有好的領(lǐng)導(dǎo)者，才有好的追隨者。作者用深入淺出、簡單圖解的方式，將“全球第一CEO”深邃的領(lǐng)導(dǎo)理念歸納總結(jié)成最具代表性、最富啟迪意義的23條領(lǐng)導(dǎo)法則。閱讀本書就像聆聽杰克韋爾奇親臨講授的23堂課，每堂課的內(nèi)容都切實可用，每堂課都像一扇門，通向深刻、睿智、龐大的思想核心。
作者簡介：
岡本憲宏，知名大學(xué)企管研究所畢業(yè)，任職于跨國性企業(yè)高階主管多年，目前在多家公司擔(dān)任顧問，并往來各大專院校舉辦講座，對于“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理”尤有專精，于相關(guān)報刊媒體發(fā)表多篇文章。著有《史上最強(qiáng)的24個管理法則》《史上最強(qiáng)的23個領(lǐng)導(dǎo)法則》等。
目錄：
領(lǐng)導(dǎo)法則
堅守道德是你唯一能走的道路
一旦形成“誠信”的人格，不論在任何充滿誘惑的環(huán)境或者窮困狀況下，你都能平心度過，而且不論旁人怎么看，都能經(jīng)得起質(zhì)疑、淬煉與考核。
領(lǐng)導(dǎo)法則
管理少一點，領(lǐng)導(dǎo)多一點
我不是在經(jīng)營、管理通用電氣，而是在領(lǐng)導(dǎo)通用電氣。
領(lǐng)導(dǎo)法則
大小不是問題，快慢才是關(guān)鍵
我們必須找到結(jié)合能量、資源的方法，改造成雖然是大公司，卻擁有小公司的渴求、靈活和狂熱。
領(lǐng)導(dǎo)法則
管理越少，才能管理得更好
世上多的是安于小富的平庸之人，而少有放下包袱，一直快樂地、輕松地行走的智者。如果每個人都能隨時放下身上的包袱，輕裝上陣，我們就會離成功越來越近。
領(lǐng)導(dǎo)法則
自信讓你打遍天下無敵手
自信是CEO的利器。領(lǐng)導(dǎo)法則
堅守道德是你唯一能走的道路
一旦形成“誠信”的人格，不論在任何充滿誘惑的環(huán)境或者窮困狀況下，你都能平心度過，而且不論旁人怎么看，都能經(jīng)得起質(zhì)疑、淬煉與考核。
領(lǐng)導(dǎo)法則
管理少一點，領(lǐng)導(dǎo)多一點
我不是在經(jīng)營、管理通用電氣，而是在領(lǐng)導(dǎo)通用電氣。
領(lǐng)導(dǎo)法則
大小不是問題，快慢才是關(guān)鍵
我們必須找到結(jié)合能量、資源的方法，改造成雖然是大公司，卻擁有小公司的渴求、靈活和狂熱。
領(lǐng)導(dǎo)法則
管理越少，才能管理得更好
世上多的是安于小富的平庸之人，而少有放下包袱，一直快樂地、輕松地行走的智者。如果每個人都能隨時放下身上的包袱，輕裝上陣，我們就會離成功越來越近。
領(lǐng)導(dǎo)法則
自信讓你打遍天下無敵手
自信是CEO的利器。
領(lǐng)導(dǎo)法則
溝通無阻礙，想法無界限
我主張推動“無界限行為”，也就是拆毀所有阻礙溝通的高墻，并且找出好的想法。
領(lǐng)導(dǎo)法則
“改變”才能向前進(jìn)
通用電氣能夠在今天帶給大家活力及與眾不同的面貌，完全是因為產(chǎn)生了對改革的熱愛和渴望抓住改革的念頭。
領(lǐng)導(dǎo)法則
批評人，但也要擁抱人
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我所做的最重要一件事就是論功行賞、獎罰分明。
領(lǐng)導(dǎo)法則
現(xiàn)在就要培養(yǎng)接班人
從我接任通用電氣CEO的第一天起，我就一直在尋找能接任我，成為公司下一任CEO的人選。
領(lǐng)導(dǎo)法則
“深潛”到問題的最細(xì)節(jié)并研究到透徹
我最喜歡挑選一個自己感興趣且充滿挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，好好鉆研其中的道理以及解決問題的方法，就像潛水潛到很深的地方，這時候，我才不管什么頭銜，我只想跟大家一起，把它執(zhí)行完畢，那種感覺真的挺不錯！
領(lǐng)導(dǎo)法則
讓大家一起參與組織運作
