當(dāng)前，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，提升政府回應(yīng)性和公共服務(wù)效率，已經(jīng)成為各級(jí)黨委和政府面臨的重大現(xiàn)實(shí)課題。本書在對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新的時(shí)代背景、理論基礎(chǔ)、實(shí)踐發(fā)展進(jìn)行概述的基礎(chǔ)上，以北京市朝陽區(qū)為個(gè)案，概述了朝陽模式的探索歷程，剖析了朝陽模式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、運(yùn)行流程、管理方法、實(shí)際成效和社會(huì)反響，分析了朝陽模式的制度特色。北京市朝陽區(qū)在專業(yè)化管理的基礎(chǔ)上，通過設(shè)置獨(dú)立于各職能部門之外的監(jiān)督指揮中心，構(gòu)建統(tǒng)一的社會(huì)服務(wù)管理信息集成系統(tǒng)，使社會(huì)服務(wù)管理從專業(yè)化管理走向跨部門管理。同時(shí)，在基層發(fā)展合作治理，構(gòu)建合作型社會(huì)管理體制。朝陽模式依托專業(yè)管理、監(jiān)督指揮和社會(huì)協(xié)作三大系統(tǒng)，推進(jìn)流程再造、績(jī)效評(píng)價(jià)、合作治理和誠信管理四項(xiàng)制度創(chuàng)新，提升了問題發(fā)現(xiàn)、信息集成和常態(tài)監(jiān)督能力，推進(jìn)了無縫隙管理，拓展了社會(huì)協(xié)作能力。朝陽模式為強(qiáng)化政府的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，建設(shè)服務(wù)型政府、掌舵型政府和績(jī)效政府提供了一個(gè)具有標(biāo)桿價(jià)值的成功案例。
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