作為知名的銷(xiāo)售專(zhuān)家，作者布萊恩．蘭伯特?fù)碛胸S富的實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。他將這些薈萃成一本能幫助你成為一名有影響、高效率并且受人信賴(lài)的建議者的書(shū)。所以，作者循序漸進(jìn)地具體介紹了成為銷(xiāo)售專(zhuān)家的每一個(gè)步驟：
第1步銷(xiāo)售意識(shí)；
第2步了解你的工作和你的角色；
第3步培養(yǎng)勝利的習(xí)慣；
第4步了解購(gòu)物過(guò)程；
第5步平衡銷(xiāo)售進(jìn)程；
第6步創(chuàng)造你自己的銷(xiāo)售系統(tǒng)；
第7步促進(jìn)收入；
第8步有效地溝通；
第9步經(jīng)營(yíng)你的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)；
第10步培養(yǎng)世界綴的競(jìng)爭(zhēng)力
目錄：
引言
[第1步]銷(xiāo)售意識(shí)
了解你的責(zé)任
履行你的義務(wù)
持續(xù)做好銷(xiāo)售記錄
了解你的個(gè)人銷(xiāo)售風(fēng)格
產(chǎn)生正確的結(jié)果
持續(xù)進(jìn)步
[第2步]了解你的工作和你的角色
銷(xiāo)售的滿足感
開(kāi)始：你需要知道什么
[第3步]培養(yǎng)勝利的習(xí)慣
制定你的銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃
14種銷(xiāo)售習(xí)慣和15個(gè)銷(xiāo)售策略
[第4步]了解購(gòu)物過(guò)程引言
[第1步]銷(xiāo)售意識(shí)
了解你的責(zé)任
履行你的義務(wù)
持續(xù)做好銷(xiāo)售記錄
了解你的個(gè)人銷(xiāo)售風(fēng)格
產(chǎn)生正確的結(jié)果
持續(xù)進(jìn)步
[第2步]了解你的工作和你的角色
銷(xiāo)售的滿足感
開(kāi)始：你需要知道什么
[第3步]培養(yǎng)勝利的習(xí)慣
制定你的銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃
14種銷(xiāo)售習(xí)慣和15個(gè)銷(xiāo)售策略
[第4步]了解購(gòu)物過(guò)程
買(mǎi)家為什么要購(gòu)買(mǎi)？
如何定義價(jià)值
理解合作策略
[第5步]平衡銷(xiāo)售進(jìn)程
展望
方式
合格
探索
發(fā)現(xiàn)
做出承諾
后續(xù)工作
[第6步]創(chuàng)造你自己的銷(xiāo)售系統(tǒng)
確立你的個(gè)人銷(xiāo)售系統(tǒng)模型
銷(xiāo)售系統(tǒng)是堵塞的：一個(gè)系統(tǒng)方法
個(gè)人銷(xiāo)售法的四個(gè)階段〖1〗
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[第7步]促進(jìn)收入
培養(yǎng)創(chuàng)造力
培養(yǎng)傾聽(tīng)技能
參與到?jīng)Q策制定中來(lái)
[第8步]有效地溝通
把噪聲最小化
打磨你傳達(dá)的信息
使用有效的提問(wèn)技巧
掌握有效的溝通技巧
巧妙地演講
提出解決方案
[第9步]經(jīng)營(yíng)你的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)
必須要戴的是帽子而不是頭銜
經(jīng)營(yíng)期待
召開(kāi)有效的內(nèi)部會(huì)議
了解銷(xiāo)售文化
[第10步]培養(yǎng)世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)力
平衡能力
世界級(jí)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性
基本能力
創(chuàng)造和結(jié)束機(jī)會(huì)
保護(hù)客戶〖1〗
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附錄A銷(xiāo)售界簡(jiǎn)介
銷(xiāo)售職業(yè)簡(jiǎn)介
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)如何銷(xiāo)售
了解專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售是如何運(yùn)行的
確定銷(xiāo)售成功對(duì)你意味著什么
要知道，你的態(tài)度和觀念很重要
找出對(duì)你有效的方式
確定你將走向何方
附錄B十大銷(xiāo)售謠言
謠言1：所有的銷(xiāo)售員都是靠不住的！
謠言2：如果你是一位健談?wù)撸敲茨憔褪且晃唤咏吡耍?br/> 謠言3：不存在銷(xiāo)售道德！
謠言4：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售是同一件事！
謠言5：銷(xiāo)售就是勝過(guò)你的消費(fèi)者！
謠言6：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售并不是一份真正的職業(yè)！
謠言7：任何人都能銷(xiāo)售！
謠言8：銷(xiāo)售是一場(chǎng)數(shù)字游戲！
謠言9：你必須喜歡上拒絕！
謠言10：銷(xiāo)售工作是一條死胡同！
附錄C推薦讀物
附錄D你需要知道的銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ)
后記
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