歡喜是一種狀態(tài)，它是幸福自在的標(biāo)志，也是充盈人生的基礎(chǔ)。
人們之所以會(huì)痛苦、郁悶、焦慮、沮喪、恐懼，之所以有怨、恨、惱、怒、煩，是因?yàn)槭芾в谧约旱男模恍撵`被禁錮，心智模式錯(cuò)誤，自然無法發(fā)射和接收幸福的信號(hào)。
本書的兩位作者，吳伯凡博學(xué)多識(shí)，梁冬機(jī)智豁達(dá)，他們?nèi)诤蠔|西方智慧，在故事和幽默中明說事理，在輕松寫意之中播種心性改變的種子。用梁冬老師的話說，就是“讓我們能快樂地把常識(shí)變成哲理，又把哲理變成笑話”。
為什么說尋求公正是一種心理疾��？“抱怨”病毒的危害何在？人生為什么要養(yǎng)喜神去殺機(jī)？搞好了定位，就能成功嗎？非典型性雄辯癥患者是如何贏得辯論輸?shù)羰澜�？是什么決定一個(gè)人的財(cái)商……
其實(shí)，每個(gè)人的心中都有一扇門，它是生活的另一種可能，是人生的另一幅圖景，它通往快樂、幸福、充實(shí)、成就，但只有用歡喜才能打開它。
作者簡(jiǎn)介：
吳伯凡，《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》主編，“冬吳相對(duì)論”主持人。1987年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)，1990年畢業(yè)于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院，獲哲學(xué)碩士學(xué)位。曾從事哲學(xué)、基督教神學(xué)和社會(huì)理論研究。2001年進(jìn)入媒體行業(yè)，并從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)文化、管理學(xué)、商業(yè)史的研究，曾任《環(huán)球企業(yè)家》總策劃、《創(chuàng)業(yè)家》主編�，F(xiàn)任《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》執(zhí)行主編、21世紀(jì)報(bào)系企業(yè)公民研究中心主任，中央人民廣播電臺(tái)時(shí)事觀察員、節(jié)目主持人。著有《孤獨(dú)的狂歡——數(shù)字時(shí)代的交往》一書及譯著多種。
梁冬，正安生命資產(chǎn)管理教育學(xué)者，正安中醫(yī)創(chuàng)始人，“冬吳相對(duì)論”主持人。畢業(yè)于中國(guó)傳媒大學(xué)廣告專業(yè)，1998年進(jìn)入鳳凰衛(wèi)視，因幽默風(fēng)趣的主持風(fēng)格深得觀眾喜愛，成為知名節(jié)目主持人。2004年從鳳凰衛(wèi)視辭職，在廣州拜師學(xué)習(xí)中醫(yī)。2005年，應(yīng)李彥宏之邀加盟百度；2007年，離開百度創(chuàng)業(yè)，先后創(chuàng)立太美科技和正安中醫(yī)。除了“冬吳相對(duì)論”外，還制作和主持電視節(jié)目《國(guó)學(xué)堂》，在旅游衛(wèi)視播出。
目錄：
序言歡喜的秘密
尋求公正是一種心理病
每個(gè)人都活在套子里
高效率的無效果
量子學(xué)中的智慧
積極的沉默
抱怨這種病毒
有毒的癮頭
養(yǎng)喜神，去殺機(jī)
鈍感力
心理的留級(jí)生
定位的誤區(qū)
尋找定見
從內(nèi)心微笑
非典型性雄辯癥序言歡喜的秘密
尋求公正是一種心理病
每個(gè)人都活在套子里
高效率的無效果
量子學(xué)中的智慧
積極的沉默
抱怨這種病毒
有毒的癮頭
養(yǎng)喜神，去殺機(jī)
鈍感力
心理的留級(jí)生
定位的誤區(qū)
尋找定見
從內(nèi)心微笑
非典型性雄辯癥
用心體驗(yàn)世界
愛的技藝
信念的力量
植物的智慧
解題和解風(fēng)情
官人、商人和情人（上）
官人、商人和情人（下）
幸福的開關(guān)
道歉是情感止損
我們都是嚇大的（上）
我們都是嚇大的（下）尋求公正是一種心理病