把每個人最好的想法激發(fā)出來，開放大家互相交流，這就是CEO最主要的工作，沒有什么比這更重要了。
領(lǐng)導(dǎo)法則
讓合適的人做合適的事
讓合適的人做合適的事，遠(yuǎn)比開發(fā)新戰(zhàn)略更重要。
領(lǐng)導(dǎo)法則
面對，才能推動變革
如果你能面對現(xiàn)實并且迅速行動，你就有了在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行競爭并獲得勝利的機(jī)會。
領(lǐng)導(dǎo)法則
“官僚”是可怕的敵人
我們的每一天都是一場戰(zhàn)斗，我們要摧毀官僚主義機(jī)構(gòu)，使機(jī)構(gòu)保持公開、通暢和自由。
領(lǐng)導(dǎo)法則
獎勵成功，也要獎勵失敗
我們必須讓員工明白，只要你的理由、方法都是正確的，那么，即使結(jié)果失敗，也值得鼓勵。
領(lǐng)導(dǎo)法則
讓員工為愿景奮斗
領(lǐng)導(dǎo)者就是那些可以清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶茫⑶夷軌蛎枥L出愿景構(gòu)想來激發(fā)人們努力的人。
領(lǐng)導(dǎo)法則
非正式溝通能帶來不錯的成效
我們不需要紙和備忘錄，我們只需要新鮮的思想，然后，我們聚集在一起討論，讓創(chuàng)意在無拘無束的過程中打滾，然后不錯的決定就能夠生出來了。
領(lǐng)導(dǎo)法則
給我執(zhí)行力，其余免談
你需要做的只有一點，就是面對現(xiàn)實并開始行動。
領(lǐng)導(dǎo)法則
讓每個人都付出150％的努力
追求卓越是超越過去要求的極限，做得比我們認(rèn)為最好的還要好。
領(lǐng)導(dǎo)法則
建立渴望勝利的激情
激情與熱情是一個人最重要的潛質(zhì)，缺乏激情與熱情的人，不可能承擔(dān)重任，但是徒有熱情，而缺乏任事的精專，也不可能是有用的人才。
領(lǐng)導(dǎo)法則
隨時隨地關(guān)心和培養(yǎng)人才
我的全部工作就是選擇適當(dāng)?shù)娜恕?br/> 領(lǐng)導(dǎo)法則
多跟別人交流學(xué)習(xí)就對了
別人或別的地方，一定會有更好的主意。
領(lǐng)導(dǎo)法則
持之以恒，終將達(dá)到成功
如果你總是改旗易幟，你就什么目標(biāo)也達(dá)不到。
【作者序】
你就是年度最佳經(jīng)理人！
自從《世界是平的》一書出版之后，全球化似乎已經(jīng)是不可避免的時代趨勢，為了因應(yīng)這樣的時代，現(xiàn)代企業(yè)最需要的就是洞悉形勢，做好資源分配和危機(jī)管理；面對多變的外部環(huán)境，為了避免錯誤的決策與投資，企業(yè)應(yīng)要先做好資源分配，規(guī)劃出一套可行的策略，同時也要建立一套完善的計劃，讓企業(yè)能夠不斷進(jìn)步，以維護(hù)整體組織的競爭力。
近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)為順應(yīng)這樣的潮流也有著驚人的變化，因此企業(yè)是否有一個獨具創(chuàng)意且負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者比起過去任何時期都重要。我個人相當(dāng)推崇的知名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)權(quán)威南加州大學(xué)班尼斯教授說過，在今日的環(huán)境下，在企業(yè)、非營利組織，甚至政府機(jī)構(gòu)中工作的人，都企盼他們的領(lǐng)導(dǎo)人能具備三項最基本的特質(zhì)：方向、信任與希望。而這樣的特質(zhì)，我在杰克韋爾奇的身上看到了。
