有好的領(lǐng)導(dǎo)者，才有好的追隨者。作者用深入淺出、簡(jiǎn)單圖解的方式，將“全球第一CEO”深邃的領(lǐng)導(dǎo)理念歸納總結(jié)成最具代表性、最富啟迪意義的23條領(lǐng)導(dǎo)法則。閱讀本書就像聆聽杰克韋爾奇親臨講授的23堂課，每堂課的內(nèi)容都切實(shí)可用，每堂課都像一扇門，通向深刻、睿智、龐大的思想核心。
作者簡(jiǎn)介：
岡本憲宏，知名大學(xué)企管研究所畢業(yè)，任職于跨國(guó)性企業(yè)高階主管多年，目前在多家公司擔(dān)任顧問，并往來(lái)各大專院校舉辦講座，對(duì)于“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理”尤有專精，于相關(guān)報(bào)刊媒體發(fā)表多篇文章。著有《史上最強(qiáng)的24個(gè)管理法則》《史上最強(qiáng)的23個(gè)領(lǐng)導(dǎo)法則》等。
目錄：
領(lǐng)導(dǎo)法則
堅(jiān)守道德是你唯一能走的道路
一旦形成“誠(chéng)信”的人格，不論在任何充滿誘惑的環(huán)境或者窮困狀況下，你都能平心度過，而且不論旁人怎么看，都能經(jīng)得起質(zhì)疑、淬煉與考核。
領(lǐng)導(dǎo)法則
管理少一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)多一點(diǎn)
我不是在經(jīng)營(yíng)、管理通用電氣，而是在領(lǐng)導(dǎo)通用電氣。
領(lǐng)導(dǎo)法則
大小不是問題，快慢才是關(guān)鍵
我們必須找到結(jié)合能量、資源的方法，改造成雖然是大公司，卻擁有小公司的渴求、靈活和狂熱。
領(lǐng)導(dǎo)法則
管理越少，才能管理得更好
世上多的是安于小富的平庸之人，而少有放下包袱，一直快樂地、輕松地行走的智者。如果每個(gè)人都能隨時(shí)放下身上的包袱，輕裝上陣，我們就會(huì)離成功越來(lái)越近。
領(lǐng)導(dǎo)法則
自信讓你打遍天下無(wú)敵手
自信是CEO的利器。領(lǐng)導(dǎo)法則
堅(jiān)守道德是你唯一能走的道路
一旦形成“誠(chéng)信”的人格，不論在任何充滿誘惑的環(huán)境或者窮困狀況下，你都能平心度過，而且不論旁人怎么看，都能經(jīng)得起質(zhì)疑、淬煉與考核。
領(lǐng)導(dǎo)法則
管理少一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)多一點(diǎn)
我不是在經(jīng)營(yíng)、管理通用電氣，而是在領(lǐng)導(dǎo)通用電氣。
領(lǐng)導(dǎo)法則
大小不是問題，快慢才是關(guān)鍵
我們必須找到結(jié)合能量、資源的方法，改造成雖然是大公司，卻擁有小公司的渴求、靈活和狂熱。
領(lǐng)導(dǎo)法則
管理越少，才能管理得更好
世上多的是安于小富的平庸之人，而少有放下包袱，一直快樂地、輕松地行走的智者。如果每個(gè)人都能隨時(shí)放下身上的包袱，輕裝上陣，我們就會(huì)離成功越來(lái)越近。
領(lǐng)導(dǎo)法則
自信讓你打遍天下無(wú)敵手
自信是CEO的利器。
領(lǐng)導(dǎo)法則
溝通無(wú)阻礙，想法無(wú)界限
我主張推動(dòng)“無(wú)界限行為”，也就是拆毀所有阻礙溝通的高墻，并且找出好的想法。
領(lǐng)導(dǎo)法則
“改變”才能向前進(jìn)
通用電氣能夠在今天帶給大家活力及與眾不同的面貌，完全是因?yàn)楫a(chǎn)生了對(duì)改革的熱愛和渴望抓住改革的念頭。
領(lǐng)導(dǎo)法則
批評(píng)人，但也要擁抱人
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我所做的最重要一件事就是論功行賞、獎(jiǎng)罰分明。
領(lǐng)導(dǎo)法則
現(xiàn)在就要培養(yǎng)接班人
從我接任通用電氣CEO的第一天起，我就一直在尋找能接任我，成為公司下一任CEO的人選。
領(lǐng)導(dǎo)法則
“深潛”到問題的最細(xì)節(jié)并研究到透徹
我最喜歡挑選一個(gè)自己感興趣且充滿挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，好好鉆研其中的道理以及解決問題的方法，就像潛水潛到很深的地方，這時(shí)候，我才不管什么頭銜，我只想跟大家一起，把它執(zhí)行完畢，那種感覺真的挺不錯(cuò)！
領(lǐng)導(dǎo)法則
讓大家一起參與組織運(yùn)作
把每個(gè)人最好的想法激發(fā)出來(lái)，開放大家互相交流，這就是CEO最主要的工作，沒有什么比這更重要了。
