丹尼斯以一種非常吸引人的方式介紹了大量美妙、甚至是幽默的案例。讀這本書不需要具備任何專業(yè)知識，但書中融匯著超凡的智慧。如果你已經(jīng)讀過《第五項修煉》，那么本書不僅有助于加深你對系統(tǒng)思考的理解，也為如何使用相關(guān)的工具與方法繪制系統(tǒng)循環(huán)圖，從而解決復(fù)雜的問題提供了詳細(xì)的指南，并展示了通過計算機(jī)仿真模擬可以獲得的神奇力量。
丹尼斯·舍伍德曾就讀于劍橋大學(xué)、耶魯大學(xué)、加州大學(xué)以及倫敦商學(xué)院。丹尼斯在學(xué)
作者簡介
丹尼斯·舍伍德，曾就讀于劍橋大學(xué)、耶魯大學(xué)、加州大學(xué)以及倫敦商學(xué)院。丹尼斯在學(xué)術(shù)界享有盛名，著述頗豐。他曾以合伙人身份在德勤、普華永道任職12年，后擔(dān)任高盛的執(zhí)行總監(jiān)�，F(xiàn)在丹尼斯是Silver Bullet機(jī)器制造有限公司的管理總監(jiān)，該公司專注于通過創(chuàng)新構(gòu)建競爭優(yōu)勢，客戶包括FremantIe傳媒(前皮爾森電視臺)、Wedgwood、Marks & Sperlcer、Alston LIoyds TSB銀行、National GrId、RAC以及QinetiQ(前防御評估研究所)。
目錄：
致中國讀者
越洋專訪
推薦序一
推薦序二
推薦序三
導(dǎo)讀 1
緒論 什么是系統(tǒng)思考 13
系統(tǒng)思考是個重要概念 13
什么是系統(tǒng)思考 14
連接 15
為什么必須從整體上研究系統(tǒng) 17
系統(tǒng)思考工具箱 17
系統(tǒng)思考的益處 18
本書的結(jié)構(gòu) 19
第一部分 處理復(fù)雜性
第 1 章 系統(tǒng)視角 25
系統(tǒng) 25
涌現(xiàn)與自組織 27
反饋 28
系統(tǒng)思考 30
繼續(xù)我們的學(xué)習(xí)之旅 35
第 2 章 撬起內(nèi)勤之石 36
故事 36
環(huán)境 37
問題 38
圖表表示 38
讓圖表充實起來 40
錯誤帶來的惡果 41
惡性循環(huán) 41
還有哪些處理能力的驅(qū)動力 41
成本如何 42
仍然遺漏了一個東西 43
重歸睿智 45
第 3 章 質(zhì)量、創(chuàng)造力和削減成本 47
故事 47
環(huán)境 48
圖表表示 48
另一個惡性循環(huán) 49
我們應(yīng)該做些什么 50
誰是正確的 51
制定政策 52
第二部分 工具和技術(shù)
第 4 章 反饋回路 57
反饋回路的重要角色 57
增強(qiáng)回路 60
調(diào)節(jié)回路 61
懸擺、邊界和真實系統(tǒng) 62
只存在兩種連接：S型連接和O型連接 63
分辨調(diào)節(jié)回路和增強(qiáng)回路 64
兩種基本構(gòu)造塊 66
語言的重要性 66
是否所有的連接都是非S即O 67
模糊變量 68
單方向起作用的S/O型連接 69
最后一點(diǎn)思考 71
第 5 章 增長引擎，也是衰退引擎 74
惡性循環(huán)和良性循環(huán) 74
它們具有相同的結(jié)構(gòu) 75
增長引擎 76
增長的模式 77
指數(shù)增長非�？� 81
明確的懸擺和隱含的懸擺 83
繁榮和衰退 84
增強(qiáng)回路可以相互連接 89
第 6 章 制定目標(biāo)，尋找目標(biāo) 95
關(guān)于調(diào)節(jié)回路的更多內(nèi)容 95
商業(yè)中的調(diào)節(jié)回路 99
調(diào)節(jié)回路通常相互關(guān)聯(lián) 102
調(diào)節(jié)回路和時滯 105
差異的定義 108
用武之地馬上到了 111
第 7 章 如何繪制系統(tǒng)循環(huán)圖 113
法則1：了解問題的邊界 113
法則2：從有趣的地方開始 114
法則3：詢問“它將驅(qū)動什么”以及
“它的驅(qū)動力是什么” 115
法則4：不要陷入混亂 115
法則5：不要使用動詞，請使用名詞 117
法則6：不要使用類似于“在……方面
增長/降低”這樣的詞 117
法則7：不要害怕從未出現(xiàn)過的項目 119
法則8：隨著進(jìn)展及時確定連接類型 119
法則9：堅持就是勝利，持續(xù)前進(jìn)吧 120
法則10：好圖表必須反映實況 120
法則11：不要愛上你的圖表 121
法則12：沒有“已經(jīng)完成”的圖表 122
第三部分 應(yīng)用
第 8 章 刺激增長 125
現(xiàn)實生活中，指數(shù)增長無法永續(xù) 125
突破限制 130
城市人口增長 132
不用猛踩油門，松開剎車就夠了 142
第 9 章 決策、團(tuán)隊工作和領(lǐng)導(dǎo)力 144
人才問題 144
太明顯了 154
心智模式 156
團(tuán)隊工作 158
外包、合伙以及跨邊界沖突 162
第10章 控制桿、成果和戰(zhàn)略 172
控制桿 172
成果 174
控制桿和成果是如何連接的 175
控制桿、成果和系統(tǒng)思考 178
控制桿、成果和回路 178
將兩個回路連接起來 181
最后一個連接 185
其他控制桿作用如何 187
通用商業(yè)模型 189
完整的圖像 191
激發(fā)雄心、遠(yuǎn)見和想像力 195
如何具有創(chuàng)造性 197
回到控制桿和成果 199
第11章 公共政策 202
系統(tǒng)思考同樣適用于公共政策事務(wù) 202
重提人口 203
經(jīng)濟(jì)活動的后果 204
系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和行為 205
蓋亞 207
全球變暖 210
將回路連接到一起 214
暴風(fēng)雨的影響 216
“天啟四騎士”再次降臨 218
超越全球變暖 218
我們能做些什么 220
第四部分 創(chuàng)建“未來實驗室”
第12章 加速系統(tǒng)思考 227
系統(tǒng)動力學(xué) 228
系統(tǒng)動力學(xué)和電子數(shù)據(jù)表 229
存量和流量 232
商業(yè)中的存量和流量 233
另外兩個概念 238
系統(tǒng)循環(huán)圖和水管圖 239
用ithink建模 242
第13章 業(yè)務(wù)增長建模 249
一個業(yè)務(wù)例子 249
模糊變量 256
為答案而建模，為學(xué)習(xí)而建模 258
管理營銷組合 260
尋找優(yōu)化業(yè)務(wù)的對策 268
80∶20的分配比例是否最佳 269
結(jié)束語 駕馭復(fù)雜性 273
參考書目 275
網(wǎng)站 281
致謝 282
譯者后記 283
譯者簡介 286
|
