政府回應(yīng)力測(cè)評(píng)體系應(yīng)該包括測(cè)評(píng)主體、測(cè)評(píng)客 體、測(cè)評(píng)目標(biāo)、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)評(píng)指標(biāo)、測(cè)評(píng)方法和測(cè) 評(píng)報(bào)告7個(gè)構(gòu)成要素。它具有實(shí)現(xiàn)和落實(shí)政府責(zé)任、 提高政府治理效率、改善政府與公眾關(guān)系、提升政府 效能四項(xiàng)特殊功能，其構(gòu)建須遵循服務(wù)導(dǎo)向、職能依 據(jù)和發(fā)展調(diào)整等原則，其構(gòu)建的系統(tǒng)流程依次應(yīng)為功 能定位、方案設(shè)計(jì)、功能檢驗(yàn)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。政府回 應(yīng)力的測(cè)評(píng)就是要在政府回應(yīng)的廣度、深度和效度3 個(gè)維度對(duì)其回應(yīng)的效率、效益、能力、服務(wù)質(zhì)量、公 共責(zé)任和顧客滿意程度等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)�；诖恕�，高娟所*的《責(zé)任政府導(dǎo)向下的政府回應(yīng)力研究》 構(gòu)建了一個(gè)包括3個(gè)維度、8個(gè)類別和20個(gè)單項(xiàng)目標(biāo)的 政府回應(yīng)力測(cè)量指標(biāo)體系。
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