“跨文化交際”的英語名稱是“intercultural communication”或“cross-cultural communication”。它指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。
由于不同的民族所處的地理、物質(zhì)、社會及宗教等環(huán)境不同，因而各民族在各自的語言環(huán)境中產(chǎn)生了不同的語言習(xí)慣、社會文化、風(fēng)土人情等等，造成了不同文化背景的人們說話方式或習(xí)慣不盡相同。因此，在交流中，人們總喜歡用自己的說話方式來解釋對方的話語，這就可能對對方的話語做出不準(zhǔn)確的推論，從而產(chǎn)生沖突和故障。
張雷，范婷婷，宋金花 編著
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