人與人之間的關(guān)聯(lián)，是通過問題形成和加深的。好問題不僅能引導(dǎo)他人決策，也能幫助自我突破認(rèn)知。
何為好問題？
在詹姆斯·E.瑞安看來，問題的好壞要視情境而定，但有5個(gè)問題是一切有效對話中不可或缺的：
1.“等等，你說什么？”——用來幫助自己和他人梳理想法，加深理解。
2.“不知道……”——用來發(fā)現(xiàn)新事物，建立偉大洞見。
3.“我們能不能至少……”——用來打破僵局、超越分歧、達(dá)成共識。
4.“我能幫什么忙？”——用來表達(dá)尊重，鼓勵(lì)他人面對問題。
5.“真正重要的是什么？”——用來找到問題的關(guān)鍵和目標(biāo)的核心。
在哈佛大學(xué)2016年的畢業(yè)致辭中，教育研究生院院長瑞安用這5個(gè)問題詮釋了有效溝通的智慧�！蛾P(guān)鍵提問(哈佛大學(xué)給畢業(yè)生的5個(gè)人生思考題)(精)》正是源于此。書中充滿了許多幽默、動人的小故事，并從政治、歷史、文化、社會變遷和個(gè)人經(jīng)歷的視角說明，如何用這5個(gè)問題作為一切理解和進(jìn)步的開始。
不管是在學(xué)校還是在職場，我們花了太多的時(shí)間和精力尋找答案。答案的好壞是由問題決定的。如果你不會提問，那就從這5個(gè)最基本的問題開始吧！
詹姆斯·E.瑞安（James E.Ryan），哈佛大學(xué)教育研究生院的第十一任院長。在此之前，他是弗吉尼亞大學(xué)法學(xué)院的杰出教授，創(chuàng)建了法律和公共服務(wù)項(xiàng)目，著有《咫尺五百里，相隔天地間》（Five Miles Away，A World Apart）。他曾是威廉·H.倫奎斯特首席大法官的助手，并在美國最高法院進(jìn)行過辯論。
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