從了解自己開(kāi)始，再談人際關(guān)系。溝通除了可以幫助我們?cè)忈屪晕抑猓蔡峁┪覀兒退酥g重要的聯(lián)結(jié)，其重要性絕不至于維持生存而已，它也是我們認(rèn)識(shí)自己的方法——事實(shí)上，是唯一的方法。究竟我們是聰明還是遲鈍，動(dòng)人的還是丑陋的，精明的還是笨拙的，這些問(wèn)題的答案并不會(huì)從鏡子中照出來(lái)，而是由他人對(duì)我們的回應(yīng)決定的……
1、《溝通的藝術(shù)》
這本書(shū)被作者定位為接觸人際關(guān)系課程的最佳讀本，主題包括肯定訓(xùn)練、社交技巧、商務(wù)溝通、公共演說(shuō)技巧、小團(tuán)體溝通等內(nèi)容和章節(jié)。
你是否說(shuō)話(huà)過(guò)于直白不講情面？
你是否說(shuō)話(huà)過(guò)于委婉達(dá)不到目標(biāo)？
你又是否因?yàn)椴簧茰贤▊涓写煺郏?br/> 本書(shū)分為“看入人里”、“看出人外”和“看人之間”三個(gè)部分：“看入人里”主要探討了與溝通者有關(guān)的因素，說(shuō)明了人際關(guān)系的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)自我在溝通中的角色，并分析了知覺(jué)與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦于溝通者之外信息的傳送與接收，分析了語(yǔ)言的運(yùn)用和非語(yǔ)言線(xiàn)索的特征，強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性；“看人之間”則主要討論了關(guān)系的演變過(guò)程，側(cè)重于親密關(guān)系的區(qū)辨，提出了增進(jìn)溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。本書(shū)既關(guān)注有關(guān)人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實(shí)用的閱讀材料。7大專(zhuān)欄、超過(guò)100篇文章，讓你可以輕松學(xué)習(xí)和應(yīng)用書(shū)中的溝通技巧。新增超過(guò)50部熱門(mén)美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕松印證作者在每一章總結(jié)的溝通準(zhǔn)則，增加閱讀的趣味性。
2、《中毒的父母》
一本很扎實(shí)的心理學(xué)著作，也是很好的治療書(shū)。
在這部出色的心理學(xué)著作中，蘇珊·福沃德博士通過(guò)大量真實(shí)的個(gè)案材料分析了各類(lèi)中毒父母的所作所為，探究了他們?nèi)绾蝹ψ优⒊掷m(xù)影響他們成年后的生活。孩子從小都是父母教育、耳濡目染長(zhǎng)大的，所以他們的觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度就潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地進(jìn)入孩子的頭腦，并被孩子內(nèi)化成自己的看法，尤其是中國(guó)人的家庭觀(guān)念特別重。
作者傳授了具體的行為技巧，使受過(guò)或仍在承受父母?jìng)Φ娜藗儷@得勇氣和力量，從過(guò)去與父母那令人沮喪的關(guān)系模式中解脫出來(lái)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)充滿(mǎn)自信、力量和情感獨(dú)立的新世界，得到最終的自由和幸福。
孩子有自己基本的、不可剝奪的權(quán)利——要吃飯、穿衣、住房、受保護(hù)。但是除了這些物質(zhì)上的權(quán)利以外，他們還有權(quán)得到情感上的撫育，有權(quán)使自己的感情得到尊重，有權(quán)收到有利于培養(yǎng)自尊心的對(duì)到。
