如何清晰、簡(jiǎn)潔、有效的表達(dá)出一件事情，是一門(mén)技術(shù)，如果還能通俗，那是一門(mén)藝術(shù)。下面介紹的這幾本書(shū)，作者們的只言片語(yǔ)也許會(huì)在無(wú)意間激起你的思考與感悟，所謂“一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人”，回想自己過(guò)去的種種經(jīng)歷，明白諸多失誤的癥結(jié)所在，并由得知了應(yīng)對(duì)之道。
1、《說(shuō)話的魅力》
劉墉先生以“說(shuō)話”為主題，教你如何壞話好說(shuō)，狠話柔說(shuō)，大話小說(shuō)，笑話冷說(shuō)，重話狠說(shuō)，急話緩說(shuō)，長(zhǎng)話短說(shuō)，虛話實(shí)說(shuō)。
劉墉把說(shuō)話的技巧，為人處世的哲學(xué)都埋藏在一些生動(dòng)的小故事當(dāng)中，當(dāng)你看完故事，嘴里便生了贊嘆，心中有了感悟。也幫你分析古今中外的幽默，教你埋下伏筆、營(yíng)造氣氛，引爆笑點(diǎn)，把僵硬的語(yǔ)言變得婉轉(zhuǎn)，黑白的語(yǔ)言變成彩色，甚至教你說(shuō)話的時(shí)候需要注意的呼吸調(diào)整、儀表姿態(tài)、養(yǎng)氣之方。
記住Never say never，你絕不能說(shuō)“絕不怎么樣”。人不可做絕，話不可說(shuō)絕，連打仗都指導(dǎo)“圍師必闕”，給對(duì)方留個(gè)逃跑的退路，以免他做困獸之斗。
2、《南懷瑾談?lì)I(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)與說(shuō)話的藝術(shù)》
使讀者在輕松的閱讀中，為處理好親友、團(tuán)隊(duì)、公司等各種關(guān)系，獲取有益的經(jīng)驗(yàn)與智慧。
選編自南懷瑾先生的《論語(yǔ)別裁》、《孟子旁通》、《老子他說(shuō)》、《歷史的經(jīng)驗(yàn)》等著作，其中《談?lì)I(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)》分為“領(lǐng)導(dǎo)者的智慧”、“領(lǐng)導(dǎo)者的器度”、“領(lǐng)導(dǎo)者要能識(shí)人”三大部分三十三題；《談?wù)f話的藝術(shù)》分為“義利之辨”等四十題。
孔子講說(shuō)話的三個(gè)大毛病：躁：為了表現(xiàn)自己，愛(ài)出風(fēng)頭，還沒(méi)有輪到你說(shuō)話的時(shí)候就說(shuō)話。隱：應(yīng)該講話的時(shí)候怕負(fù)責(zé)而不說(shuō)，這種人太陰私。瞽：講話的時(shí)候，對(duì)團(tuán)體而言要觀察環(huán)境，對(duì)個(gè)人要觀察態(tài)度，對(duì)方正在煩惱痛苦的時(shí)候，而去和他講得意的事，或是去討論重大的問(wèn)題，一定得不到好結(jié)果，等于自己沒(méi)有眼睛，看不清楚。
3、《關(guān)鍵對(duì)話》
將幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應(yīng)對(duì)的各種問(wèn)題，成就無(wú)往不利的事業(yè)并擁有更快樂(lè)的人生。
你一定遇到過(guò)下列情況：
向上司提出人精心設(shè)計(jì)的方案，卻被潑了一頭冷水
要求下屬加班，下屬以沉默相對(duì)抗
和家人談“開(kāi)源節(jié)流”的問(wèn)題，他卻只當(dāng)是耳邊風(fēng)
要鄰居遵守公德，對(duì)方依然我行我素
請(qǐng)朋友還錢(qián)，朋友卻總是找各種借口推托
當(dāng)你遇到這些情況時(shí)，你是沉默以對(duì)，還是尖刻地批評(píng)，抑或拍案而起？別覺(jué)得灰心喪氣，因?yàn)榇蟛糠秩硕己湍阋粯樱诿鎸?duì)難以解決卻又會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時(shí)刻”。本書(shū)剖析了人們?cè)跍贤ㄉ铣５拿c(diǎn)，并提供了許多立竿見(jiàn)影的談話，傾聽(tīng)，行動(dòng)技巧，輔以豐富的對(duì)話情境和累松幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
說(shuō)的切中要點(diǎn)，讓對(duì)方清楚知道你的看法，是一種能力，說(shuō)的圓滿得體，讓對(duì)方自動(dòng)反省，是一種智慧。運(yùn)用本書(shū)提供的技巧，不論是多么難以應(yīng)對(duì)的局面，你都能夠以事半功的效率輕松面對(duì)。
4、《如何說(shuō)，別人才會(huì)聽(tīng)》
哥倫比亞大學(xué)教授、臨床心理學(xué)家澤維爾·阿瑪多博士傳授你如何通過(guò)高效的溝通法則成功地說(shuō)服別人，獲得對(duì)方的支持，最終得到自己想要的結(jié)果。
每天，職場(chǎng)人士都會(huì)面臨種種不同的溝通挑戰(zhàn)。你的老板拒絕給你升職加薪，你的孩子是否應(yīng)該接受名校教育，你的愛(ài)人夢(mèng)想去異地發(fā)展更好的仕途。如果這些問(wèn)題處理不當(dāng)，我們就會(huì)陷入“我是對(duì)的，你是錯(cuò)的”這樣一種無(wú)效的溝通模式之中，而這往往會(huì)讓談判陷入僵局，最終導(dǎo)致兩敗俱傷。