領(lǐng)導(dǎo)法則
讓合適的人做合適的事
讓合適的人做合適的事，遠(yuǎn)比開發(fā)新戰(zhàn)略更重要。
領(lǐng)導(dǎo)法則
面對(duì)，才能推動(dòng)變革
如果你能面對(duì)現(xiàn)實(shí)并且迅速行動(dòng)，你就有了在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)并獲得勝利的機(jī)會(huì)。
領(lǐng)導(dǎo)法則
“官僚”是可怕的敵人
我們的每一天都是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，我們要摧毀官僚主義機(jī)構(gòu)，使機(jī)構(gòu)保持公開、通暢和自由。
領(lǐng)導(dǎo)法則
獎(jiǎng)勵(lì)成功，也要獎(jiǎng)勵(lì)失敗
我們必須讓員工明白，只要你的理由、方法都是正確的，那么，即使結(jié)果失敗，也值得鼓勵(lì)。
領(lǐng)導(dǎo)法則
讓員工為愿景奮斗
領(lǐng)導(dǎo)者就是那些可以清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶�，并且能夠描繪出愿景構(gòu)想來(lái)激發(fā)人們努力的人。
領(lǐng)導(dǎo)法則
非正式溝通能帶來(lái)不錯(cuò)的成效
我們不需要紙和備忘錄，我們只需要新鮮的思想，然后，我們聚集在一起討論，讓創(chuàng)意在無(wú)拘無(wú)束的過程中打滾，然后不錯(cuò)的決定就能夠生出來(lái)了。
領(lǐng)導(dǎo)法則
給我執(zhí)行力，其余免談
你需要做的只有一點(diǎn)，就是面對(duì)現(xiàn)實(shí)并開始行動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)法則
讓每個(gè)人都付出150％的努力
追求卓越是超越過去要求的極限，做得比我們認(rèn)為最好的還要好。
領(lǐng)導(dǎo)法則
建立渴望勝利的激情
激情與熱情是一個(gè)人最重要的潛質(zhì)，缺乏激情與熱情的人，不可能承擔(dān)重任，但是徒有熱情，而缺乏任事的精專，也不可能是有用的人才。
領(lǐng)導(dǎo)法則
隨時(shí)隨地關(guān)心和培養(yǎng)人才
我的全部工作就是選擇適當(dāng)?shù)娜恕?br/> 領(lǐng)導(dǎo)法則
多跟別人交流學(xué)習(xí)就對(duì)了
別人或別的地方，一定會(huì)有更好的主意。
領(lǐng)導(dǎo)法則
持之以恒，終將達(dá)到成功
如果你總是改旗易幟，你就什么目標(biāo)也達(dá)不到。
【作者序】
你就是年度最佳經(jīng)理人！
自從《世界是平的》一書出版之后，全球化似乎已經(jīng)是不可避免的時(shí)代趨勢(shì)，為了因應(yīng)這樣的時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)最需要的就是洞悉形勢(shì)，做好資源分配和危機(jī)管理；面對(duì)多變的外部環(huán)境，為了避免錯(cuò)誤的決策與投資，企業(yè)應(yīng)要先做好資源分配，規(guī)劃出一套可行的策略，同時(shí)也要建立一套完善的計(jì)劃，讓企業(yè)能夠不斷進(jìn)步，以維護(hù)整體組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
近幾年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)為順應(yīng)這樣的潮流也有著驚人的變化，因此企業(yè)是否有一個(gè)獨(dú)具創(chuàng)意且負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者比起過去任何時(shí)期都重要。我個(gè)人相當(dāng)推崇的知名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)權(quán)威南加州大學(xué)班尼斯教授說過，在今日的環(huán)境下，在企業(yè)、非營(yíng)利組織，甚至政府機(jī)構(gòu)中工作的人，都企盼他們的領(lǐng)導(dǎo)人能具備三項(xiàng)最基本的特質(zhì)：方向、信任與希望。而這樣的特質(zhì)，我在杰克韋爾奇的身上看到了。
