01 隔江而治，哀鴻遍江南
多少恨，昨夜夢魂中。
還似舊時(shí)游上苑，車如流水馬如龍。
花月正春風(fēng)。
————《憶江南·多少恨》李煜
早上8點(diǎn)剛過，解放南路的商業(yè)街上還沒有多少逛街的人。除了幾家小吃攤前的灶臺(tái)上冒著蒸汽，大多數(shù)的商鋪還沒營業(yè)。
一個(gè)時(shí)髦的年輕女子遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來，邊走邊掏鑰匙，在一個(gè)美甲店前停了下來。她扭開卷閘門鎖頭后，正費(fèi)力地向上推。旁邊的發(fā)廊里跑出來一個(gè)小伙子，幫著女子把卷閘門推了上去。兩人嬉鬧了一番，耳邊又傳來了一陣吱呀的響聲，一個(gè)30歲上下的女子站在一家藥店前，也在拉起卷閘門。
兩人的臉色立刻拉了下來，時(shí)髦女子厭惡地看著她，恨恨地罵道，“死烏鴉�！毙』镒記_著她“呸”了一口，“要死不死的”。兩人也沒了嬉鬧的心情，各自回店緊緊地關(guān)上了店門。
那位女子渾然不知，忙過了一陣后，藥店的店員也都到齊了。
美甲店的女子，透著玻璃門厭惡地看著對(duì)面的藥店。十來個(gè)店員站在店堂前，那位女子站在店員對(duì)面。這個(gè)烏鴉店每天開店前都要訓(xùn)話，也不知道他們說些什么。過了一會(huì)兒，店員都散開了。有個(gè)店員吃力地搬著一個(gè)黑色的大音箱，美甲店的女子一直盯著那個(gè)大音箱，嘴上罵道，“缺德玩意兒，你訓(xùn)話時(shí)咋不放廣告，你也怕吵？”
片刻之間，從藥店門口的音箱里，傳出了一陣震耳欲聾的廣告詞：“我店有專業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)為您耐心地講解藥品，我們一如既往地追求質(zhì)量第一、薄利多銷、真誠服務(wù)的宗旨，為您提供質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的藥品，讓您不花一分冤枉錢買到實(shí)惠的藥……”
自從這家倒霉藥店開業(yè)后，時(shí)髦女的美甲生意就開始變差。那些惡心人的廣告詞，聽得她腦袋都要爆炸了，美甲的顧客也受不了。她剛換的美甲桌，每桌都有一個(gè)固定手機(jī)的夾子和充電線。顧客可以一邊美甲，一邊看手機(jī)視頻。很多顧客為新桌子沒少夸贊她�，F(xiàn)在可好，顧客嫌吵都跑到別處了。
這條商業(yè)街上已經(jīng)有了兩家藥店，一頭一尾的也相安無事。去年突然來了這個(gè)烏鴉店，不偏不正就開到商業(yè)街的中間。第一天開業(yè)就放廣告詞，哭天喊地地吵得附近商鋪的人心煩意亂。
大家以為新店開業(yè)圖個(gè)熱鬧，也只好忍著。誰知不但沒完沒了，而且聲音越開越大，好像要把整條街的人都拉進(jìn)店里。附近的小吃店、美甲店、理發(fā)店、足療店、美容店等，只要是讓顧客坐下來的生意，紛紛被這破鼓爛鑼的廣告詞影響。
周圍的商鋪天天去找，烏鴉店仍然我行我素。有人還找來了城管和環(huán)保辦，商業(yè)街上有這種事，最多是勸藥店小點(diǎn)聲。城管和環(huán)保的人前腳走，音箱音量后腳就又開到最大。
沒出半個(gè)月，商業(yè)街一頭一尾的兩家藥店也不干了。紛紛弄來大音箱，整條街上吵開了鍋，這一下三家藥店可接上火了。
今天這家會(huì)員日打折、明天那家會(huì)員日贈(zèng)送。拼到最后，廣告詞都變了，大音箱里歇斯底里地叫囂著“天天會(huì)員日”，這條街上的商戶都能把藥店廣告詞背下來了。
終于有一天有人來鬧事，為鄰居們狠狠地出了一口惡氣。
兩個(gè)中年人站在烏鴉店的店堂上大喊大叫，剛開始大家并沒在意。后來灰短袖的中年人把門口的音箱線拔掉了，吵吵鬧鬧的聲音頓時(shí)清楚起來。
附近店鋪的人紛紛跑來圍觀，路過的行人也好奇地湊上來。黑T恤的中年人拍著柜臺(tái)大聲說，“你們憑什么？”那位中年女子低眉順眼地說道，“顧客，我們是有規(guī)定的。”
