如何有效溝通？溝通技巧的重要性_教你怎樣和TA搭訕，怎樣和HR談薪水
第三季《奇葩說》落幕了，小編打發(fā)周末的娛樂節(jié)目又少了一個(gè)。_(:зゝ∠)_
有小伙伴感嘆：“我一緊張就說不出來，為什么他們口才都那么好，好羨慕呀。”
這人家吃飯本事能不666么，不過想提高你的說話本事，也不是完全沒有可能的。
推薦書小編覺得，“我一緊張就說不出來”絕對(duì)不會(huì)比“我一緊張就胡說八道”更糟糕。不過完全不說話也不行呀，我們每天要說那么多話，會(huì)說話太重要了。
小S說，做自己跟沒禮貌常常就是一線之間。然而，必然有這樣的人，會(huì)這樣說：
“我這個(gè)人說話就是那么直啊�！�
“但我也改不了啊。”
拜托，所謂的四處插刀的“真性情”不見得真誠到哪里去，毒舌也是有毒的，小毒怡情，大毒傷感情。
接來的九本關(guān)于提高談話能力的書，我想，必然對(duì)那些不想改變的人是沒有作用的。
1、首先，要擺脫害羞的煩惱
你就是臉皮太薄！
[美]莉兒·朗蒂 著
辛獻(xiàn)云 譯
北京時(shí)代華文書局
許多人以“社交恐懼癥”為由拒絕和人交往，理由很簡單：害羞�？朔π唛_口說話，對(duì)很多人來說卻難過上天。本書能幫你擺脫害羞的煩惱。
書里介紹的一些語言上的小技巧都很實(shí)用簡單。比如：見面主動(dòng)打招呼，人們會(huì)在見到你的前十秒形成對(duì)你的印象。先開口say hi的人肯定是贏家，它能令對(duì)方覺得自己受到尊重和喜愛。
另外，推薦書小編居然發(fā)現(xiàn)國內(nèi)出了一本它的山寨書，還是一個(gè)系列。
2、要昧著良心贊美對(duì)方長得漂亮嗎？他說，要
蔡康永說話之道（1、2）
蔡康永 著
熊寶 插圖
沈陽出版社
《奇葩說》里只要是蔡康永發(fā)言，我都很期待。聽他說話，如沐春風(fēng)，總能在細(xì)節(jié)和情感的角度出發(fā)，比比那些敲鑼打鼓的“我是為你好”更能打動(dòng)你。
有人說，學(xué)這些說話技巧，不顯得很假嗎?
技巧面對(duì)真心，真的沒用嗎？從微博上摘錄一段康永哥的答案：
3、閑聊，并不是隨隨便便就能學(xué)會(huì)的
超級(jí)聊天術(shù)
[日]齋藤孝 著
李靜宜 譯
譯林出版社
齋藤孝號(hào)稱是日本的溝通學(xué)大師，也是很高產(chǎn)的作者，然而，他的作品風(fēng)格是能和你愉悅地閑聊。也就是能水。雖然愛水，干貨還是有的，《超級(jí)聊天術(shù)》就是一本關(guān)于如何水（閑聊）的書。
摘錄：
* 隨身帶一瓶薄荷糖，作為閑聊的開局：“你要不要也來一點(diǎn)？”
* 稱贊對(duì)方，稱贊你看得到的部分，比如領(lǐng)帶、襯衫。
* 不要一開始就否定對(duì)方，不要先從反對(duì)意見說起。
* 不善言辭，就學(xué)會(huì)提問，讓對(duì)方掌握談話主導(dǎo)權(quán)。
* 閑聊的秘訣是以對(duì)方為主，話題絕不能離開對(duì)方感興趣的事物。
不過，這些只是粗淺地告訴你說話的重要性以及簡單的談話技巧。更多干貨，要來了。
4、看完能去銀座做一個(gè)媽媽桑
銀座媽媽桑說話術(shù)
小太郎 著
莊旻翰 譯
譯林出版社
日本酒店圣地銀座的媽媽桑們，外貌未必贏得過年輕少女，卻仍能牢牢把控男人，靠的正是她們的熟知男性心理的說話術(shù)。本書主旨是讓對(duì)方和你愉快地聊天，不僅適合妹子也很適合漢子看。