孩子也有權(quán)要求父母以適當(dāng)限制自身行為的方式對(duì)自己進(jìn)行引導(dǎo)，有權(quán)犯錯(cuò)誤，有權(quán)在不受肉體和感情虐待的前提下受到約束。
最后，孩子也有權(quán)成為孩子。他們有權(quán)在談完調(diào)皮、隨心所欲、不負(fù)責(zé)任中度過(guò)自己的童年。自然，隨著孩子一天天長(zhǎng)大、愛(ài)孩子的家長(zhǎng)會(huì)讓他們承擔(dān)一些責(zé)任和家庭義務(wù)，以促進(jìn)他們的成熟，但這決不應(yīng)該以犧牲童年為代價(jià)。
3、《我好，你好》
本書(shū)將交給你通往幸福的鑰匙。作為溝通分析的經(jīng)典之作，本書(shū)思想深刻，見(jiàn)解獨(dú)到。
每個(gè)人都有“父母”、“兒童”和“成人”三種自我狀態(tài)，每種自我狀態(tài)彼此有交疊，也并非平均分布。每個(gè)人的這三種自我狀態(tài)分布不一樣，從而形成每個(gè)人不一樣的處事方式。
這本書(shū)里，詳細(xì)的講解了各種自我狀態(tài)面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題時(shí)的處理有何不同，幫我們區(qū)分自己在說(shuō)什么做什么的情況下是以哪種自我狀態(tài)的方式進(jìn)行的。
三個(gè)原因促使人們改變。第一個(gè)原因是人們已經(jīng)吃盡苦頭，長(zhǎng)久以來(lái)，他們到處碰壁，忍無(wú)可忍。第二個(gè)原因是人們緩慢產(chǎn)生的絕望，也稱(chēng)為倦怠或厭煩。第三個(gè)原因在于人們突然發(fā)現(xiàn)他們有能力去改變，這是溝通分析可預(yù)見(jiàn)的結(jié)果。
4、《學(xué)會(huì)提問(wèn)》
面對(duì)提問(wèn)，你有能力組織更多確鑿的證據(jù)支持自己的觀(guān)點(diǎn)嗎？
在一個(gè)被泛濫信息包圍的時(shí)代，每時(shí)每刻都會(huì)遇到各種問(wèn)題，大到涉及世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，小到個(gè)人生活的決策。面對(duì)別人兜售的觀(guān)點(diǎn)——他們熱衷于讓你相信這是“事實(shí)”，你明明覺(jué)得有什么不對(duì)勁，可一時(shí)又很難找到突破口反駁，你有能力提出關(guān)鍵問(wèn)題，讓眾說(shuō)紛紜的爭(zhēng)論立見(jiàn)分曉，讓道貌岸然的說(shuō)謊者原形畢露嗎？一遇到別人提出相反的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，就認(rèn)為別人是沒(méi)事找茬，有意和自己過(guò)不去，甚至為此惱火：他為什么橫豎不肯接受我的觀(guān)點(diǎn)？
不草率、不盲從，對(duì)問(wèn)題深思熟慮，不為感性和無(wú)事實(shí)根據(jù)的傳聞所左右，盡力理解那些價(jià)值觀(guān)和我們背道而馳的人的分析推理方式，克服偏見(jiàn)對(duì)判斷的影響，我們需要靠自己去問(wèn)為什么！擦亮雙眼看清世界！
5、《高難度談話(huà)》
突破談話(huà)瓶頸，實(shí)現(xiàn)完美溝通。
道歉；客戶(hù)遲疑不定；供貨商百般刁難；突發(fā)的公共關(guān)系危機(jī)；想讓別人幫忙，卻難以啟齒……教你破解潛藏在高難度談話(huà)中的隱形結(jié)構(gòu)，剖析高難度談話(huà)的三個(gè)層次：“發(fā)生了什么”對(duì)話(huà)；情緒對(duì)話(huà)；自我認(rèn)知對(duì)話(huà)。此刻的談話(huà)是如此艱難，但是總會(huì)在你毫無(wú)準(zhǔn)備時(shí)不期而至，是面對(duì)還是逃避？是的，除了面對(duì)，我們別無(wú)選擇。
