有道是，“一人之辯重于九鼎之寶；三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。口才是每個(gè)人生存于世都需要掌握的技能，它蘊(yùn)藏著巨大的能量，擁有好口才，不僅能使陌生人變知己，更是推銷成功的保證。推銷是一門(mén)說(shuō)話的藝術(shù)，同樣的內(nèi)容，說(shuō)法不同，結(jié)果也大不一樣，甚至截然相反。有這樣一個(gè)故事：第二次世界大戰(zhàn)期間，某國(guó)軍隊(duì)推出了一種保險(xiǎn)，每個(gè)士兵每月只需交10美元，萬(wàn)一不幸犧牲了，他的家人就能得到10萬(wàn)美元的賠償。這種保險(xiǎn)推出之后，軍方認(rèn)為士兵們肯定會(huì)踴躍購(gòu)買(mǎi)。于是他們就向各級(jí)軍官下達(dá)指令，并制定了宣傳策略，鼓勵(lì)大家積極投保。結(jié)果卻沒(méi)有一個(gè)士兵愿意買(mǎi)這種保險(xiǎn)。軍官們都納悶，實(shí)在不明白士兵們?yōu)槭裁磳?duì)這樣“劃算”的保險(xiǎn)置之不理。其中一名士兵說(shuō)出了自己的心聲，如果投保后，自己平安無(wú)事，那么這每個(gè)月的10美元就打了水漂；而假如自己真的犧牲了，那連命都沒(méi)了，還要這賠償?shù)?0萬(wàn)美元有什么用呢？所以，士兵們都覺(jué)得與其投保不如買(mǎi)點(diǎn)小酒來(lái)得劃算。后來(lái)，軍官們?yōu)榱苏f(shuō)服士兵們投保，特地邀請(qǐng)了一位頗有名氣的推銷大師。這位推銷大師僅僅說(shuō)了幾句簡(jiǎn)單的話，就令無(wú)數(shù)士兵紛紛投了保險(xiǎn)，他說(shuō)：“小伙子們，讓我來(lái)告訴你們?yōu)槭裁匆侗！Ｈ绻銈兺侗Ｖ�，不幸在�?zhàn)爭(zhēng)中犧牲了，那么□□將會(huì)賠償給你們的親人10萬(wàn)美元，而這足以讓他們的生活沒(méi)有后顧之憂：如果你們沒(méi)有投保卻犧牲了，只需要賠償幾千美元的撫恤金，那么你的親人的活又怎么保障？另外，大家可以好好想想，□□是愿意先派那些犧牲了只需要賠償幾千美元的士兵上戰(zhàn)場(chǎng)呢，還是愿意先派那些犧牲了要賠償10萬(wàn)美元的戰(zhàn)士上戰(zhàn)場(chǎng)呢？”聽(tīng)完這番話，士兵們都紛紛加入了投保行列。俗話說(shuō)，“買(mǎi)賣(mài)不成話不到，話語(yǔ)一到賣(mài)三俏�！泵鎸�(duì)同樣的產(chǎn)品，同樣的客戶，換種說(shuō)法，結(jié)果就是天壤之別！一名優(yōu)秀的推銷員一定是有出色的口才。這里的口才不是講得天花亂墜，客戶就能聽(tīng)進(jìn)去，而是學(xué)會(huì)正確的說(shuō)話方式，能抓住客戶的需求，給予正確的引導(dǎo)。例如，推銷員與客戶初次接觸的前兩分鐘非常重要，如果掌握了專業(yè)的說(shuō)話技巧，就能在這兩分鐘內(nèi)給客戶一個(gè)良好印象，成交希望也會(huì)大大增加。真正口才好的推銷員還要能化解客戶的異議，堅(jiān)定其購(gòu)買(mǎi)的決心。此外，挖掘需求、介紹產(chǎn)品、促成交易等每個(gè)環(huán)節(jié)，推銷員都要掌握好說(shuō)話的時(shí)機(jī)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話方式，讓客戶欣然接受并促成銷售。如果整個(gè)過(guò)程中稍有疏漏，就有可能前功盡棄�！睹總�(gè)推銷員都缺一堂口才課》正是出于幫助推銷員提升說(shuō)話技巧的目的出版，書(shū)中詳盡闡述并總結(jié)了推銷過(guò)程中典型性的說(shuō)話技巧，是目前市場(chǎng)上推銷口才類圖書(shū)中較為全面的一本。不僅如此，《每個(gè)推銷員都缺一堂口才課》還著重描述了推銷成功后針對(duì)客戶拖欠貨款的一些催款技巧，以及在電話推銷方面應(yīng)該注意的溝通技巧等�！睹總�(gè)推銷員都缺一堂口才課》并沒(méi)有采取說(shuō)教式的寫(xiě)作方式，而是選用了大量生動(dòng)鮮活的推銷案例并加以解析，真正給每位推銷員傳授口才技巧，啟發(fā)讀者思維，做到一點(diǎn)即通�！睹總�(gè)推銷員都缺一堂口才課》實(shí)用性強(qiáng)，推銷員可以有效地將書(shū)中講授的方式方法應(yīng)用于推銷實(shí)踐中。只要認(rèn)真閱讀《每個(gè)推銷員都缺一堂口才課》，相信您的銷售業(yè)績(jī)必將有所提升�！睹總�(gè)推銷員都缺一堂口才課》行文通俗易懂，言辭風(fēng)趣幽默，讀者不僅能學(xué)到推銷知識(shí)，還能體會(huì)閱讀的樂(lè)趣。無(wú)論你是一名業(yè)務(wù)新手，還是一名久經(jīng)銷售沙場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，都能從其中汲取到有用的知識(shí)，為您的推銷事業(yè)保駕護(hù)航。
郭士，男，長(zhǎng)期從事經(jīng)營(yíng)管理工作，經(jīng)管類圖書(shū)專業(yè)作者。曾擔(dān)任展廳銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理等職務(wù)，多年的銷售實(shí)戰(zhàn)工作積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售技巧，并將其獨(dú)到的見(jiàn)解與感受轉(zhuǎn)化為文字。已出版多部作品，特別是《每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)都缺一堂情商課》《每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)都缺一堂口才課》出版后，深受業(yè)界人士贊譽(yù)，在業(yè)界享有一定影響力。
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