作為本書的成果，通過對多種調(diào)查手段收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，收集到’些文化現(xiàn)象的問題點(diǎn)，并歸納出影響這些現(xiàn)象的因素：(1)我國的文化建設(shè)、文化發(fā)展需要規(guī)則文化。從規(guī)則這一視角探討文化的現(xiàn)狀與問題所在。針對當(dāng)前規(guī)則意識淡薄的現(xiàn)象，提出需通過規(guī)則文化來規(guī)范人們的行為、樹立正確的價(jià)值觀。此外，從規(guī)則文化的視角探討了處理跨文化摩擦的對策。(2)現(xiàn)代社會中影響規(guī)則文化的主要的四個維度。通過量的和質(zhì)的分析，得出影響規(guī)則文化的四個維度分別為：“評價(jià)系統(tǒng)”、“細(xì)節(jié)意識”、“潛規(guī)則”和“差序格局人際關(guān)系”。(3)在解決跨文化摩擦的研究中，規(guī)則文化也十分重要，通過調(diào)查歸納出三個維度。即在跨文化溝通、跨文化人際關(guān)系以及跨文化背景下的評價(jià)這三個方面行動規(guī)則的不同，體現(xiàn)了各國文化的不同�！”緯臉�(gòu)成與各章的概要如下：第1章針對本書的研究背景、問題意識、研究目的以及研究方法進(jìn)行了介紹。在對文化的種類進(jìn)行探討的基礎(chǔ)上，提出文化可以包括有形的文化，也可以包括思想、道德、價(jià)值觀等無形的文化，本書中所探討的文化為“后者”�，F(xiàn)代中國社會出現(xiàn)的…些不良行為，有的已經(jīng)嚴(yán)重地破壞了社會秩序，阻礙了我們社會走向文明的進(jìn)程。此外，就解決跨文化摩擦?xí)r的重要因素，本書提出規(guī)則文化這一解讀和認(rèn)識文化的新視點(diǎn)。并介紹了量性、質(zhì)性研究方法并用的理由。第2章在對社會文化論與跨文化研究等相關(guān)領(lǐng)域的先行研究進(jìn)行論述之后，闡明了本書的研究視點(diǎn)。本書使用的質(zhì)性研究，立足于社會構(gòu)筑主義，使用詮釋法(interpretiveapproach)應(yīng)用于文化研究�？缥幕涣鞯难芯恐�，研究對象較多地集中在語言上。而本書中跨文化溝通的研究對象是語言以外的“人的行為”，并通過對行為的剖析，歸納出其文化的特征，詮釋其所處的背景世界的文化含義。行為文化的研究為跨文化研究提供了新的角度。從跨文化溝通學(xué)的角度，規(guī)則文化主要以研究人的行動規(guī)則為主，以此歸納文化特征，這拓寬了跨文化溝通學(xué)的研究領(lǐng)域，且使研究的對象更多樣化，更有利于把握文化的本質(zhì)。本書的第3章至第6章通過量的和質(zhì)的調(diào)查，得出影響規(guī)則文化的四個維度分別為：“評價(jià)系統(tǒng)”、“細(xì)節(jié)意識”、“潛規(guī)則”和“差序格局人際關(guān)系”。在第3章“評價(jià)系統(tǒng)與規(guī)則文化”中，調(diào)查顯示人在沒有獲得及時與公正的評價(jià)時容易發(fā)生不遵守規(guī)則的行為。第4章的調(diào)查顯示，細(xì)節(jié)意識的淡薄會影響到規(guī)則意識的提高。第5章的調(diào)查結(jié)果顯示，大部分潛規(guī)則與社會提倡的公共規(guī)則背道而馳，對社會發(fā)展起著消極的影響。第6章的調(diào)查顯示大多數(shù)人認(rèn)為人際關(guān)系是影響規(guī)則意識的重要因素。第7章對組織內(nèi)跨文化理解與規(guī)則文化的關(guān)系進(jìn)行了調(diào)查和分析，得出了以下三點(diǎn)結(jié)論：首先，跨文化溝通的摩擦表現(xiàn)在“語言的問題”、“交流的頻率與場合”、“內(nèi)容傳達(dá)的規(guī)則”、“人際關(guān)系的規(guī)則”這四個方面。其次，跨文化人際關(guān)系的中、外不同之處表現(xiàn)為文化的不同，具體集中在“個人與管理層、個人與其他成員、個人與組織共同利益”這三個方面的行為規(guī)則不同。zui后，跨文化評價(jià)的摩擦表現(xiàn)在“自我評價(jià)”和“人事評價(jià)”這兩個方面規(guī)則的不同�！〉�8章對全書進(jìn)行了歸納和總結(jié)，闡述了研究規(guī)則文化對現(xiàn)實(shí)生活與社會的重要意義。 中央電視臺的《焦點(diǎn)訪談》欄目對社會上的“不文明行為”進(jìn)行過多次的曝光，并大力提倡進(jìn)行“文明建設(shè)”。在整個社會廣泛探討規(guī)則的背景下，本書根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果歸納出影響規(guī)則意識的四個維度，雖然此研究成果僅僅是規(guī)則文化研究的一部分，但對解釋規(guī)則意識缺失的原因和今后如何構(gòu)筑規(guī)則文化提供了具體方向，有一定實(shí)際價(jià)值。此外，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，在跨文化交流和合作中如何消除摩擦、減少由跨文化帶來的誤會，使雙方獲得zui大的經(jīng)濟(jì)收獲成為了我們面臨的課題。我們可以通過了解對方的行動規(guī)則，來了解對方國家的社會文化。本書中對于跨文化中規(guī)則文化的探討以及對調(diào)查結(jié)果的分析，為解決這一課題提供了實(shí)際參考。良好的社會秩序需要規(guī)則文化、誠信的建設(shè)需要規(guī)則文化、道德的培養(yǎng)需要規(guī)則文化，規(guī)則文化是通往文明社會的必由之路。
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