旁邊一位灰短袖的中年人問道，“什么規(guī)定，在哪兒？貼出來了嗎？”
女子耐著性子解釋道，“顧客，我們內(nèi)部規(guī)定每人最多買兩盒。既然是回饋新老顧客，不能說一下子就被幾個(gè)人買空了�！�
灰短袖一擺手止住了女子的解釋，咄咄逼人地問道，“我不管你內(nèi)部外部，有沒有公告，你要是貼出來了，或者搞活動(dòng)前就通知我們了，那我也沒話說�！�
那女子見店堂里的人越聚越多，徑直地向門邊走去，她對(duì)眾人說，“各位鄰居，大家回去吧，別堵在這里影響我們生意。”
有人學(xué)著廣告詞說道，“好消息！好消息！VC銀翹片原價(jià)0.8元、現(xiàn)價(jià)0.4元，阿莫西林原價(jià)10元、現(xiàn)價(jià)8元。我進(jìn)來看一看怎么就影口向你生意了。你影響我們生意時(shí)怎么理直氣壯的？”
那位女子皺了皺眉打量著說話的人，她覺得有點(diǎn)眼熟，又想不起是哪家店鋪的人，應(yīng)該不是眼前這幾家店鋪的。
見那女子疏散不動(dòng)大家，有幾位店員也上前幫著勸說。
真是一波未平一波又起，黑T恤見大家哄笑中帶著敵意，得理不饒人地吵著，“你今天賣也得賣，不賣也得賣�！�
那女子想發(fā)作又強(qiáng)壓怒氣，臉上陰晴不定，灰短袖挑釁地盯著她說道，“干嗎？想罵人嗎？”
收銀臺(tái)的女子站起身來，踮著腳沖那女子直使眼色，見中年女子沒看到，又喊了聲“店長”。
那女子轉(zhuǎn)身看見收銀臺(tái)女子向她招手，連忙走了過去。收銀臺(tái)女子附耳低語，“要不就賣給他們吧，場面太亂影響不好�！�
那女子轉(zhuǎn)過身來，緩緩地掃視著門口擠成一團(tuán)的人，又看看兩個(gè)鬧事的人。惡狠狠地對(duì)店員說道，“關(guān)卷閘門，打電話通知總部�！�
幾個(gè)店員見店長發(fā)話，上前緩緩地拉下卷閘門。卷閘門還沒拉到一半，門口的人一哄而散。
那女子一直盯著門口，見卷閘門把門口的人隔開了，她又抬頭看了一眼棚頂上的攝像頭。
那女子猛地轉(zhuǎn)過身來，對(duì)著兩名中年男子把臉一沉，厲聲喝道，“你們想干什么？”
兩個(gè)男子正順著她的目光看著攝像頭，聽到一聲厲喝，不由得愣了一下，互相對(duì)視了一眼。
灰短袖一拉黑T恤，一言不發(fā)地向門口走去。那女子冷哼一聲，店員見狀也不阻攔，看著兩個(gè)男子哈著腰鉆出了半拉開的卷閘門。
重新拉開卷閘門營業(yè)時(shí)，店里的顧客早就走得一個(gè)不剩，那女子看著摩肩接踵的步行街，再看看空空如也的店堂，不由得發(fā)出一聲哀嘆。
她叫王紅麗，是恒達(dá)連鎖大藥房解放南路店的店長。以她多年的店長經(jīng)驗(yàn)來看，火拼已經(jīng)持續(xù)了十多個(gè)月，這個(gè)店不會(huì)撐過年底的。（P1-3）牛雪峰，實(shí)戰(zhàn)派專家、終端營銷模式的非常不錯(cuò)專家，成名課件有《終端促銷系列講座》、《會(huì)銷接入系列講座》等，師承史永翔先生“成本論”、“現(xiàn)金通”精髓理論，素有牛終端、促銷王、客源專家等美譽(yù)。中國首部情景案例小說《跑店之路》作者工商管理碩士 經(jīng)濟(jì)師 人力資源管理師（一級(jí)）牛策略營銷企劃顧問有限公司 首席策執(zhí)師 *效益管理 首席營銷師 香港WFROOD培訓(xùn)公司 首席培訓(xùn)師曾提出“單店銷量提升工程”、“重點(diǎn)顧客服務(wù)工程”、“二八工程”及“片區(qū)預(yù)熱工程”等終端營銷模式思想；為醫(yī)藥保健品行業(yè)的終端營銷模式發(fā)展、創(chuàng)新，以“三臺(tái)營運(yùn)體系”做出了指引性貢獻(xiàn)。
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