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改革開放以后，中國(guó)的旅游業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，豐富的旅游資源，多樣的民族風(fēng)土人情吸引著全世界的旅游者。2008北京奧運(yùn)會(huì)、上海世界博覽會(huì)等大型國(guó)際性盛會(huì)的舉辦無(wú)疑將進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的跨越式發(fā)展。與此同時(shí)，社會(huì)對(duì)旅游業(yè)提出了更高的要求，旅游者也越來(lái)越注重更加優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。 旅游接待服務(wù)是建立在規(guī)范的職業(yè)禮儀基礎(chǔ)之上的。禮儀是對(duì)他人的體貼、關(guān)愛和尊重，是被人們共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。旅游接待工作的目標(biāo)和任務(wù)具體而艱巨。在旅游接待服務(wù)中遵守國(guó)際慣例，注重整體形象和行為舉止，才能展現(xiàn)中國(guó)禮儀之邦的風(fēng)貌。 職業(yè)教育的特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和具體操作性，基礎(chǔ)理論以夠用...
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