的作品的引用率位居79位。
目錄：
譯叢總序1
譯者序
探索決策研究的新思路1
前言1
致謝5
第一編大失敗
第一章引言：為什么有這么多誤算？3
人無(wú)完人3
團(tuán)體決策之不足4
團(tuán)體內(nèi)聚的結(jié)果5
與團(tuán)體規(guī)范保持一致6
政治決策的觀念7
什么是小集團(tuán)思維？9
大失敗的選擇11
小集團(tuán)思維和大失敗之間并不完美的聯(lián)系13
愚蠢團(tuán)體的冷酷決定14
第二章豬灣入侵：完美的失敗16
“開(kāi)局不利的冒險(xiǎn)”16
顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)核心成員的資格18
六個(gè)主要的誤算21
為什么顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)失敗了？29
官方的解釋32
官方的解釋夠嗎？34
肯尼迪總統(tǒng)顧問(wèn)們中間的小集團(tuán)癥狀37
結(jié)論50
第三章卷入朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)：“與錯(cuò)誤的敵人進(jìn)行的錯(cuò)誤的戰(zhàn)爭(zhēng)”52
杜魯門(mén)總統(tǒng)和諧的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)53
存在缺陷的決策57
被忽略的風(fēng)險(xiǎn)59
對(duì)紅色中國(guó)和蘇聯(lián)的刻板印象62
沒(méi)有能修正錯(cuò)誤認(rèn)知64
在關(guān)鍵的會(huì)議上錯(cuò)失的最后機(jī)會(huì)66
將怒火撒向集團(tuán)以外69
規(guī)范傳遞者：“我告訴過(guò)我的顧問(wèn)，我們得針?shù)h相對(duì)�！�72
團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響：“我的立場(chǎng)和其他所有人是一樣的�！�74
小集團(tuán)思維：決策及其失敗的心理學(xué)研究
第四章回首珍珠港：堡壘何以沉睡？78
“不可能在這里發(fā)生”78
從“魔術(shù)”中所獲得的內(nèi)部信息80
被誤讀的戰(zhàn)爭(zhēng)預(yù)兆81
與基梅爾心心相印的顧問(wèn)團(tuán)83
嘈雜的警報(bào)信號(hào)和愿景思維86
共享的自我辯解：為什么不會(huì)在這里發(fā)生？90
一個(gè)傳遞規(guī)范并不有趣的笑話94
有海軍軍官不接受堅(jiān)不可摧的迷思96
陸軍加強(qiáng)了海軍的樂(lè)觀98
華盛頓進(jìn)一步加強(qiáng)這種自信98
羅斯福顧問(wèn)的神安氣定100
關(guān)聯(lián)小組的集體小集團(tuán)思維102
第五章越南戰(zhàn)爭(zhēng)的升級(jí)：如何發(fā)生的？104
需要解釋什么？104
約翰遜總統(tǒng)的核心圈子106
丹尼爾·埃爾斯伯格對(duì)“沼澤迷思”的批評(píng)109
一種“巨大的誤判”和隨后的誤算112
錯(cuò)誤的主要來(lái)源116
應(yīng)用小集團(tuán)思維的假設(shè)117
集團(tuán)內(nèi)聚壓力的效果118
集團(tuán)決策之前承諾的影響119
保持一致的壓力123
違規(guī)者的下場(chǎng)：羅伯特·麥克納馬拉被解職126
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一致129
忽略風(fēng)險(xiǎn)130
破壞了和平的模糊之花135
小集團(tuán)思維假設(shè)的限制139
第二編相反的案例
第六章古巴導(dǎo)彈危機(jī)143
危機(jī)的背景143
執(zhí)行委員會(huì)的使命144
在13天的危機(jī)中做出的決定148
小組內(nèi)的分歧149
“豬灣事件”的遺產(chǎn)151