摘錄：
吃了一個(gè)蘋果好吃，你會(huì)再吃一個(gè)嗎？一般不會(huì)。
咬了一口蘋果好吃，你會(huì)再咬一口嗎？會(huì)。
范例：
男：你想吃什么？
女：我想吃清爽點(diǎn)的東西~
原則：簡潔模糊----回答問題時(shí)，透露最小有限的信息，模棱兩可的回答，讓對(duì)方追問得到答案，需要多幾個(gè)問題才能摸透你。
至于“看完之后，覺得自己可以接客了�！薄ⅰ皩W(xué)會(huì)了我去銀座做媽媽�！�，這種后遺癥，堂主概不負(fù)責(zé)。
5、一個(gè)好的自我介紹可以大幅提高面試成功率
說話就是生產(chǎn)力
孫路弘 著
鷺江出版社
許多人日常交際能力很強(qiáng)，但是一遇到工作溝通就一團(tuán)糟。本書作者把說話根據(jù)工作用途分為講話、敘述、討論、匯報(bào)等八大功能，并設(shè)定自我介紹、開會(huì)討論、向客戶匯報(bào)等職場(chǎng)場(chǎng)景，頗具實(shí)用價(jià)值。網(wǎng)上有作者的講課視頻，感興趣的童鞋可以看看。
摘錄：
絕大多數(shù)人在做自我介紹的時(shí)候，都存在以下三個(gè)問題：
第一，時(shí)間短。絕大多數(shù)沒有經(jīng)過訓(xùn)練的人自我介紹的平均時(shí)間只有56秒。
第二，內(nèi)容零散。想到哪里說到哪里，或者夾帶太多口頭禪，諸如，啊、這個(gè)、也許……給聽者留下你說話不集中、沒有目的的印象。
第三，內(nèi)容多是個(gè)人看法，不是真正的事實(shí)，沒有細(xì)節(jié)。譬如，在面試時(shí)你說：我是一個(gè)細(xì)心的人，從小到大都特別仔細(xì)、特別認(rèn)真。從來沒馬虎過。其實(shí)這三句話全是個(gè)人看法，雖然你在生活中可能真是一個(gè)細(xì)心的人，但并不能讓別人相信你真的細(xì)心。
6、這個(gè)作者曾深入?yún)⑴c伊拉克人質(zhì)談判，他來教你怎樣和老板談加薪
高難度談話
[美] 道格拉斯·斯通 / 布魯斯·佩頓 / 希拉·漢 著
王甜甜 譯
中國城市出版社
生活中，除了普通的閑聊、日常的職場(chǎng)來往之外，還會(huì)時(shí)不時(shí)的遭遇高難度談話：如何讓老板給你加薪，買東西如何殺價(jià)，情侶吵架……這些小型談判，就讓本書來為你好好剖析解答吧。作者為美國知名溝通專家，曾深入?yún)⑴c1980年美國伊拉克人質(zhì)沖突談判，結(jié)束南非種族隔離談判，并被哥斯達(dá)黎加總統(tǒng)奉為座上賓。
摘錄：
高難度談話其實(shí)并不僅僅與發(fā)生了什么有關(guān)，它們還不可避免地會(huì)涉及到我們的情緒。
你是否應(yīng)當(dāng)告訴自己的老板你究竟是如何看待他的管理風(fēng)格？
或者，你是否應(yīng)當(dāng)告訴老板你的同事竊取了自己的想法？
你是否應(yīng)當(dāng)告訴妹妹，她至今仍然與你的前任男友保持朋友關(guān)系，這一做法已經(jīng)嚴(yán)重傷害了你？
當(dāng)強(qiáng)烈的情緒產(chǎn)生時(shí)，我們可能會(huì)得到建議：一定要盡量控制情緒，讓自己保持理性。
真是這樣嗎？
如果情緒是導(dǎo)致談話出現(xiàn)矛盾的癥結(jié)所在，那么，如果你不談情緒又怎么能化解矛盾呢？