杰克韋爾奇（JackWelch），1960年進(jìn)入通用電氣公司，1981年成為通用電氣第八任執(zhí)行官。韋爾奇帶領(lǐng)通用的二十年間，一手打造了企業(yè)界的傳奇，讓通用電氣的身價暴漲四千億美元，躋身全球最有價值的企業(yè)之列，成為全球企業(yè)追求卓越的典范，而韋爾奇本人也贏得“世紀(jì)經(jīng)理人”、“過去七十五年來最偉大的創(chuàng)新者”、“美國企業(yè)的標(biāo)桿人物”等美譽(yù)。即使在他2001年9月卸任后，其影響力依舊不減，仍周游全球，向世界各地的企業(yè)與產(chǎn)學(xué)界人士分享他的領(lǐng)導(dǎo)智慧。
正如已故的管理學(xué)之父彼得德魯克所說：“作為一個合格的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，既需要有‘才智’，也需要有‘直覺’；既需要有‘理性’，也需要有‘感情’；既要善于在辦公室中分析研究問題，得出‘科學(xué)’的結(jié)論，也要善于學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗�！北蛔u(yù)為全球第一CEO的韋爾奇，作為當(dāng)今世界上最受尊敬的企業(yè)家，對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和企業(yè)管理的貢獻(xiàn)便可說是超越同時代的其他人。他創(chuàng)造了一系列人們前所未聞的領(lǐng)導(dǎo)新詞匯，而這些詞匯背后所隱藏的領(lǐng)導(dǎo)思維和創(chuàng)新精神更值得我們學(xué)習(xí)。
對企業(yè)管理有些許涉獵的人，可能都聽過杰克韋爾奇的用人之道──即4E領(lǐng)導(dǎo)模型，但什么是4E？它的內(nèi)涵是什么？我們?nèi)绾卧趯嶋H的組織架構(gòu)里活用4E？它能為企業(yè)帶來什么改變？4E領(lǐng)導(dǎo)人該具備什么樣的特質(zhì)？
其實，4E就是活力（Energy）、激勵（Energize）、敏銳（Edge）、執(zhí)行（Execute），只要你也能做到4E，你就能像韋爾奇一樣擁有非凡領(lǐng)導(dǎo)魅力，那么你不必多說，下屬便能體會；不必多做，下屬便能努力；不必多管，下屬便能自動；不必緊張，下屬便能快速；不必發(fā)威，下屬便能謹(jǐn)慎。
韋爾奇是如何指揮歷史上最大的公司，并在此過程中獲得怎樣寶貴的經(jīng)驗，這些寶貴經(jīng)驗對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有什么能夠借鑒的意義，正是我在《史上最強(qiáng)的23個領(lǐng)導(dǎo)法則──圖解韋爾奇的4E領(lǐng)導(dǎo)魅力》書中要和你分享的內(nèi)容。
也許你還年輕，來不及認(rèn)識杰克韋爾奇；或者因為時序變遷，遺忘了杰克韋爾奇，但透過本書，相信能讓你重新認(rèn)識20世紀(jì)最佳經(jīng)理人──杰克韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)精華。
在《史上最強(qiáng)的23個領(lǐng)導(dǎo)法則──圖解韋爾奇的4E領(lǐng)導(dǎo)魅力》里，我們用深入淺出、簡單圖解的方式，將這位“全球第一CEO”深邃的領(lǐng)導(dǎo)理念歸納總結(jié)出最具代表性、最富啟迪意義的23條領(lǐng)導(dǎo)法則。相信閱讀本書就會像聆聽杰克韋爾奇親臨講授的23堂課，每堂課的內(nèi)容都切實可用，每堂課都像一扇門，通向深刻、睿智、龐大的思想核心�，F(xiàn)在請整理好你的心情，準(zhǔn)備專心上課，那么下一個年度最佳經(jīng)理人就會是你！
01堅守道德
是你唯一能走的道路
企業(yè)表現(xiàn)在外的行為是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所帶領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決定便能反映企業(yè)整體素質(zhì)的高低。透過對眾多企業(yè)的失敗案例分析，我們可以發(fā)現(xiàn)幾點共同之處。
首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識。
