在《情感品牌:如何使你的企業(yè)看上去與眾不同》里，作者討論，分析人口統(tǒng)計的變化以及在一個改革的市場上正在出現(xiàn)的那些強大有力的，具有推動力的新文化。我們將會看到今日“情感經(jīng)濟(jì)”中的勝利者，他們的想像力使我們周圍的環(huán)境變得更加賞心悅目，更加激動人心，更加令人滿意。最后，作者披露了他們的一些尖端的研究技巧和研究成果。
目錄：
序
前言
引言 情感品牌：21世紀(jì)成功的動力
第一部分：關(guān)系――客戶、客戶、客戶！
引言 現(xiàn)在是21世紀(jì)：你是否知道你的客戶是誰？
第1章 一個時代的劇變：瞄準(zhǔn)新的情感標(biāo)準(zhǔn)
第2章 世代沖突：美國是一個大熔爐！
第3章 婦女：新時代的“總管家”
第4章 誠摯是良策（存目）
第二部分：感性體驗：使品牌超越心靈的疆界
引言 感覺策略
第5章 繞梁之聲
第6章 催眠之色/迷人之符
……
第三部分：想像創(chuàng)新是一個品牌最好的朋友！
……
第四部分：遠(yuǎn)見：變化的靈感：如何從此處到達(dá)彼處
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