作者阿瑪多博士詳細(xì)闡述了“反思性傾聽(tīng)——技巧性共鳴——策略性拖延——戰(zhàn)略性共識(shí)——持續(xù)性合作”的溝通模式，幫助將刀兵相見(jiàn)的惡性溝通轉(zhuǎn)化為健康互惠的理性談判，與上級(jí)、客戶、愛(ài)人、父母、子女之間增強(qiáng)信任和尊重，建立良好、和諧的人際關(guān)系。
高效溝通的目的不是讓你的對(duì)手認(rèn)同你是對(duì)的，別人是錯(cuò)的；它的目的是，不管你需要對(duì)方做什么，他都會(huì)同意去做。
5、《TED TALK 演講的力量》
TED掌門(mén)人克里斯·安德森，這個(gè)將TED推向世界的人，親自傳授公開(kāi)演講的秘訣！
克里斯·安德森作為T(mén)ED的掌門(mén)人和演講教練，在15年來(lái)參與并指導(dǎo)了上千場(chǎng)TED演講，與比爾·蓋茨、諾獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼、超級(jí)暢銷作家肯·羅賓遜等N多優(yōu)秀演講者深入合作，從而總結(jié)了第一手公開(kāi)演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他把自己與TED團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，都寫(xiě)進(jìn)在了這本書(shū)中。
并分享了成功演講的5大關(guān)鍵技巧：聯(lián)系、敘述、說(shuō)明、說(shuō)服與揭露。
教你如何發(fā)表一場(chǎng)具有影響力的簡(jiǎn)短演講，展現(xiàn)最好的那一面。在書(shū)中回答了最常被問(wèn)到的關(guān)于演講的問(wèn)題：
我該穿什么？
我該怎么克服緊張？
怎么設(shè)計(jì)我的演講ppt？
該如何設(shè)計(jì)演講的起承轉(zhuǎn)合？
怎樣開(kāi)頭和結(jié)尾，最能讓人印象深刻？
6、《只需傾聽(tīng)》
作為一位“跨界”溝通專家，郭士頓博士把他30余年的臨床經(jīng)驗(yàn)與商界及生活中的溝通問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言和大量真實(shí)的案例為我們透徹地分析傾聽(tīng)的奧秘。
如何修補(bǔ)破碎的家庭，讓冷戰(zhàn)的夫妻重歸于好？
如何讓叛逆的孩子乖乖聽(tīng)話？
如何引起潛在客戶的興趣？
如何讓老板聽(tīng)懂你的訴求？
如何讓支離破碎的團(tuán)隊(duì)高效合作？
如何讓不友善的對(duì)手變成自己的朋友？……
善于傾聽(tīng)是溝通的關(guān)鍵。掌握良好的傾聽(tīng)能力并不難，作者將這些道理總結(jié)成9條核心法則、12個(gè)簡(jiǎn)易溝通秘訣，并教我們?nèi)绾慰焖偬幚?種常見(jiàn)棘手問(wèn)題。讀完本書(shū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你面對(duì)不可理喻的人時(shí)，不再一籌莫展，說(shuō)服對(duì)方變得很容易。更有價(jià)值的是，你會(huì)贏得他們寶貴的信任。
說(shuō)一句“我理解你的感受”，對(duì)方將會(huì)心存感激，自動(dòng)自發(fā)地流露出感激之情，并且萌發(fā)出想要了解你的愿望，以此作為回報(bào)。這是個(gè)無(wú)法抗拒的生物學(xué)沖動(dòng)，正是這個(gè)沖動(dòng)拉近了你們的距離。
7、《談判從說(shuō)“不”開(kāi)始》
請(qǐng)注意：所有的談判都是利益的抗衡，要成為談判大贏家，請(qǐng)向?qū)κ值臒o(wú)理要求說(shuō)“不”！
許多人認(rèn)為要達(dá)成交易就得向?qū)Ψ降囊磺幸蟆埃伲牛印�，他們害怕說(shuō)“不”，也害怕聽(tīng)到“不”。然而，談判中，對(duì)手會(huì)不擇手段地迫使你作出不必要的妥協(xié)，試圖笑里藏刀地“打劫”你。
你是否害怕多年的老主顧威脅與你終止合同？
你是否一廂情愿地以為答應(yīng)了對(duì)方的條款就能簽下訂單？
你是否擔(dān)心損害與大客戶的合作關(guān)系而不敢伸手去討債？
你是否知道如何與難纏的老板談加薪？……
通過(guò)學(xué)習(xí)吉姆·坎普的《談判從說(shuō)“不”開(kāi)始》，你可以勇敢說(shuō)“不”，規(guī)避談判中所有的風(fēng)險(xiǎn)與陷阱。你會(huì)明白“ＮＯ”是談判制勝的語(yǔ)言殺手锏，說(shuō)“不”不是談判的終結(jié)，而是談判的開(kāi)始。
話語(yǔ)是人際交往中的最重要橋梁，是內(nèi)向還是外向、是熱情還是冷漠、是親昵還是嘲笑，都能從話語(yǔ)間體會(huì)得到。在與人的交往中，除了學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，更要明白自己想表達(dá)什么，明白自己當(dāng)下的處境，還要把雙方的情感互動(dòng)納入考慮范圍，才能達(dá)到有效的溝通，讓我們以更加健康的心態(tài)面對(duì)工作和生活——這正是一切成功的起點(diǎn)。
——編輯語(yǔ)
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