這種意識是以“勝者為王，敗者為寇”作為參考標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者如果無意于追究企業(yè)成長、發(fā)展過程中的道德性，這在很大程度上也助長了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的功利意識。
其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏對規(guī)律和秩序的尊重。
許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對游戲規(guī)則的遵守，不按規(guī)律、規(guī)則出牌，而是企圖走一些所謂歪門邪道的快捷方式。
在市場日益規(guī)范的情況下，越往后走，道德的尺度（對企業(yè)來說）就越重要。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倫理道德水平，在一定程度上便決定了企業(yè)的生死存亡。
因此，不管是作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，還是一個普通人，都要堅守住道德準(zhǔn)則的底線。
在通用電氣的企業(yè)文化中，杰克·韋爾奇便塑造了一個誠實的環(huán)境，使大家都能展現(xiàn)誠實的行為，而他本人更是以身作則，展露出強(qiáng)烈要求的決心，更在政策制定與處理弊案時毫不猶豫地堅持清白原則，并持之以恒，才終于讓員工相信公司是來真的。
“誠信”是企業(yè)的中心信仰
杰克·韋爾奇曾說過：“我從來不玩兩手策略，因為只有一條直路可走——‘誠信’。”
他認(rèn)為，企業(yè)的一些價值觀念會為了適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)而有所調(diào)整，但有一條絕對不會改變──“那就是對‘誠信’的承諾，這意味著我們不只是正確地去做每一件事，而是每次都要做正確的事。”
在通用電氣里，杰克·韋爾奇認(rèn)可每位同仁享有犯錯的空間，沒有人會因為業(yè)務(wù)上的失敗而丟掉工作，因為他愿意接受每個人都有修正改錯的機(jī)會，有的甚至還有第三次、第四次機(jī)會，并且可以得到培訓(xùn)、幫助，或調(diào)換到不同的職位，直到事情進(jìn)行順利為止。
杰克·韋爾奇唯一強(qiáng)調(diào)的是，有一次表現(xiàn)而失敗沒有第二次機(jī)會，那就是明顯地違反“誠信”道德。
曾經(jīng)有人質(zhì)問杰克·韋爾奇：“在GE你最擔(dān)心什么？”、“什么事會使你徹夜不眠？”
他回答：“其實并不是GE的業(yè)務(wù)表現(xiàn)使我擔(dān)心，而是有什么人做了從法律上看是非常愚蠢的事，而給公司的聲譽(yù)帶來污點，并把他們自己和他們的家庭毀于一旦�！�
2001年，通用電氣的股東大會于4月25日在美國喬治亞州亞特蘭大市召開。這是執(zhí)行官杰克·韋爾奇在退休前面對股東們的最后一次匯報。
他看著臺下眾多股東與員工，緩緩道來多年的心得：“誠信，永遠(yuǎn)是最首要的一條價值觀。誠信意味著遵紀(jì)守法，然而它不僅僅是指字面上的守法，它甚至要落實在我們每一種關(guān)系當(dāng)中，成為我們的中心信仰�！�
韋爾奇進(jìn)一步解釋，當(dāng)主顧之間有了“誠信”，員工就能全心全意發(fā)揮，不會產(chǎn)生“上下交相賊”的互相猜忌窘境，員工才能全心全意地發(fā)揮潛能，而不必?fù)?dān)心因為政策不正確而受罰。
當(dāng)公司與工會、政府打交道時有了“誠信”，企業(yè)主就可以站在雙贏的立場考慮事情，并且真正做出有利彼此的建言，不管最后的生意有沒有談成，企業(yè)主都能夠抬頭挺胸地在業(yè)界面對新客戶。
因此，“誠信”不僅僅是法律術(shù)語，更是廣泛的原則。它是指導(dǎo)我們行為的一套價值觀，指導(dǎo)我們?nèi)プ稣_的事情，而不僅僅是合法的事情。