在這本《紐約時(shí)報(bào)》排行榜的經(jīng)典暢銷(xiāo)書(shū)中，你將會(huì)通過(guò)豐富且極其生活化的案例一步步地學(xué)到：
如何在毫無(wú)防備的情況下開(kāi)始一場(chǎng)高難度對(duì)話(huà)
如何把握高難度談話(huà)的“弦外之音”
面對(duì)正面攻擊和指控時(shí)如何回應(yīng)
破解潛藏在每一次高難度談話(huà)中的隱形結(jié)構(gòu)
當(dāng)你突破了溝通中的最艱難時(shí)刻，還懼怕什么談不下來(lái)。
6、《不必火星撞地球》
本書(shū)可以幫助你：判斷出16種人格類(lèi)型和牛種性情稟賦；了解自己和他人天生的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)；迅速判斷出他人喜歡的交流方式；引導(dǎo)對(duì)方回答“是”。
人們的性格多種多樣，對(duì)一個(gè)人起作用的方法，對(duì)另一個(gè)人卻全然無(wú)效。當(dāng)人們站在你面前時(shí)，如果你能迅速地知道他們?cè)谙胧裁�，他們的�?nèi)心渴望什么，他們喜歡什么，又不喜歡什么，那么你就能懂得怎樣激起他們的興趣，進(jìn)而影響他們的行為，從而輕松地解決沖突，促成一份協(xié)議的達(dá)成，或者只是單純地與他們舒服地相處。
《不必火星撞地球：避開(kāi)交際中的性格陷阱》建立在一種影響巨大、廣受贊譽(yù)的心理模式基礎(chǔ)上，這種心理模式被稱(chēng)為人格類(lèi)型。在過(guò)去的二十多年里，它被廣泛應(yīng)用于商業(yè)、教育以及咨詢(xún)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。正因?yàn)榱私饬巳烁耦?lèi)型，人們才可以在人際交往中所向披靡。
7、《少有人走過(guò)的路》
你不能解決問(wèn)題，你就會(huì)成為問(wèn)題。
這本書(shū)處處透露出溝通與理解的意味，它跨越時(shí)代限制，幫助我們探索愛(ài)的本質(zhì)，引導(dǎo)我們過(guò)上嶄新，寧?kù)o而豐富的生活；它幫助我們學(xué)習(xí)愛(ài)，也學(xué)習(xí)獨(dú)立；它教誨我們成為更稱(chēng)職的、更有理解心的父母。歸根到底，它告訴我們?cè)鯓诱业秸嬲淖晕摇?br/> 正如開(kāi)篇所言：人生苦難重重。M·斯科特·派克讓我們更加清楚：人生是一場(chǎng)艱辛之旅，心智成熟的旅程相當(dāng)漫長(zhǎng)。但是，他沒(méi)有讓我們感到恐懼，相反，他帶領(lǐng)我們?nèi)ソ?jīng)歷一系列艱難乃至痛苦的轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到自我認(rèn)知的更高境界。
人可以拒絕任何東西，但絕對(duì)不可以拒絕成熟。拒絕成熟，實(shí)際上就是在規(guī)避問(wèn)題、逃避痛苦。規(guī)避問(wèn)題和逃避痛苦的趨向，是人類(lèi)心理疾病的根源，不及時(shí)處理，你就會(huì)為此付出沉重的代價(jià)，承受更大的痛苦。
交流式的溝通并不是我們“對(duì)”別人做了什么，而是我們“跟”別人做了什么。在這個(gè)意義上，人際溝通更像是跳舞－－當(dāng)然是需要同伴的那種舞蹈。溝通就像跳舞，取決于同伴的參與。而且成功的溝通，就像好的舞蹈，絕不僅僅取決于主導(dǎo)（領(lǐng)舞）的那個(gè)人。一個(gè)舞者再成功，如果他（或她）不能考慮或者配合他（或她）同伴的技術(shù)，看起來(lái)也會(huì)很糟糕。
——《溝通的藝術(shù)》
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