杰克韋爾奇（JackWelch），1960年進(jìn)入通用電氣公司，1981年成為通用電氣第八任執(zhí)行官。韋爾奇帶領(lǐng)通用的二十年間，一手打造了企業(yè)界的傳奇，讓通用電氣的身價(jià)暴漲四千億美元，躋身全球最有價(jià)值的企業(yè)之列，成為全球企業(yè)追求卓越的典范，而韋爾奇本人也贏得“世紀(jì)經(jīng)理人”、“過去七十五年來(lái)最偉大的創(chuàng)新者”、“美國(guó)企業(yè)的標(biāo)桿人物”等美譽(yù)。即使在他2001年9月卸任后，其影響力依舊不減，仍周游全球，向世界各地的企業(yè)與產(chǎn)學(xué)界人士分享他的領(lǐng)導(dǎo)智慧。
正如已故的管理學(xué)之父彼得德魯克所說：“作為一個(gè)合格的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，既需要有‘才智’，也需要有‘直覺’；既需要有‘理性’，也需要有‘感情’；既要善于在辦公室中分析研究問題，得出‘科學(xué)’的結(jié)論，也要善于學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)。”被譽(yù)為全球第一CEO的韋爾奇，作為當(dāng)今世界上最受尊敬的企業(yè)家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和企業(yè)管理的貢獻(xiàn)便可說是超越同時(shí)代的其他人。他創(chuàng)造了一系列人們前所未聞的領(lǐng)導(dǎo)新詞匯，而這些詞匯背后所隱藏的領(lǐng)導(dǎo)思維和創(chuàng)新精神更值得我們學(xué)習(xí)。
對(duì)企業(yè)管理有些許涉獵的人，可能都聽過杰克韋爾奇的用人之道──即4E領(lǐng)導(dǎo)模型，但什么是4E？它的內(nèi)涵是什么？我們?nèi)绾卧趯?shí)際的組織架構(gòu)里活用4E？它能為企業(yè)帶來(lái)什么改變？4E領(lǐng)導(dǎo)人該具備什么樣的特質(zhì)？
其實(shí)，4E就是活力（Energy）、激勵(lì)（Energize）、敏銳（Edge）、執(zhí)行（Execute），只要你也能做到4E，你就能像韋爾奇一樣擁有非凡領(lǐng)導(dǎo)魅力，那么你不必多說，下屬便能體會(huì)；不必多做，下屬便能努力；不必多管，下屬便能自動(dòng)；不必緊張，下屬便能快速；不必發(fā)威，下屬便能謹(jǐn)慎。
韋爾奇是如何指揮歷史上最大的公司，并在此過程中獲得怎樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有什么能夠借鑒的意義，正是我在《史上最強(qiáng)的23個(gè)領(lǐng)導(dǎo)法則──圖解韋爾奇的4E領(lǐng)導(dǎo)魅力》書中要和你分享的內(nèi)容。
也許你還年輕，來(lái)不及認(rèn)識(shí)杰克韋爾奇；或者因?yàn)闀r(shí)序變遷，遺忘了杰克韋爾奇，但透過本書，相信能讓你重新認(rèn)識(shí)20世紀(jì)最佳經(jīng)理人──杰克韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)精華。
在《史上最強(qiáng)的23個(gè)領(lǐng)導(dǎo)法則──圖解韋爾奇的4E領(lǐng)導(dǎo)魅力》里，我們用深入淺出、簡(jiǎn)單圖解的方式，將這位“全球第一CEO”深邃的領(lǐng)導(dǎo)理念歸納總結(jié)出最具代表性、最富啟迪意義的23條領(lǐng)導(dǎo)法則。相信閱讀本書就會(huì)像聆聽杰克韋爾奇親臨講授的23堂課，每堂課的內(nèi)容都切實(shí)可用，每堂課都像一扇門，通向深刻、睿智、龐大的思想核心�，F(xiàn)在請(qǐng)整理好你的心情，準(zhǔn)備專心上課，那么下一個(gè)年度最佳經(jīng)理人就會(huì)是你！
01堅(jiān)守道德
是你唯一能走的道路
企業(yè)表現(xiàn)在外的行為是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所帶領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決定便能反映企業(yè)整體素質(zhì)的高低。透過對(duì)眾多企業(yè)的失敗案例分析，我們可以發(fā)現(xiàn)幾點(diǎn)共同之處。
首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識(shí)。
這種意識(shí)是以“勝者為王，敗者為寇”作為參考標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者如果無(wú)意于追究企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展過程中的道德性，這在很大程度上也助長(zhǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的功利意識(shí)。