導(dǎo)彈危機(jī)期間表現(xiàn)出的新的團(tuán)隊(duì)規(guī)范154
主觀不適159
謹(jǐn)慎的評(píng)估：作為小集團(tuán)思維的對(duì)立面160
為什么執(zhí)行委員會(huì)的決定是成功的？170
結(jié)論171
第七章制訂馬歇爾計(jì)劃173
戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)危機(jī)173
政策規(guī)劃小組的成功174
凱南委員會(huì)的任務(wù)175
避免瑣事177
對(duì)批評(píng)性評(píng)估的“極度不適”180
更多的小組，更多的折磨182
一個(gè)松散的委員會(huì)中的苦與樂(lè)184
沒(méi)有小集團(tuán)思維的團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力185
領(lǐng)導(dǎo)人的角色186
讓更多小組介入以避免隔絕187
第三編理論、含義及其運(yùn)用
第八章小集團(tuán)思維綜合征191
小集團(tuán)思維的癥狀191
后果192
前提條件194
小集團(tuán)思維癥狀有多普遍？195
尼克松、福特、卡特以及里根政府時(shí)期誤判的備選案例196
只出現(xiàn)在美國(guó)嗎？204
歐洲失敗的備選案例205
小集團(tuán)思維與其他導(dǎo)致誤判的原因212
第九章掩蓋“水門(mén)事件”：聰明的操控者緣何陷入一個(gè)本可
避免的困境218
本案例研究的獨(dú)有特點(diǎn)218
授權(quán)潛入水門(mén)大廈的決定219
對(duì)形成掩蓋失敗政策的解釋221
大事記：掩蓋“水門(mén)事件”的主要事件225
尼克松的助手們是與總統(tǒng)一起參與掩蓋真相的決策，還是
唯唯諾諾的人？229
決策團(tuán)隊(duì)是一個(gè)內(nèi)聚的團(tuán)隊(duì)嗎？233
有缺陷的決策在導(dǎo)致這個(gè)大失敗的過(guò)程中發(fā)揮了重要作用嗎？238
能看到小集團(tuán)思維的癥狀嗎？240
在小集團(tuán)決策過(guò)程中是否一直存在共同的堅(jiān)不可摧的感覺(jué)？242
有無(wú)潛在的不同意見(jiàn)被壓制的跡象？250
有集體自我辯解的表現(xiàn)嗎？251
有無(wú)表明團(tuán)隊(duì)相信自己天生就道德高尚的跡象？254
團(tuán)隊(duì)是否依賴赤裸裸的刻板印象？254
團(tuán)隊(duì)是否對(duì)持不同意見(jiàn)的人施加壓力并表現(xiàn)出與小集團(tuán)思維
有關(guān)的癥狀？257
形成小集團(tuán)思維的條件存在嗎？260
是否有啟發(fā)性的新線索？266
結(jié)論268
第十章歸納：什么時(shí)候，誰(shuí)，為何會(huì)陷入小集團(tuán)思維？270
一個(gè)工作假設(shè)：誰(shuí)容易受到影響？270
理論模型概覽271
內(nèi)聚的團(tuán)隊(duì)注定會(huì)成為犧牲者嗎？272
什么時(shí)候出現(xiàn)小集團(tuán)思維的其他假設(shè)：組織的結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤277
壓力作為激發(fā)情境性因素的作用278
解釋理論的基本原理282
八種癥狀的心理機(jī)制284
第十一章預(yù)防小集團(tuán)思維289
一個(gè)麻花狀的問(wèn)題289
因此，該怎么辦？290
三個(gè)處方及其負(fù)面作用292
更多避免被隔絕的處方296
更多抵消領(lǐng)導(dǎo)人偏見(jiàn)的處方298
提升創(chuàng)新的手段304
道義問(wèn)題306
對(duì)小集團(tuán)思維了解不多是一件危險(xiǎn)的事情嗎？308
注釋310
參考文獻(xiàn)358
索引372
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