有網(wǎng)友來信說：你們不能老講心法、愿力這些東西，在那兒?jiǎn)畏矫娴貥酚^和想象，應(yīng)該面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從浪漫主義回到現(xiàn)實(shí)主義。我當(dāng)時(shí)就有一個(gè)感觸，一個(gè)人尋求公平的時(shí)候，一定是遭遇了不公平，或是看到了很多不公平的現(xiàn)象，才會(huì)產(chǎn)生這樣的感嘆和要求。
我們想澄清一下，這里講的不是阿Q式的精神勝利法，不是無視周圍那些不如意甚至是讓自己很痛苦的東西，然后在心里頭給自己放松和減壓。我們所講的愿力和心法，即使它看起來是不作為，也是一種積極的不作為。尤其是對(duì)那些負(fù)面環(huán)境有積極的作用，這才能體現(xiàn)愿力和心法的正向價(jià)值。
比爾?蓋茨給年輕人提出過11條忠告。蓋茨是一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的人，甚至被很多人認(rèn)為是一個(gè)非常乏味的有錢人。他的乏味其實(shí)就是骨子里的現(xiàn)實(shí)主義，他有自己的邏輯，因?yàn)闊o趣的人一定有他的理由。
蓋茨的第一個(gè)忠告是，世界充滿不公平，你不要想著去改造它，而是要去適應(yīng)它。他還有一個(gè)忠告：世界不會(huì)在意你的自尊，人們看到的只是你的成就；在你沒有取得成就之前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自己的尊嚴(yán)，因?yàn)樽饑?yán)來自于實(shí)力。
蓋茨的第一句話很值得玩味。一上來就告訴你，這個(gè)世界是不公平的，你千萬(wàn)不要整天去抱怨它，而要去適應(yīng)它。公平不是相等、相同，這個(gè)“平”也是有差異的，是一種平衡狀態(tài)。如果一個(gè)人的眼里只有不公平、不公正、誰(shuí)不遵守規(guī)則，他所看到的就是不公平和不公正，好像整個(gè)世界都是不公正的。而且，當(dāng)人的念頭總被那些不公平、不公正的事情所糾纏的時(shí)候，他的狀態(tài)就會(huì)非常糟糕，因?yàn)閷で蠊且环N心理病。
一個(gè)人心有不平，他就會(huì)抱怨、評(píng)判，就會(huì)以一個(gè)完美的準(zhǔn)則來評(píng)判周圍的事物，尤其是評(píng)判周圍與他相關(guān)的一些事情，這樣他滿目所及可能都是不公平。這不是說真有那么多不公平現(xiàn)象，而是因?yàn)槊總�(gè)人心中都有一個(gè)“意識(shí)雷達(dá)”，一旦產(chǎn)生了“這對(duì)我不公平”的念頭，他就只能看到不公平的事情，而不會(huì)注意那些公平、美好的事情。這就像說一個(gè)人的老婆懷孕了，他就會(huì)看到街上的孕婦多起來了。其實(shí)并不是這段時(shí)間里增加了很多孕婦，只是他以前沒有注意到而已。
一個(gè)人的“意識(shí)雷達(dá)”里如果有不公平、不公正的念頭，就往往什么都不做，他并沒有去改變現(xiàn)狀，而只是在抱怨。甚至在某種程度上，他把抱怨當(dāng)成了改變現(xiàn)實(shí)的一種手段。在生活中有些人就是這樣，一見面就開始抱怨，老板、同事、配偶甚至天氣都是他抱怨的對(duì)象，但他從沒想過怎么去改變它。一個(gè)月之后再見面，他又在抱怨類似的東西。所謂抱怨，就是對(duì)當(dāng)下現(xiàn)實(shí)的不接受和抵觸，不愿意直面現(xiàn)實(shí)，不愿意想積極的辦法去改變它，所以抱怨從本質(zhì)上來說是一種惰性。我們說尋求公正是一種心理病，實(shí)際上它就是一種持續(xù)的心理惰性。通過發(fā)泄不滿、找到不公平，為自己的不努力、不作為而尋找各種借口和托詞——這事兒怨不得我，怨誰(shuí)呢？怨別人。
一個(gè)人陷入這種狀態(tài)以后，他就會(huì)既不滿又等待，但等到什么時(shí)候、等什么東西他又都不知道，也沒有真的想過，就像《等待戈多》的主人公一樣。他的批評(píng)和抱怨并不意味著他有實(shí)質(zhì)性的見解，也沒有表明他有一種要改變現(xiàn)狀的意向。
