互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的發(fā)展對公共部門產(chǎn)生了前所未有的深刻影響。本書詳盡地分析了新技術(shù)如何通過改進(jìn)政府對外界的反應(yīng)和拓寬公眾獲取信息渠道，使政府績效、決策程序和民主本身發(fā)生重大變化。本書運(yùn)用案例分析、超過1.7萬頁政府網(wǎng)頁的文本分析、公眾與政府官員的問卷調(diào)查、電子郵件反應(yīng)測試、預(yù)算數(shù)據(jù)和加總分析等方法，對電子政府的運(yùn)作、效果和影響因素進(jìn)行了迄今zui為完整的研究，揭示了技術(shù)、社會、政治和經(jīng)濟(jì)因素對電子政府發(fā)展的影響。
在網(wǎng)絡(luò)時代，政府如何運(yùn)用zui新技術(shù)手段運(yùn)作，展示自己的形象，與公民溝通？進(jìn)入21世紀(jì)，世界各國、各地的政府如何應(yīng)對技術(shù)與社會發(fā)展新局勢？政府工作中的哪些事務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)在線辦理？公民如何參與社會事務(wù)，如何通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的意愿，履行自己的義務(wù)？達(dá)雷爾·韋斯特在本書中詳盡收集海量政府網(wǎng)站信息，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和比較方法，力圖回答這些問題。
本書是一部研究數(shù)字政府運(yùn)作情況的力作，引證文獻(xiàn)、參考資料十分豐富。本書適合研究機(jī)構(gòu)研究人員、大專院校師生、對網(wǎng)絡(luò)和社會問題感興趣的廣大讀者參閱。
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