《細節(jié)決定利潤》作者是專門幫助公司消滅隱性虧損、大幅提升利潤率的專家。他20多年來為50多家大型企業(yè)提供利潤解決方案，一一破解企業(yè)獲利的迷思：從成本、供應鏈、客戶服務到公司文化，從首席執(zhí)行官、首席信息官到中層管理團隊。不論你的公司是跨國集團，還是只有5名員工的小公司，他都能幫你找到“赤字海洋中的利潤島”。
作者發(fā)現(xiàn)即使是行業(yè)內的龍頭企業(yè)，也不得不面對非常殘酷的“赤字海洋”：第一，大多數(shù)公司有將近40%的業(yè)務是不贏利甚至是虧損的；第二，公司所有的利潤幾乎全來自20%～30%的贏利業(yè)務。
伯恩斯指出，影響利潤率的“魔鬼”就躲在大部分公司的工作細節(jié)里面，細節(jié)決定利潤。作者將幫你找出并糾正各種隱藏在業(yè)務流程、管理流程里的“隱性虧損因素”。
伯恩斯認為，公司現(xiàn)在該做的不是想著怎么開發(fā)新計劃、提出新方案，而是趕緊找出那40%的“隱性虧損”業(yè)務，讓每位顧客、每件產(chǎn)品、每次服務、每個經(jīng)理人和員工都能為公司帶來利潤，將不賺錢的業(yè)務轉變成贏利業(yè)務。
這是一本公司里所有中高層管理者都該使用的利潤手冊，所有員工都該參照執(zhí)行的行動指南。
作者簡介
喬納森·伯恩斯，美國哈佛大學企業(yè)管理專業(yè)博士，麻省理工學院資深教師，喬納森·伯恩斯顧問公司總裁。
他的專長是幫助公司尋找“利潤島”、管理利潤率，累積指導50多家大型企業(yè)、醫(yī)療保健機構和產(chǎn)業(yè)協(xié)會，為它們提供具體有效的獲利建議。他也是哈佛商學院《實戰(zhàn)新知》電子報最受歡迎的獲利專家，千萬公司經(jīng)理人因為讀了他的文章建立了正確的利潤觀念，也為自己的公司和個人帶來了極大的收獲。
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