不抱怨并不是閉上嘴不說話，不是逆來順受，更不是要容忍不公正、丑惡的現(xiàn)象和壞人壞事，甚至去為虎作倀。關(guān)鍵是要直面現(xiàn)實(shí)，要想著怎么去解決問題，對(duì)于要做些什么，心里要有數(shù)，這叫作管理。抱怨不是管理，它只是抱怨而已，所以批評(píng)家和評(píng)論家往往是不受歡迎的。在一個(gè)組織乃至一個(gè)社會(huì)里，批評(píng)家往往也是不受歡迎的。比如，影評(píng)家掙的錢遠(yuǎn)不如導(dǎo)演掙的錢多，股評(píng)家掙的錢遠(yuǎn)不如基金經(jīng)理掙得多。因?yàn)樵谶@些領(lǐng)域里，前者不如后者對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)大�！犊旃尽冯s志的一篇題為“如何面對(duì)公司里的批評(píng)家”的文章說，英國(guó)著名的威斯敏斯特教堂埋葬的諸多英國(guó)歷史名人中，沒有一個(gè)是評(píng)論家。
當(dāng)然，評(píng)論和議論是不一樣的。評(píng)論是中性的，正面的和反面的都可以。抱怨是種非議，這種狀態(tài)是有損人心智的，不光是非議別人，關(guān)鍵是會(huì)暗傷到自己。非議了別人之后，還會(huì)損害自己的心智健康。
晉代“憤青”輩出，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的門閥制度阻礙了寒門學(xué)子的上升之路。懷才不遇的左思寫了一首詩(shī)表達(dá)了他對(duì)制度的不滿，詩(shī)中寫道：“郁郁澗底松，離離山上苗。以彼徑寸莖，蔭此百尺條�！币馑际钦f有一棵松樹，雖然長(zhǎng)得非常高，但它長(zhǎng)在了山澗里，而矮草因?yàn)樯谏缴希Y(jié)果比松樹還高，蓋過了松樹。這首詩(shī)表達(dá)了他的不滿、哀怨和憤怒，堪為憤青的代表作。它抗議了一種不公平，對(duì)一個(gè)人來說奮斗一輩子而不得的事情，對(duì)另外一個(gè)人來說卻是與生俱來的。
人的青年時(shí)期總是充滿激情，容易激動(dòng)，“憤怒”和“青年”是聯(lián)系在一起的。周作人曾經(jīng)說過：“一個(gè)人二十歲不恃才傲物，必?zé)o用；三十歲還恃才傲物，準(zhǔn)無用�！睉嵟�(duì)不公正和丑惡事情的敏感，是一個(gè)人有生命活力的標(biāo)志之一。如果一個(gè)人處處逆來順受，證明他的生命活力是比較低的。前面說到抱怨是一種心理病，與這個(gè)并不矛盾。許多疾病的發(fā)生其實(shí)是正�，F(xiàn)象，只是因?yàn)樗e累得過量了。
從某種角度來說，“發(fā)燒”是年輕人的專利，人長(zhǎng)大了以后就不怎么發(fā)燒了，如果到了三四十歲還動(dòng)輒發(fā)燒那就不正常了。英國(guó)哲學(xué)家培根曾經(jīng)說過，無論是社會(huì)還是個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷兩種狀態(tài)，一種是發(fā)燒的狀態(tài)，另一種是發(fā)熱的狀態(tài)。發(fā)熱是指運(yùn)動(dòng)以后，整個(gè)身體的血液循環(huán)加快，冒汗、體溫升高。而發(fā)燒是內(nèi)在的一種病，是由于身體的內(nèi)耗造成的發(fā)熱。過于關(guān)注不公正是一種心理病，它就是一種內(nèi)耗，是一種自我折磨。總是盯著不公平，又不采取任何實(shí)際的行動(dòng)，就會(huì)總是處于憋悶、郁郁寡歡的狀態(tài)，最后就會(huì)生出病來，這就是發(fā)燒了。但是，如果面對(duì)不公平的時(shí)候能夠站出來，哪怕只是做一點(diǎn)點(diǎn)事情，也能產(chǎn)生機(jī)體上的運(yùn)動(dòng)，那就是發(fā)熱。
發(fā)燒可能是因?yàn)閮?nèi)在的經(jīng)脈和關(guān)節(jié)不通，造成溫度升高；發(fā)熱恰恰是關(guān)節(jié)非常通暢，運(yùn)動(dòng)速度加快，導(dǎo)致活力增加，出現(xiàn)了發(fā)熱的反應(yīng)。曾經(jīng)有個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家說不要把發(fā)燒當(dāng)成是回暖，經(jīng)濟(jì)有時(shí)候是不健康的發(fā)燒，而不是回暖。就個(gè)人而言，如果長(zhǎng)期處于憤怒和抱怨的狀態(tài)，以為這樣能顯示你的才氣、智慧和與眾不同，就接近于發(fā)燒的狀態(tài)了。比爾?蓋茨說，世界不會(huì)在意你的自尊，人們看到的只是你的成就。有些人自尊心強(qiáng)到病態(tài)，這就有點(diǎn)像發(fā)燒，周圍發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)變化，都會(huì)導(dǎo)致他劇烈的內(nèi)心反應(yīng)。這種反應(yīng)只會(huì)危及自身生理和心理的健康，并不能變成外在的成就。