就算只偷一美分也是偷
在這樣的價值觀之下，對于“誠信”的堅持，杰克·韋爾奇就不是隨便說說而已。
時光回溯到1985年3月26日，通用電氣正面臨了它成立以來最嚴(yán)厲的考驗。
在這一天，通用電氣一口氣被聯(lián)邦陪審團(tuán)起訴兩個案子：
一是通用電氣航天事業(yè)部在雇員考勤卡上錯誤地計入80萬美元的成本。
二是通用電氣在對政府的核彈頭系統(tǒng)業(yè)務(wù)契約上撒了謊，這項業(yè)務(wù)契約要求通用電氣徹底檢查洲際彈道導(dǎo)彈上的引爆裝置，但顯然它并未依約處理。
為了事先做出風(fēng)險防范，將傷害危機(jī)降到最低，杰克·韋爾奇在得知狀況后，立即下令進(jìn)行調(diào)查，以便在最短的時間內(nèi)，扭轉(zhuǎn)劣勢。
經(jīng)過一番調(diào)查之后，他掌握到通用電氣內(nèi)部的確犯了錯誤。
因此，當(dāng)政府攻擊通用電氣的時候，他完全不循私不護(hù)短，不為犯下的錯誤進(jìn)行辯解。更令人意外的是，他還和指控的檢察官成為盟友，對通用電氣進(jìn)行合法的調(diào)查，也因為這項作為反讓他贏得政府官員的信任。
結(jié)果通用電氣和聯(lián)邦政府的調(diào)查員充分合作，并且為員工的失職行為肩負(fù)起責(zé)任。
最后，一位主管在法庭俯首認(rèn)罪，確定通用電氣的確多領(lǐng)了政府的款項，公司也馬上退回80萬美元。
而在通用電氣被起訴的三周之內(nèi)，杰克·韋爾奇還親自打電話給國防部長，提出一個周詳?shù)挠媱澨幚砩坪�，并且保證防范未來發(fā)生類似的事件。
他同意每個月親自呈遞一份進(jìn)度報告給國防部長，同時在通用電氣內(nèi)部成立一個高層審查會，負(fù)責(zé)監(jiān)督杰克·韋爾奇同意的承諾以及責(zé)成專人調(diào)查失職的問題。
后來，杰克·韋爾奇在“能源與商務(wù)監(jiān)督調(diào)查委員會”的附屬委員會作證時便明白表示，他并不為通用電氣的錯誤尋找借口，他只對委員會說：“偷一美分也是偷，欺詐就是欺詐�！�
企業(yè)擁有誠信才能贏得信任
一般人常有這樣幼稚的觀點：認(rèn)為鼓勵上進(jìn)的氣氛就是鼓勵違規(guī)。
最近美國大聯(lián)盟便傳出許多年薪上億的球星服用禁藥的丑聞，在運動場上，最常聽人們談?wù)撽P(guān)于禁藥的問題，也讓人懷疑是否競爭的壓力才促使他們?nèi)プ鞅�。而這些違規(guī)行為確實也給真正的優(yōu)勝者造成不良影響。
那么該怎樣解決呢？讓運動員跑得更慢、跳得更低，這樣他們就可以擺脫懷疑了嗎？其實你必須盡可能快地去跑，盡可能高地去跳，但如果你違反規(guī)則，你的獎牌要被取消，你將永遠(yuǎn)被禁賽。這就是韋爾奇關(guān)于競爭與正直的觀點，每一個領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該將此觀念加以傳播。競爭的結(jié)果必須寫在正直的黑板上。不僅競爭觀念要與正直同行，而且更要建立在正直的基礎(chǔ)上。誰能說出色與競爭是和誠實與正直不兼容的呢？
買賣房子可說是件復(fù)雜的事情，有很多手續(xù)與話術(shù)必須注意，所以房屋中介必須謹(jǐn)慎處理每一筆交易，才能贏得顧客信任。在臺灣唯一一家股票上市的信義房屋內(nèi)部便流傳一則故事，曾經(jīng)有位信義房屋的中介，好不容易為一棟房子找到買主，當(dāng)要簽約付款的前一日，業(yè)務(wù)員才從鄰居的嘴中得知，這里居然是兇宅，中介頓時陷入兩難，他心里想：“我要不要誠實告知客戶這個情形？說出來的話，這筆生意肯定做不成了�！钡麤]有猶豫太久，還是打算秉持著誠信原則，如實告知客戶這則信息。
結(jié)果不出所料，客戶退訂房子，中介因而沒有賺到傭金，這次的生意砸了。
但是，中介的誠實表現(xiàn)，卻因此獲得顧客的信賴，顧客心存感動，不但繼續(xù)跟他交往，而且義務(wù)當(dāng)起他的推銷員，不斷地為他推薦新的業(yè)務(wù)與顧客。
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