其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏對(duì)規(guī)律和秩序的尊重。
許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對(duì)游戲規(guī)則的遵守，不按規(guī)律、規(guī)則出牌，而是企圖走一些所謂歪門邪道的快捷方式。
在市場(chǎng)日益規(guī)范的情況下，越往后走，道德的尺度（對(duì)企業(yè)來(lái)說）就越重要。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倫理道德水平，在一定程度上便決定了企業(yè)的生死存亡。
因此，不管是作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，還是一個(gè)普通人，都要堅(jiān)守住道德準(zhǔn)則的底線。
在通用電氣的企業(yè)文化中，杰克·韋爾奇便塑造了一個(gè)誠(chéng)實(shí)的環(huán)境，使大家都能展現(xiàn)誠(chéng)實(shí)的行為，而他本人更是以身作則，展露出強(qiáng)烈要求的決心，更在政策制定與處理弊案時(shí)毫不猶豫地堅(jiān)持清白原則，并持之以恒，才終于讓員工相信公司是來(lái)真的。
“誠(chéng)信”是企業(yè)的中心信仰
杰克·韋爾奇曾說過：“我從來(lái)不玩兩手策略，因?yàn)橹挥幸粭l直路可走——‘誠(chéng)信’�！�
他認(rèn)為，企業(yè)的一些價(jià)值觀念會(huì)為了適應(yīng)未來(lái)的挑戰(zhàn)而有所調(diào)整，但有一條絕對(duì)不會(huì)改變──“那就是對(duì)‘誠(chéng)信’的承諾，這意味著我們不只是正確地去做每一件事，而是每次都要做正確的事�！�
在通用電氣里，杰克·韋爾奇認(rèn)可每位同仁享有犯錯(cuò)的空間，沒有人會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的失敗而丟掉工作，因?yàn)樗敢饨邮苊總�(gè)人都有修正改錯(cuò)的機(jī)會(huì)，有的甚至還有第三次、第四次機(jī)會(huì)，并且可以得到培訓(xùn)、幫助，或調(diào)換到不同的職位，直到事情進(jìn)行順利為止。
杰克·韋爾奇唯一強(qiáng)調(diào)的是，有一次表現(xiàn)而失敗沒有第二次機(jī)會(huì)，那就是明顯地違反“誠(chéng)信”道德。
曾經(jīng)有人質(zhì)問杰克·韋爾奇：“在GE你最擔(dān)心什么？”、“什么事會(huì)使你徹夜不眠？”
他回答：“其實(shí)并不是GE的業(yè)務(wù)表現(xiàn)使我擔(dān)心，而是有什么人做了從法律上看是非常愚蠢的事，而給公司的聲譽(yù)帶來(lái)污點(diǎn)，并把他們自己和他們的家庭毀于一旦�！�
2001年，通用電氣的股東大會(huì)于4月25日在美國(guó)喬治亞州亞特蘭大市召開。這是執(zhí)行官杰克·韋爾奇在退休前面對(duì)股東們的最后一次匯報(bào)。
他看著臺(tái)下眾多股東與員工，緩緩道來(lái)多年的心得：“誠(chéng)信，永遠(yuǎn)是最首要的一條價(jià)值觀。誠(chéng)信意味著遵紀(jì)守法，然而它不僅僅是指字面上的守法，它甚至要落實(shí)在我們每一種關(guān)系當(dāng)中，成為我們的中心信仰�！�
韋爾奇進(jìn)一步解釋，當(dāng)主顧之間有了“誠(chéng)信”，員工就能全心全意發(fā)揮，不會(huì)產(chǎn)生“上下交相賊”的互相猜忌窘境，員工才能全心全意地發(fā)揮潛能，而不必?fù)?dān)心因?yàn)檎卟徽_而受罰。
當(dāng)公司與工會(huì)、政府打交道時(shí)有了“誠(chéng)信”，企業(yè)主就可以站在雙贏的立場(chǎng)考慮事情，并且真正做出有利彼此的建言，不管最后的生意有沒有談成，企業(yè)主都能夠抬頭挺胸地在業(yè)界面對(duì)新客戶。
因此，“誠(chéng)信”不僅僅是法律術(shù)語(yǔ)，更是廣泛的原則。它是指導(dǎo)我們行為的一套價(jià)值觀，指導(dǎo)我們?nèi)プ稣_的事情，而不僅僅是合法的事情。
就算只偷一美分也是偷
在這樣的價(jià)值觀之下，對(duì)于“誠(chéng)信”的堅(jiān)持，杰克·韋爾奇就不是隨便說說而已。
時(shí)光回溯到1985年3月26日，通用電氣正面臨了它成立以來(lái)最嚴(yán)厲的考驗(yàn)。