一個(gè)人在沒有取得成就以前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。對(duì)公平的過分期待，其實(shí)是與病態(tài)的自尊聯(lián)系在一起的。一個(gè)人總覺得四周的人在歧視他、無視他的存在，總在問為什么別人不如自己還比自己過得好，他就會(huì)獲得某種代償性的滿足和解脫。因?yàn)樽罱K這些都要導(dǎo)向不作為，抱怨也好，過分強(qiáng)調(diào)自尊也好，他最后的結(jié)果都是不作為。他想出各種各樣的理由，認(rèn)為自己之所以不行是因?yàn)檫@個(gè)游戲規(guī)則不對(duì)，是因?yàn)橛袎娜水?dāng)?shù)溃挥行┦虑椴辉敢庾霾皇且驗(yàn)樽约翰恍�，而是因�(yàn)樽约罕葎e人更有自尊等，這些實(shí)際上是自我欺騙和自我麻痹。讓自己免于面對(duì)當(dāng)下的艱苦勞作和努力，在一個(gè)相對(duì)沒有危險(xiǎn)的角落里自怨自艾，以獲得心理上的暫時(shí)滿足。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們有時(shí)候做事情不見得立馬會(huì)有什么改變，但在做的過程中卻沒工夫去抱怨了。就好比一個(gè)人在爬山，突然不小心下滑了，這時(shí)他必須面對(duì)當(dāng)下，快速?zèng)Q定怎樣才能攀住一塊石頭或是抓住一把草，從最危急的狀態(tài)當(dāng)中挽回局面。這個(gè)時(shí)候他不會(huì)想到誰(shuí)對(duì)自己不好、老板怎么對(duì)他不公平、老婆怎么對(duì)他不好，因?yàn)樵谒鎸?duì)生命危險(xiǎn)時(shí)，這些東西全部被屏蔽掉了。
反過來說，若一個(gè)人的大部分心思都被抱怨、不公平和不公正的現(xiàn)象所占據(jù)，他實(shí)際上并沒有真切地面對(duì)當(dāng)下。有一次我去趕火車，時(shí)間很緊張。我坐公共汽車的時(shí)候，有個(gè)人重重地踩了我一腳。如果是在平時(shí)，有人知道踩了我一腳卻連聲“對(duì)不起”也沒說，那我即使不跟他吵起來，心里也會(huì)感到非常不舒服，會(huì)很生氣，會(huì)抱怨或憤怒。但是那個(gè)時(shí)候我一點(diǎn)兒感覺都沒有，因?yàn)橐s火車，我整個(gè)心思都只關(guān)注能不能趕上火車，我沒有時(shí)間去管別的事情。所以，當(dāng)一個(gè)人心里有很多不平之嘆，或者覺得自己沒有受到重視、懷才不遇的時(shí)候，他應(yīng)該問一問自己有沒有一個(gè)明確的目標(biāo)，是不是像許三多那樣在做一件有意義的事情�！盁o事生非”的意思就是無事生非議！
一個(gè)人如果處于閑散、無所事事或準(zhǔn)無所事事的狀態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生非議或?qū)χ車囊磺兄钢更c(diǎn)點(diǎn)。所以一個(gè)單位內(nèi)如果有很多人在非議別人，那只能說明這個(gè)公司冗員太多。如果一個(gè)公司忙到人手永遠(yuǎn)都不夠，哪有時(shí)間去抱怨別人，去指責(zé)生活不公平？如果有一天你發(fā)現(xiàn)自己在抱怨世界的不公平，那你肯定是個(gè)閑人，起碼在這個(gè)階段比較閑，說明你還不夠努力。
所以說，愿力、心法不是消極的避世主義，而是真真切切地改變?nèi)松?br/> 要學(xué)會(huì)積極地沉默、積極地等待，學(xué)會(huì)以正面的心態(tài)來面對(duì)周圍的人和事，信任別人、理解別人、欣賞別人，而不是挑剔別人、抱怨別人、憎恨別人。一個(gè)老是抱怨不公平的人，最終很可能要失敗。
