近年來，各地先后爆發(fā)網(wǎng)絡輿情事件，引起了輿論的高度關注。2012-2013年間輿情事件較以往數(shù)量增多，新媒體的輿情導向作用日漸凸顯，尤其是微博位居輿論風暴中心，發(fā)揮作用極大，網(wǎng)絡問政不斷升溫，意見領袖彰顯輿論核心影響力。網(wǎng)絡世界已經(jīng)成為社會問題與矛盾的爆發(fā)途徑、發(fā)展平臺和解決渠道。網(wǎng)絡輿情也已成為監(jiān)督政府、官員的重要手段�！±钗礄�、竇含章主編的《網(wǎng)絡輿情及突發(fā)公共事件危機管理典型案例(zui新版)》詳細梳理了近年來的網(wǎng)絡輿情熱點事件。全書分上、下兩篇。上篇著重對近年來網(wǎng)絡輿情的發(fā)展情況和政府機關的應對進行輿情綜述；下篇通過案例分析了近年來的十幾大網(wǎng)絡輿情熱點事件，回顧了事件的過程，對事件進行了輿情分析、回應對比及輿情點評，重點分析了相關部門、政府機關的應對及經(jīng)驗教訓。該書旨在通過輿論分析和測評，使領導干部和有關部門能迅速有效地了解輿情風向標，增強輿論應對能力。
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