你是不是一開口就緊張，一聊天大腦就短路？你是不是不會(huì)接話題，也不會(huì)察言觀色？你是不是總也融不進(jìn)同事圈，總也猜不透上司的想法？你是不是總擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話，擔(dān)心被拒絕，擔(dān)心不懂幽默被嫌棄？
一本具有很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性的口才書。在職場(chǎng)上，你就可以成為領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的心腹，同事喜歡的開心果，談判桌上的常勝將軍；在家庭中，你就可以成為受公婆喜歡的媳婦，討丈母娘歡心的女婿，與伴侶相親相愛的幸福人，跟孩子成為朋友的最棒父母……如果你正在為交際無(wú)方、溝通無(wú)力而發(fā)愁，趕緊打開本書！掌握口才的方法和處世的技巧，幾句話就能交到朋友、搞定客戶、融入圈子，走到哪里都受歡迎，和任何人都能聊得來(lái)。
作者簡(jiǎn)介
程庭亮：
管理學(xué)博士/副教授
管理心理學(xué)踐行者
黨政機(jī)關(guān)/企事業(yè)單位心理危機(jī)干預(yù)顧問(wèn)
擅長(zhǎng)演講，在日常生活交往的過(guò)程中，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成自己獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格，將自己的獨(dú)到見解用易于理解的方式表達(dá)出來(lái)，他的課程深受廣大學(xué)生的鐘愛。
目錄：
Part1一開口，就聊到對(duì)方心坎里
002用“您”打開話匣子
005說(shuō)話得講“禮”
008微笑，是最美的語(yǔ)言
012學(xué)會(huì)傾聽，和別人才能聊得來(lái)
015掌控情緒，不爭(zhēng)不氣更顯魅力
019切忌信口開河，聊天得看場(chǎng)合
Part2好話配好鞍，讓語(yǔ)言更有力量
022溫和的語(yǔ)氣更能征服人
024人情話，絕不能省略
027真誠(chéng)，最能打動(dòng)人心
030聊天時(shí)，含蓄一點(diǎn)更風(fēng)雅
032樸素的語(yǔ)言更有力量
034說(shuō)話帶刺容易傷到自己
036要受人歡迎，還得保持一定距離
Part3聊到點(diǎn)子上，才能抓住人心
040聊到點(diǎn)子上，才是好口才
043聊天聊到位，才能收攏人心
046開玩笑，要有分寸
049背后不說(shuō)人非
052主動(dòng)道歉，化解誤會(huì)
056在失意人面前，不要說(shuō)得太得意
058廢話連篇，不如直截了當(dāng)
Part4幽默藏機(jī)鋒，讓你人氣暴漲
062幽默來(lái)了，尷尬就沒了
066自嘲是幽默的超高境界
069適度的夸張，恰是幽默的藝術(shù)
072指責(zé)的話也可以幽默地說(shuō)
075學(xué)會(huì)幽默，你得學(xué)會(huì)這幾招
080幽默也要有尺度
Part5不著痕跡說(shuō)贊美，讓你更受歡迎
084贊美是聊天時(shí)最動(dòng)聽的話
088贊美的話要說(shuō)到“點(diǎn)子”上
091借第三者的名義去贊美
095贊美有度，才更真實(shí)
098學(xué)點(diǎn)贊美技巧，讓你更受歡迎
101贊美時(shí)加點(diǎn)“料”，效果會(huì)更好
Part6掌握批評(píng)的藝術(shù)，讓良藥不再苦口
106忠言更要“順耳”
108先揚(yáng)后抑，批評(píng)講方法
112批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人
115點(diǎn)到為止讓批評(píng)更有效
117批評(píng)講原則，對(duì)方易接受
120以靜制動(dòng)，后發(fā)制人
124批評(píng)時(shí)，為對(duì)方搭個(gè)臺(tái)階
126“家丑”不要外揚(yáng)
129千萬(wàn)不要翻“舊賬”，揭“傷疤”
Part7巧妙拒絕，別讓不好意思害了你
132開誠(chéng)布公，直言拒絕
135繞個(gè)彎，巧拒絕
139模糊拒絕，進(jìn)退自如
142巧妙開出逐客令
145找一些借口，讓拒絕天衣無(wú)縫
147先應(yīng)后拒可以用，但不可過(guò)多
150拒絕不失禮的小妙招
Part8這樣求人，不難開口
154“軟磨硬泡”有奇效
156求人辦事，嘴巴要甜
160求人時(shí)，語(yǔ)言里加點(diǎn)真情實(shí)感
162投石問(wèn)路，避免尷尬
167一把鑰匙開一把鎖
170掌握求人辦事的定律
Part9這樣解釋，易于接受
176亡羊補(bǔ)牢彌口誤
180恰到好處地“和稀泥”
182糊里糊涂說(shuō)糊涂
186聊天時(shí)要避免產(chǎn)生誤會(huì)
189善打圓場(chǎng)，解他人之圍
Part10會(huì)聊天，才能有邏輯地說(shuō)服別人
192找準(zhǔn)“命門”，一擊而中
196有時(shí)候，請(qǐng)將不如激將
199拋出“誘餌”，請(qǐng)君入甕
202形象化的語(yǔ)言更具說(shuō)服力
205放長(zhǎng)線，才能釣到大魚
209要想說(shuō)服人，先要習(xí)慣被拒絕
213“角色互換”說(shuō)服法
216借用典故和數(shù)據(jù)增加說(shuō)服力度
222適當(dāng)?shù)赝讌f(xié)是說(shuō)服的有效手段
Part11八面玲瓏，聊出職場(chǎng)一片天
226巧妙回答，“擺平”面試官
230面試時(shí)，注意這些說(shuō)話細(xì)節(jié)
234積極熱情，成為辦公室的“開心果”
237職場(chǎng)不是你家客廳，牢騷抱怨不可說(shuō)
239上司有錯(cuò)，委婉指出留顏面
242與領(lǐng)導(dǎo)談事，要把握好時(shí)機(jī)
244處處?kù)乓�，�?huì)讓你在職場(chǎng)寸步難行
Part12巧言妙語(yǔ)，和諧家庭幸福多
248甜言蜜語(yǔ)升溫愛情
252沒有溝通，暢通無(wú)阻不太可能
254女人，別做“河?xùn)|獅”
256嘮叨，潛伏在婚姻里的殺手
259恰到好處地說(shuō)“廢話”
261舌頭多抹蜜，家庭更和睦
263這樣說(shuō)話，孩子離你更近
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