一個(gè)人的心里存什么念頭，他就會(huì)看到什么東西；他所看到的那個(gè)東西，最后會(huì)變成他的現(xiàn)實(shí)。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有“馬太效應(yīng)”的說法，它指貧者愈貧、富者愈富的現(xiàn)象。這個(gè)詞是從《圣經(jīng)》里來的，出自《馬太福音》第25章。它講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)有錢人要出門，他給了三個(gè)仆人數(shù)額不等的錢，一個(gè)給了五千銀子，一個(gè)給了兩千銀子，一個(gè)給了一千銀子，讓他們都拿去經(jīng)營(yíng)。后來，得到五千銀子的仆人又賺了五千銀子，主人說，這一萬(wàn)銀子就歸他所有。第二個(gè)仆人用兩千銀子賺了兩千銀子，主人說這四千銀子也是他的。第三個(gè)仆人得到了一千銀子，心里覺得很不公平，為什么給那兩個(gè)人五千、兩千，才給自己一千？而且，他除了對(duì)主人怨恨外，還有一個(gè)偏見。他認(rèn)為主人非�？量蹋冻錾�、要求多。他甚至懷疑這是主人設(shè)的圈套，所以他把這一千銀子埋在地下，主人回來之后，他就對(duì)主人說：“這是一千銀子，你是一個(gè)不播種卻要求收獲的人，你是一個(gè)不給予卻要求得到的人，我知道你給我一千肯定最后還會(huì)要回去的，所以我把它埋在地下了，現(xiàn)在我還給你。”主人聽了以后說他是懶惰、心存怨恨的人，于是把這一千銀子給了第一個(gè)仆人，就是那個(gè)已經(jīng)掙了五千銀子的人。最后主人說了一句話：“凡有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的也要奪過來�！�
我們必須承認(rèn)世界是不公平的，然后要去直面它。在面對(duì)不公平的時(shí)候，要想到自己在這樣的情況下能做什么。我們要多少改變一下自我，就算沒有大的改變，至少在做事情的時(shí)候，也不會(huì)要花太多的時(shí)間去感受所謂的不公平。我們都知道作用力與反作用力，若一個(gè)人抱怨世界不公平，這個(gè)不公平的力量也會(huì)反過來加給他。所以，抱怨世界不公平或者努力尋找世界公平其實(shí)是一種心理病。
每個(gè)人都活在套子里
在商界有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，人的層次越高，越是對(duì)商業(yè)話題、企業(yè)管理中技巧層面的問題不敏感，越是要從歷史、詩(shī)歌、哲學(xué)、宗教當(dāng)中去汲取營(yíng)養(yǎng)。由此我們想到另外一個(gè)值得探討的話題，這就是解套。股票市場(chǎng)上的解套是基本含義，這里說的“解套”是一個(gè)比喻。事實(shí)上每個(gè)人都活在套子里面，很多人非常不快樂。無論是商界人士還是大眾，很多人受困于身心靈問題，被套牢的情形非常普遍。
在股市上被套牢是有形的。其實(shí)，我們處在一個(gè)公司、一個(gè)家庭、一群人當(dāng)中，也面臨著被套牢的問題，而這些都是無形的繩索。人們有時(shí)候能強(qiáng)烈感受到這種痛苦，但又不知道被什么東西給綁住了。用盧梭的話說就是，“人生而自由，卻無往不在枷鎖之中”。
有時(shí)候一個(gè)企業(yè)被套牢，從而在市場(chǎng)上被動(dòng)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、管理團(tuán)隊(duì)的心智模式被套牢有關(guān)。心智模式是一種思維定勢(shì)，指我們?cè)谛袆?dòng)和表達(dá)的時(shí)候暗中遵循卻又沒有意識(shí)到的那個(gè)套路，管理大師彼得?圣吉就非常推崇“心智模式”的概念。
身心靈作家張德芬曾經(jīng)講過一個(gè)故事，很好地解釋了心智模式的概念。她講到有一個(gè)人經(jīng)常生病，可能是因?yàn)樗r(shí)候一生病，父母就更加關(guān)心她、給她買好吃的。所以，每次她一遇到挫折就開始生病，而且還病得不輕。反映到身體上，就是會(huì)有發(fā)燒、嘔吐、腹瀉等癥狀。表面上看這是細(xì)菌感染方面的問題，實(shí)際上可能是她的心智模式有問題，而且很可能與她從童年開始養(yǎng)成的對(duì)生病的“渴望”有關(guān)。
