本書根據(jù)民航業(yè)空中乘務員實際工作需求而設計和編寫，旨在通過真實濃厚的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場景、原汁原味的客艙用語、實用豐富的民航知識和有針對性的練習來提高學生英語交際能力和客艙服務水平。全書共分20個單元，每單元由ListeningandSpeaking，Announcements，Phonetics三部分組成，各個部分有機配合。本書在編寫設計上充分體現(xiàn)了學生在教學過程中的主體地位和教師的引導作用。在本書的實際使用中，建議其中的ListeningandSpeaking，Announcements兩部分作為重點，應在課堂上重點講解并讓學生充分練習，以達到學以致用的目的。本書注重學生聽說能力的培養(yǎng)與提高，可供高職院校空中乘務專業(yè)及相關專業(yè)使用，也可作為航空公司新引進乘務人員英語培訓教材，或成熟乘務人員復訓時英語書面及口語測試的參考材料。
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