7、大道至簡，人際交往貴在保持“同理心”
卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系
[美] 戴爾·卡內(nèi)基 著
詹麗茹 譯
中信
卡耐基的又一本暢銷書，1937年出版至今，幾乎每種文字的翻譯本都有，而且銷量仍在增加。如何與工作, 生活中的人相處得更好, 并能影響他們。卡內(nèi)基的才華，在于他總是能將理論完美地融入案例中。知易行難，保持一顆同理心，或許正是我們?nèi)穗H交往需要克服的難題。
摘錄：
1. 我們想指責(zé)或糾正的對(duì)象，他們會(huì)為自己辯解，甚至反過來攻擊我們。動(dòng)物實(shí)驗(yàn)表明，獎(jiǎng)賞加快習(xí)得行為，而懲罰對(duì)減弱行為不一定有效果。
2. 我們相處的對(duì)象，并不是絕對(duì)理性的動(dòng)物，而是充滿了情緒變化，成見，自負(fù)，虛實(shí)的東西。
3. 本杰明富蘭克林成功的秘密：我不說別人的壞話，只說大家的好處。
4. 天底下只有一個(gè)可以影響人，就是提到他們的需要，并且讓他們知道怎么去獲得。讓孩子不要吸煙，不要說一大堆大道理，而只說抽煙會(huì)讓他們進(jìn)不了棒球隊(duì)。
8、全世界最受歡迎的教授談話技巧的圖書
談話的力量
[美] 艾倫・加納 著
林華 譯
譯林出版社
作者曾教授過數(shù)百期“談話技巧”培訓(xùn)班，學(xué)生數(shù)以萬計(jì)�！墩勗挼牧α俊坊跀�(shù)百例科學(xué)研究以及作者自身20年來教授學(xué)生的親身體驗(yàn)，相比同類書籍，更加簡潔實(shí)用。作者忠告：單純地閱讀本書并不能給你的社會(huì)交往帶來很多東西。要提高你的社交能力，既需要閱讀，更需要堅(jiān)持不懈地練習(xí)。
摘錄：
減少封閉式問題，通過開放式問題促進(jìn)交談
差例：
eg1：“最近好嗎？”“挺好的。你呢？”“也挺好的�！� over。
eg2： “你是哪里人？” “某地”“經(jīng)常跑步嗎？” “嗯” over。
這兩個(gè)例子是我們?nèi)粘Ｖ型ΤＲ姷�，例�?中問題太過寬泛，讓人無法去交流，例子2中問題過于封閉，同樣無法繼續(xù)交流。
合適的提問方式應(yīng)該是開放的，具體的，涉及談話雙方的。
eg1：“在朋友圈看到你最近出去玩啦？那邊怎么樣啊？我也想出去看看”“balabala”
eg2： “經(jīng)�？吹侥愠鰜砼懿桨�？應(yīng)該有不少心得吧，我最近也在把跑步變成一種習(xí)慣，求了解啊” “Balabala”
9、用科學(xué)理論來解釋溝通
溝通的藝術(shù)
[美] 羅納德·阿德勒 / [美] 拉塞爾·普羅克特 著
黃素非 譯
世界圖書出版公司
千萬不要被這個(gè)爛俗的書名嚇跑，此書定位實(shí)為“大學(xué)生接觸人際關(guān)系課程的最佳讀本”，初版至今已經(jīng)超過30年了，足足半塊磚頭的分量。不過也有不少職場(chǎng)老手表示，這本書對(duì)他們也是很有啟發(fā)意義的。它最大的特色在于系統(tǒng)敘述了溝通和社會(huì)心理學(xué)方面的理論，相較于前面推薦的實(shí)用性人際教科書，更重于原理的分析。
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