談到運(yùn)氣，其實(shí)一個(gè)人的運(yùn)氣好壞往往和心相有關(guān)，就是“相由心生”，內(nèi)心有什么潛在的期待，最后就會(huì)夢(mèng)想成真。
這里談的心智模式跟張德芬講的不太一樣。彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》里曾經(jīng)舉過幾個(gè)跟心智模式有關(guān)的例子。第一個(gè)是彼得?圣吉的親身經(jīng)歷。有一次他出去旅游，看見一個(gè)人不小心掉到了瀑布下的深潭里。深潭里有一個(gè)很大的旋渦，這個(gè)人掉進(jìn)去之后，本能的反應(yīng)就是拼命往岸邊游，但是水流湍急，他根本游不出來。時(shí)值冬天，他掙扎了十幾分鐘，最終因體力耗盡不幸死去。然而不到一分鐘，他的尸體就被沖到岸邊了。這是為什么呢？因?yàn)檫@時(shí)的水呈渦流狀態(tài)，人順著水下的渦流就能被推到岸邊。往往人們?cè)绞堑挚�，越是與環(huán)境抗?fàn)�，反而越陷越深，沒有任何益處。彼得?圣吉寫道：“他生命最后一刻努力要做到的事情，在他死后一分鐘之內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了�！边@個(gè)人的心智模式就是被套牢了。他不了解自己所處的環(huán)境和系統(tǒng)，他太自以為是了。他的行為遵循頭腦中固有的反應(yīng)模式，即掉到水里就要拼命地游向岸邊。實(shí)際上他被套牢了，卻連他自己都不知道。
另一個(gè)例子跟人類的飛行夢(mèng)想有關(guān)。工業(yè)革命之后，人類一直想圓飛行之夢(mèng)。發(fā)明家們看到鳥在飛翔的時(shí)候不停地扇動(dòng)翅膀，以為機(jī)翼也要不停地扇動(dòng)。早期的飛機(jī)之所以飛不起來就是因?yàn)樘亓�，或者說扇動(dòng)的力量不夠大。大家一直在按這樣的心智模式設(shè)計(jì)飛機(jī)，飛機(jī)就一直沒有發(fā)明出來。后來發(fā)明家以為飛機(jī)的翅膀相當(dāng)于船的槳，槳在水里劃，船就往前走，也形成了一個(gè)心智模式。
再后來，萊特兄弟發(fā)明了飛機(jī)，因?yàn)樗麄兲隽艘郧暗男闹悄Ｊ�，�?shí)際上機(jī)翼不是鳥或槳而是帆。在飛行達(dá)到一定速度后，機(jī)翼上下就形成巨大的壓力差，相當(dāng)于從下面把它頂上去，或者說是從上面把它吸上去的。這樣看來機(jī)翼就相當(dāng)于帆，就像風(fēng)吹著船在走。從槳的想象發(fā)展到了帆的想象后，這才有了飛機(jī)。
所以，一個(gè)人如果跳不出心智模式，其行為就像愛因斯坦說的那樣：“永遠(yuǎn)在做同一件事情，卻一直希望不同的結(jié)果，這是精神錯(cuò)亂�！毙闹悄Ｊ酵桌瘟宋覀儯腥朔Q之為內(nèi)心的魔障。企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)這種情況，雖然不斷變革，發(fā)現(xiàn)問題就改，但仍像吉姆?柯林斯說的那樣，形成了惡性循環(huán)。越變革越糟糕，越糟糕越變革，是因?yàn)閺囊婚_始就對(duì)事情的判斷有偏見，心智模式錯(cuò)了。
有時(shí)候，問題常常是我們自己的思維模式造成的，因此不可能用同樣的思維模式去解決。愛因斯坦曾經(jīng)說過：“一個(gè)問題不可能通過引起這個(gè)問題的思維模式本身來解決�！�
這里有一個(gè)真實(shí)的故事。一個(gè)廣告公司的老總非常喜歡四合院，終于在北京二環(huán)內(nèi)找到了一個(gè)四合院，裝修得還特別漂亮，公司里面誰(shuí)也不能住，只讓一個(gè)做飯的阿姨住在里面，因?yàn)樗缟掀饋硪驋咝l(wèi)生。但是阿姨很生氣，她說：“我在農(nóng)村住的就是平房，怎么到你們這兒還住平房？”依她的心智模式，住上了樓房才叫幸福�，F(xiàn)在還讓她住平房，她就覺得不幸福了。這就是農(nóng)村人的心智模式和城市人的心智模式發(fā)生了沖突。
個(gè)人或企業(yè)在面臨困境時(shí)，首先應(yīng)該問一個(gè)問題：除了考慮事情做得對(duì)不對(duì)之外，這個(gè)事情本身有沒有問題？問題背后還有一種限制性、制約性的東西，這個(gè)根子要是不挖出來，再怎么變革都不能解決本質(zhì)問題，就像愛因斯坦曾經(jīng)說過的：“永遠(yuǎn)在做同一件事情，卻一直希望不同的結(jié)果。”
