本書是作家馮麗麗的第二部文學(xué)作品，源于她在某賓館“臥底”數(shù)月做服務(wù)員的一段經(jīng)歷。“我”以觀察者和親歷者的雙重視角，講述了一群年輕女服務(wù)員的日常：她們?nèi)諒?fù)一日的勞作換取微薄的工資和粗糲的生活，對(duì)隨意增加的工作量和簡(jiǎn)陋甚至惡劣的生活條件習(xí)以為常；她們欺生，口角，算計(jì)，也互助，結(jié)伴逛街聚會(huì)找樂子；她們?cè)馐芸量虩o理的盤剝，也尋找機(jī)會(huì)偷懶怠工。“空降”的主管打破了客房部的寧靜，一場(chǎng)權(quán)力的角逐悄然拉開帷幕……最終在旺季來臨之際，身心疲憊的“我”離開了這家賓館。在作者平實(shí)克制、白描手法的敘事中，一間客房就是大千世界的縮影。以往身居底層的客房服務(wù)員們的喜怒哀樂幾乎從未被關(guān)注、被表達(dá)，甚至她們自己也視而不見。這一群身穿土黃色工服、面目各異的女服務(wù)員，和這座城市里的其他過客貌似永無交集，實(shí)則并無二致：擺脫生活的無奈幾無可能，辛勞和努力難以改變凝固的命運(yùn)。
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