第十二章 變中求變，化險(xiǎn)為夷
人與人的溝通雖表面如平靜的湖面，但它的下面也會(huì)有暗流涌動(dòng)，我們?cè)谂c人溝通時(shí)，會(huì)陷入僵局，更會(huì)陷入尷尬。這時(shí)，就需要我們及時(shí)調(diào)整，讓思想變靈活，學(xué)會(huì)讓話語(yǔ)拐彎，學(xué)會(huì)變通，而只有語(yǔ)言中這樣的變中求變，才能讓我們?cè)诟鞣N突發(fā)狀況下都能化險(xiǎn)為夷。
思維轉(zhuǎn)彎，前路變寬
我們要學(xué)會(huì)思考。讓自己的思想學(xué)會(huì)拐彎，只有這樣，我們才能聽(tīng)懂弦外之音。才能讓自己思想轉(zhuǎn)彎。
傾聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，不能對(duì)方說(shuō)什么你就記著什么。別人隨口一說(shuō)，你就把他說(shuō)的當(dāng)成圣旨一樣記在心里，這是非常不明智的。有的人從嘴里說(shuō)出的話，一轉(zhuǎn)身的功夫，連他自己都不記得了。其實(shí)這種話就是場(chǎng)面話，根本不能當(dāng)真。
有句俗語(yǔ)講“聽(tīng)話聽(tīng)音”，就是說(shuō)要能夠聽(tīng)得懂“弦外之音”。學(xué)會(huì)區(qū)分哪些話應(yīng)該記在心里，哪些話應(yīng)該左耳進(jìn)右耳出。這樣，才能成為一個(gè)明智的人。
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，宋君偃想自己稱王，一聽(tīng)說(shuō)這件事，齊國(guó)就打算率領(lǐng)大軍來(lái)攻打宋國(guó)。無(wú)奈之下，宋國(guó)只能派臧孫子到楚國(guó)求救。臧孫子心中惴惴不安，宋國(guó)彈丸之地，而齊國(guó)卻是一代霸主，楚國(guó)怎么可能會(huì)為了一個(gè)小小的宋國(guó)而得罪齊國(guó)呢!
沒(méi)想到見(jiàn)了楚王后，對(duì)方不假思索地就答應(yīng)下來(lái)了。但是在回國(guó)的路上，臧孫子仍然高興不起來(lái)，他認(rèn)為這件事不會(huì)這么簡(jiǎn)單就能定下來(lái)。
看到大事已成而主人卻一臉愁容，臧孫子的車夫不禁感到非常奇怪，就問(wèn)他：“楚國(guó)已經(jīng)答應(yīng)發(fā)兵援救了，您怎么還不高興呢?”
臧孫子說(shuō)：“宋國(guó)是小國(guó)，而齊國(guó)和楚國(guó)都是大國(guó)。楚國(guó)怎么會(huì)為了一個(gè)小小的宋國(guó)而發(fā)兵攻打齊國(guó)呢?這件事肯定不會(huì)這么簡(jiǎn)單。我怎么能不擔(dān)心呢?”
臧孫子繼續(xù)說(shuō)：“楚國(guó)對(duì)這件事肯定別有用心，他表面上答應(yīng)我們，是為了讓我們堅(jiān)定攻打齊國(guó)的信心。這樣，或多或少都能削弱掉齊國(guó)的一些力量。到那時(shí)楚國(guó)如果再發(fā)動(dòng)兵力攻打齊國(guó)就簡(jiǎn)單得多了。”
結(jié)果正如臧孫子所料，他回國(guó)之后等了好久，都不見(jiàn)楚國(guó)發(fā)兵。
臧孫子猜測(cè)的對(duì)，自己沒(méi)有給楚國(guó)利益，楚國(guó)怎么會(huì)輕易發(fā)兵來(lái)救呢?對(duì)于宋國(guó)這樣一個(gè)小國(guó)來(lái)講，根本沒(méi)有可以讓楚王動(dòng)心的地方。但楚王卻一反常態(tài)，答應(yīng)得如此爽快，明顯就是想讓臧孫子快點(diǎn)離開(kāi)而說(shuō)出的一些場(chǎng)面話。楚王知道如果直接拒絕援救，臧孫子肯定會(huì)滔滔不絕地說(shuō)服他，但正是這些場(chǎng)面話反而讓臧孫子感到楚國(guó)只是敷衍，根本不會(huì)出兵來(lái)救。
聽(tīng)懂弦外之音，才能找到應(yīng)對(duì)的方法來(lái)應(yīng)對(duì)。別人說(shuō)完話之后，我們要多想一下，別人說(shuō)的話中有沒(méi)有隱藏含義，只有這樣，我們才能找到對(duì)方的話題方向，然后再用自己最有力的話語(yǔ)進(jìn)行反擊。尤其是職場(chǎng)中經(jīng)常與人打交道的人，他們往往能夠從多方位讀懂一個(gè)人的內(nèi)心，尤其是職場(chǎng)中的面試官。
這一年，北京某互聯(lián)網(wǎng)公司為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，決定招聘一位銷售部門(mén)經(jīng)理。消息一傳開(kāi)，很多年輕人紛至沓來(lái)，畢竟這家公司的效益很好，在業(yè)界也有較高的知名度。
這天，人事主管又接待了幾名應(yīng)聘者。主管要求每個(gè)人輪流談?wù)勛约旱纳鐣?huì)關(guān)系。因?yàn)�，銷售靠的就是社會(huì)關(guān)系和口才，考官的這個(gè)問(wèn)題是整個(gè)面試內(nèi)容的核心，既考察社會(huì)關(guān)系，又考驗(yàn)口才。
一個(gè)高個(gè)子的男人先站了起來(lái)，得意揚(yáng)揚(yáng)地說(shuō)：“對(duì)于這一行，我是最有發(fā)言權(quán)的。不瞞大家說(shuō)，我在這個(gè)行業(yè)里足足混了8年，早就摸清了其中的門(mén)路，可以說(shuō)是手眼通天，朋友有的是，手機(jī)號(hào)多得電話本里存不下，只要我一句話，什么事都不在話下�！�
高個(gè)子剛坐下，另一個(gè)人也站了起來(lái)，說(shuō)：“我的優(yōu)點(diǎn)就是口才。你們知道嗎?就是因?yàn)槲夷苷f(shuō)會(huì)道，曾多次應(yīng)邀出席業(yè)內(nèi)論壇活動(dòng)，即興演講大受歡迎，××名人對(duì)我評(píng)價(jià)非常高，我們倆還一起合影留念，簡(jiǎn)歷的最后一頁(yè)就是這張照片的復(fù)印件。”
這時(shí)，還有一個(gè)略微禿頂?shù)闹心耆艘恢睕](méi)有說(shuō)話�？脊偈疽廨喌剿�，中年人望著考官，平靜地說(shuō)：“真是慚愧，我只干過(guò)兩年推銷員，口才也就一般�！�
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