現(xiàn)在，很多人覺得自己不幸福、很苦惱，好像活在一個(gè)自己掙脫不了的套子里面。比如有些人總想跳槽，因?yàn)橛X得有人跟他作對(duì)，結(jié)果跳到另外一家公司，發(fā)現(xiàn)還是有人跟他作對(duì)。再比如有的人離一次婚是因?yàn)椴粷M意，再結(jié)婚還不滿意，于是就再離婚，于是出現(xiàn)了習(xí)慣性的跳槽、習(xí)慣性的離婚。
遇到這種情況，我們?nèi)绾尾拍塬@得解脫呢？比如前面舉的一個(gè)人掉進(jìn)深潭的例子，你就要知道自己所處的環(huán)境和系統(tǒng)是什么，否則你只會(huì)憑本能不停地掙扎，最后的結(jié)果是被旋渦吞沒。這就涉及弗洛伊德說的人格結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次：本我、自我和超我。弗洛伊德有一個(gè)很形象的比喻，比如一輛馬車是由馬、車夫和客人組成的，就相當(dāng)于本我、自我和超我。這匹馬以為馬車由它決定，它在不停地走，以為離了自己車就不能動(dòng)。事實(shí)上，馬車走到哪里不是由馬而是由車夫決定的。聰明的馬知道這一點(diǎn)，不聰明的馬還以為自己有自由意志。
其實(shí)，決定馬車最終到哪里的不是車夫，而是那個(gè)客人�？腿苏f要到哪兒，車夫就駕著馬車到哪兒。所以，有時(shí)候人們覺得自己在掙扎、在痛苦、有很多苦惱，就像一匹愚蠢的馬，老以為自己可以主宰命運(yùn)，而不知道真正決定命運(yùn)的東西就隱藏在內(nèi)心中。有些人就像馬一樣，不知道背后還有車夫和客人。
這個(gè)比喻也能夠解釋為什么某些人特別容易生病，什么病流行他就得什么病。也許是因?yàn)檫@個(gè)人在童年時(shí)一生病就得到更多的關(guān)愛，沒病的時(shí)候就被人忽視。弗洛伊德講到，一個(gè)家庭里第二個(gè)小孩出生后，第一個(gè)小孩一定會(huì)生病，因?yàn)橹挥猩〔拍苴A得關(guān)注。很多人被內(nèi)心潛在的需求和愿望所支配，形成了自己都意識(shí)不到的觀念。比如，只有生病才可能獲得別人的關(guān)注，得到更多的情感和照顧等等。一旦這種潛在的愿望形成了，它就像種子一樣在內(nèi)心里發(fā)芽長(zhǎng)大，形成一種看不見的力量。
這種潛藏于內(nèi)心、暗中支配人行為方式的力量叫作癮。于是，雖然在理智上知道某些行為和做法是有害的，但我們還是會(huì)去做。比如，誰(shuí)都知道吸煙有害健康，但還有人選擇繼續(xù)吸煙，這就是被內(nèi)心中看不見的力量所支配，這種力量就是癮頭。
表面上我們被生活中的某種東西給困住了，比如很多人抱怨婚姻有問題、老板有問題、公司有問題，他們常常歸罪于外在，實(shí)際上他們是被內(nèi)在的心智模式所牽制。某種東西像癮頭一樣牽制住了他，時(shí)刻在操縱他，他自己卻渾然不知。如果不僅不追溯背后那個(gè)癮頭，還不停地用歸罪于外在的思維方式去解套，那就根本解不了套。跳槽，離婚，甚至出國(guó)……解套方法很多，但就是解不開，還是被套著。
有些人或企業(yè)往往把各種不如意都?xì)w于直接原因或外部原因。這就掩蓋了一個(gè)基本事實(shí)，即真正的問題出在哪里、有沒有發(fā)現(xiàn)自身的問題。有一種說法叫受害者心態(tài)，就是一種歸罪于外在的心態(tài)。他們總覺得周圍白癡當(dāng)?shù)�、草包橫行，自己懷才不遇，總是郁郁不得志。可憐之人必有可恨之處，這個(gè)可恨之處自身往往意識(shí)不到。
卡內(nèi)基曾經(jīng)說過，人是永遠(yuǎn)不會(huì)自認(rèn)有錯(cuò)的。他曾經(jīng)去關(guān)押重刑犯的辛辛那提監(jiān)獄調(diào)查過，那些犯人最后留下了各種自白，但沒有一個(gè)人認(rèn)為是自己的問題，他們總是把自己的犯罪歸于社會(huì)的原因、朋友的原因、同事的原因或家庭的原因。人總有一種歸罪于外在的心態(tài)，往往忽略了自己的內(nèi)心可能有一個(gè)魔障，它像一個(gè)監(jiān)獄，在內(nèi)心里把自己關(guān)起來了。
