《社會矛盾指數(shù)研究——創(chuàng)新信訪工作的新路徑》從信訪的視角出發(fā)，借鑒國外研究前沿的已有成果，基于對目前信訪渠道反映出來的社會矛盾和社會問題進行的深入分析，建立了一個完整的社會矛盾研究體系，并將之與國民經(jīng)濟發(fā)展指標建立聯(lián)系，通過對社會矛盾指數(shù)的探索，用量化的指標數(shù)據(jù)反映社會發(fā)展中的問題，為信訪工作及政府相關(guān)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而使政府的決策和管理更具有科學(xué)性、掌控性和前瞻性。
《社會矛盾指數(shù)研究——創(chuàng)新信訪工作的新路徑》以社會學(xué)的視角利用行為標準將公眾分為潛在訴求、訴求和沖突人群，并展現(xiàn)出整體的人群構(gòu)成和每類人群的基本特征及其所反映出來的矛盾情況，這都可以為政府決策部門的針對性管理和社會控制提供實實在在的支持與幫助。
《社會矛盾指數(shù)研究——創(chuàng)新信訪工作的新路徑》另外一個重大意義在于通過“社會矛盾指數(shù)”的探索，開啟了社會矛盾監(jiān)測的時代，年度連續(xù)性監(jiān)測有助于政府站在客觀理性的角度上觀察社會民生、尊重社會民生與服務(wù)社會民生，使政府管理與體制改革更加具有科學(xué)性、掌控性和前瞻性。同時，這種監(jiān)測也可以逐步建立起微觀公眾感受與宏觀統(tǒng)計數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)。
本書的出版將成為政府部門研究、緩解社會矛盾的里程碑，同時還將成為國內(nèi)其他城市政府部門相繼參考模仿的對象。中國社會矛盾的研究和預(yù)測是非常必要的，如在全國范圍內(nèi)能夠普及這種正視社會矛盾、研究社會矛盾和正確化解社會矛盾的精神，能對推動科學(xué)發(fā)展，促進社會更加和諧大有幫助。
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