相比手機(jī)不離手的都市大眾而言，中國(guó)企業(yè)界的大佬們，比如王健林、張瑞敏、馬云等，時(shí)至今日似乎仍有意與微信、QQ這樣流行的互聯(lián)網(wǎng)工具保持距離。
但是，遠(yuǎn)離這些流行工具，并不是大佬們拒絕互聯(lián)網(wǎng)。事實(shí)上，大佬們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)普通意義上對(duì)某些應(yīng)用軟件的使用技巧，而直達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)、商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的思考。
而這種深度的思考，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比掌握某些應(yīng)用技巧，更能引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)界在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的布局和發(fā)展。比如引領(lǐng)海爾從傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)變的管理大師張瑞敏，他最大的愛(ài)好也是他獲取信息最集中的途徑就是讀書(shū)，平均2-3天就會(huì)有一本書(shū)下肚，每年閱讀的各色書(shū)籍百余本。從他的書(shū)單中不難看出其在海爾互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的深度思考。
這種深度思考，說(shuō)明真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，不是互聯(lián)網(wǎng)工具的使用，而是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)及商業(yè)邏輯變化的前瞻性洞察。如下這些整理后的首席書(shū)單值得為有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下摸索企業(yè)管理需求的閱讀者推薦。
首先，是基于對(duì)宏觀商業(yè)環(huán)境變化趨勢(shì)的觀察。
首要推薦是KK的《失控——全人類(lèi)的最終命運(yùn)和結(jié)局》。該書(shū)認(rèn)為“進(jìn)化的代價(jià)就是失控”，因此，張瑞敏認(rèn)為企業(yè)的變革也不得不在這種一邊進(jìn)化，一邊失控的環(huán)境中繼續(xù)前行。這幾乎明確指出了海爾的轉(zhuǎn)型之路注定只能在失控—調(diào)整—再失控—再調(diào)整的過(guò)程中不斷摸索。
而失控到調(diào)整的方法，可能來(lái)自于《當(dāng)下的沖擊——當(dāng)數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨,一切突然發(fā)生》一書(shū)。該書(shū)數(shù)字時(shí)代對(duì)原有社會(huì)結(jié)構(gòu)和行為邏輯的沖擊無(wú)所不在，應(yīng)對(duì)這一沖擊成為企業(yè)必須面對(duì)的課題。張瑞敏則認(rèn)為在這一巨大沖擊面前，企業(yè)只有洞悉大趨勢(shì)，隨勢(shì)而變，才能成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的贏家。
這種趨勢(shì)可能體現(xiàn)在方方面面，但對(duì)于商業(yè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，則重點(diǎn)表現(xiàn)在一種新商業(yè)文明的建立。《新商業(yè)文明：從利潤(rùn)到價(jià)值》中表示，企業(yè)有必要構(gòu)建一種新型的經(jīng)營(yíng)理念，更加關(guān)注真實(shí)的價(jià)值創(chuàng)造而非僅僅關(guān)注股東利益，這是企業(yè)獲得更高水平的優(yōu)勢(shì)從而持續(xù)獲利的必然道路。
這成為海爾進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵指導(dǎo)思想。傳統(tǒng)企業(yè)就像在跑步機(jī)上跑步，總是追求產(chǎn)品產(chǎn)量，根本不知道用戶(hù)是誰(shuí)，不斷陷入壓貨、庫(kù)存、降價(jià)的惡性循環(huán)。而海爾互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的根本目的，是為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為每一個(gè)具體的用戶(hù)提供滿(mǎn)足其需要的針對(duì)性的產(chǎn)品。這一思想也成為海爾人單合一模式的指導(dǎo)思想。
其次，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)環(huán)境，對(duì)企業(yè)具體管理模式的思考。
在《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書(shū)中，管理大師彼得·德魯克指出企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)如何管理。德魯克認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的最大影響在于消除了距離，一旦信息距離變?yōu)榱�，企業(yè)與用戶(hù)溝通的成本就急劇降低，因而企業(yè)可以圍繞用戶(hù)需求進(jìn)行快速反應(yīng)。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，也應(yīng)該基于“圍繞用戶(hù)需求進(jìn)行快速反應(yīng)”的目標(biāo)而建立。因此，張瑞敏提出了企業(yè)無(wú)邊界，管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)鏈無(wú)尺度的三個(gè)無(wú)，作為海爾互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)邏輯，并據(jù)此開(kāi)始實(shí)踐企業(yè)平臺(tái)化，員工創(chuàng)客化和用戶(hù)個(gè)性化的變革。
這一方面要求企業(yè)能夠迅速獲得用戶(hù)需求數(shù)據(jù)，另一方面要求企業(yè)員工能夠基于用戶(hù)需求快速反應(yīng)。在《大數(shù)據(jù)時(shí)代——生活、工作與思維的大變革》一書(shū)中，維克托·邁爾·舍恩伯格作為該領(lǐng)域的權(quán)威，指出大數(shù)據(jù)將為人類(lèi)的生活創(chuàng)造前所未有的可量化的維度。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了新發(fā)明和新服務(wù)的源泉，而更多的改變正蓄勢(shì)待發(fā)。
很次用戶(hù)需求，正是基于大數(shù)據(jù)才得以量化成為產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，而一個(gè)有力的團(tuán)隊(duì)才能有效利用大數(shù)據(jù)發(fā)掘用戶(hù)需求，并及時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新產(chǎn)品。
在《輕足跡管理——變革時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)中，作者常博逸提出組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該呈模塊化，就像軍隊(duì)中的小型精英突擊隊(duì)，公司每一單獨(dú)版塊都跨領(lǐng)域且高度自治，但又由中央部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。這成為海爾團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)和工作協(xié)同邏輯的指導(dǎo)思想。
海爾的員工創(chuàng)客化、企業(yè)平臺(tái)化改革，都復(fù)合輕足跡管理的邏輯�，F(xiàn)在，海爾組織結(jié)構(gòu)的第一個(gè)特點(diǎn)是跨領(lǐng)域的，不是說(shuō)一個(gè)模塊就管著這些事，它要跨到很多領(lǐng)域。第二個(gè)特點(diǎn)則是高度自治，也就是它有很大的自主權(quán)、決策權(quán)。
作為小微的團(tuán)隊(duì)可以在發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)獨(dú)立決策，快速執(zhí)行，而企業(yè)作為平臺(tái)則為其協(xié)調(diào)配給各類(lèi)資源，幫助小微團(tuán)隊(duì)快速把產(chǎn)品創(chuàng)意變成具體產(chǎn)品，從而能夠快速把握市場(chǎng)機(jī)遇。
互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了人類(lèi)歷史上最大變革的到來(lái)，而對(duì)這些錯(cuò)綜復(fù)雜但鞭辟入里思想的深度解讀，可能才有可能描繪出互聯(lián)網(wǎng)思維的真實(shí)圖景。
對(duì)張瑞敏這樣的管理大師而言，互聯(lián)網(wǎng)思維是對(duì)當(dāng)前世界、社會(huì)和商業(yè)環(huán)境進(jìn)入新時(shí)代的觀察和判斷，其復(fù)雜程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)一些工具的具體應(yīng)用技巧。而這些對(duì)趨勢(shì)的觀察和判斷，才是中國(guó)企業(yè)界擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)有的真知灼見(jiàn)。
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