在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人對(duì)婚姻不滿，抱怨配偶不理解自己；有的員工對(duì)工作不滿，抱怨老板不尊重、重視自己；有的企業(yè)對(duì)客戶不滿，抱怨客戶不了解他們的產(chǎn)品。這些抱怨產(chǎn)生了一種假象，抱怨者把問題歸于別人，仿佛自己是一個(gè)受害者，于是獲得了片刻的安寧。這樣的心智模式就是不能獲得解脫的主要原因，就是他的癮頭。
受害者心態(tài)可能來自于幼年或童年時(shí)希望被別人不斷關(guān)注、安慰的一種癖好。這種癖好就像我們?cè)?jīng)講過的意識(shí)雷達(dá)，若一個(gè)人的頭腦中開啟了這種雷達(dá)，他就總是會(huì)發(fā)現(xiàn)各種不公平，因?yàn)楫?dāng)他對(duì)公正有一種癖好時(shí)，他就對(duì)不公正十分敏感。本來這件事不存在公正與不公正之別，或者別人偶然說的一句話里并不包含敵意，他也能感受到某種敵意，這是他自己的意識(shí)雷達(dá)探測(cè)到的。
這里存在一個(gè)映射關(guān)系，人接收信息就會(huì)作出反應(yīng)，別人明明沒有敵意，但你感受到了敵意，那你隨后的行為就有敵意了。而且你的敵意別人能夠接收到，他本來沒有敵意也會(huì)報(bào)之以敵意，于是就形成了惡性循環(huán)，最后你就“夢(mèng)想成真”了。
有這樣一個(gè)案例。據(jù)說國(guó)外的警察抓到兩個(gè)嫌疑犯后不敢打這兩個(gè)人，就用手銬把他們各銬一只胳膊，讓他們互相打。剛開始兩個(gè)人還有一種默契，我不打疼你，你也不打疼我。但是在此過程中，其中一個(gè)人總能在某一次感覺到，對(duì)方打自己的這一下比自己剛才打?qū)Ψ降哪且幌乱亍Ｓ辛诉@種意念后，他下手肯定要重了，這一重就反饋到對(duì)方身上，對(duì)方一定會(huì)用更重的拳頭來還擊。最后的結(jié)果一定是兩個(gè)人都被打得鼻青臉腫的。這是一種映射游戲。如果兩個(gè)人能夠形成一種默契、事先溝通好了，說萬(wàn)一打重的話并不是有意的，或者說，當(dāng)一個(gè)人覺得另一個(gè)人打重了，他就有意打輕去還擊，這個(gè)游戲就玩不起來。但是在生活中，很多人會(huì)覺得對(duì)方是敵意的，形成了這種心智模式，最后傷己傷人。
這個(gè)案例可能有助于一些員工心智的解套。有些員工總希望在氣勢(shì)上壓倒別人，也會(huì)用這種姿態(tài)對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，雖然可能會(huì)稍微收斂一點(diǎn)，不那么明顯。而領(lǐng)導(dǎo)覺得這個(gè)人是自己的下屬，還那么囂張，就要打壓。員工又反過來想，自己已經(jīng)是下屬了，領(lǐng)導(dǎo)還這樣打壓，就該反抗，于是映射關(guān)系就形成了。最后，這名員工不堪忍受，跳槽到另一家公司，仍會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)打壓。遇到這種人，你不僅要同情他，還要幫他分析內(nèi)心的心智模式是不是出現(xiàn)了問題。如果他不能從自己內(nèi)心去解決這個(gè)問題，他的命運(yùn)就會(huì)被套牢，永遠(yuǎn)無法解套。
無論是個(gè)人、企業(yè)還是國(guó)家，若一次又一次踏入類似的命運(yùn)中，就需要審慎而冷靜地思考，如果不能找到根本原因、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的心智模式，就會(huì)一次又一次犯下同樣的錯(cuò)誤。就像西方諺語(yǔ)里講的，如果第一次出軌是不小心，第二次出軌是情有可原，就可以預(yù)見他會(huì)第三次、第四次不斷出軌。巴菲特在講到投資時(shí)曾經(jīng)說過，“如果一個(gè)人第一次不誠(chéng)實(shí)，第二次還不誠(chéng)實(shí)，我?guī)缀醪荒軌蛑竿院髸?huì)誠(chéng)實(shí)”，因?yàn)樗男闹悄Ｊ骄褪遣徽\(chéng)實(shí)。正如一個(gè)哲學(xué)家所說：“只有從未偷情的女人，沒有只偷過一次情的女人�！薄�
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