在這一天，通用電氣一口氣被聯(lián)邦陪審團(tuán)起訴兩個(gè)案子：
一是通用電氣航天事業(yè)部在雇員考勤卡上錯(cuò)誤地計(jì)入80萬(wàn)美元的成本。
二是通用電氣在對(duì)政府的核彈頭系統(tǒng)業(yè)務(wù)契約上撒了謊，這項(xiàng)業(yè)務(wù)契約要求通用電氣徹底檢查洲際彈道導(dǎo)彈上的引爆裝置，但顯然它并未依約處理。
為了事先做出風(fēng)險(xiǎn)防范，將傷害危機(jī)降到最低，杰克·韋爾奇在得知狀況后，立即下令進(jìn)行調(diào)查，以便在最短的時(shí)間內(nèi)，扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)。
經(jīng)過一番調(diào)查之后，他掌握到通用電氣內(nèi)部的確犯了錯(cuò)誤。
因此，當(dāng)政府攻擊通用電氣的時(shí)候，他完全不循私不護(hù)短，不為犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行辯解。更令人意外的是，他還和指控的檢察官成為盟友，對(duì)通用電氣進(jìn)行合法的調(diào)查，也因?yàn)檫@項(xiàng)作為反讓他贏得政府官員的信任。
結(jié)果通用電氣和聯(lián)邦政府的調(diào)查員充分合作，并且為員工的失職行為肩負(fù)起責(zé)任。
最后，一位主管在法庭俯首認(rèn)罪，確定通用電氣的確多領(lǐng)了政府的款項(xiàng)，公司也馬上退回80萬(wàn)美元。
而在通用電氣被起訴的三周之內(nèi)，杰克·韋爾奇還親自打電話給國(guó)防部長(zhǎng)，提出一個(gè)周詳?shù)挠?jì)劃處理善后，并且保證防范未來(lái)發(fā)生類似的事件。
他同意每個(gè)月親自呈遞一份進(jìn)度報(bào)告給國(guó)防部長(zhǎng)，同時(shí)在通用電氣內(nèi)部成立一個(gè)高層審查會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督杰克·韋爾奇同意的承諾以及責(zé)成專人調(diào)查失職的問題。
后來(lái)，杰克·韋爾奇在“能源與商務(wù)監(jiān)督調(diào)查委員會(huì)”的附屬委員會(huì)作證時(shí)便明白表示，他并不為通用電氣的錯(cuò)誤尋找借口，他只對(duì)委員會(huì)說：“偷一美分也是偷，欺詐就是欺詐。”
企業(yè)擁有誠(chéng)信才能贏得信任
一般人常有這樣幼稚的觀點(diǎn)：認(rèn)為鼓勵(lì)上進(jìn)的氣氛就是鼓勵(lì)違規(guī)。
最近美國(guó)大聯(lián)盟便傳出許多年薪上億的球星服用禁藥的丑聞，在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，最常聽人們談?wù)撽P(guān)于禁藥的問題，也讓人懷疑是否競(jìng)爭(zhēng)的壓力才促使他們?nèi)プ鞅住６@些違規(guī)行為確實(shí)也給真正的優(yōu)勝者造成不良影響。
那么該怎樣解決呢？讓運(yùn)動(dòng)員跑得更慢、跳得更低，這樣他們就可以擺脫懷疑了嗎？其實(shí)你必須盡可能快地去跑，盡可能高地去跳，但如果你違反規(guī)則，你的獎(jiǎng)牌要被取消，你將永遠(yuǎn)被禁賽。這就是韋爾奇關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)與正直的觀點(diǎn)，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該將此觀念加以傳播。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必須寫在正直的黑板上。不僅競(jìng)爭(zhēng)觀念要與正直同行，而且更要建立在正直的基礎(chǔ)上。誰(shuí)能說出色與競(jìng)爭(zhēng)是和誠(chéng)實(shí)與正直不兼容的呢？
買賣房子可說是件復(fù)雜的事情，有很多手續(xù)與話術(shù)必須注意，所以房屋中介必須謹(jǐn)慎處理每一筆交易，才能贏得顧客信任。在臺(tái)灣唯一一家股票上市的信義房屋內(nèi)部便流傳一則故事，曾經(jīng)有位信義房屋的中介，好不容易為一棟房子找到買主，當(dāng)要簽約付款的前一日，業(yè)務(wù)員才從鄰居的嘴中得知，這里居然是兇宅，中介頓時(shí)陷入兩難，他心里想：“我要不要誠(chéng)實(shí)告知客戶這個(gè)情形？說出來(lái)的話，這筆生意肯定做不成了�！钡麤]有猶豫太久，還是打算秉持著誠(chéng)信原則，如實(shí)告知客戶這則信息。
結(jié)果不出所料，客戶退訂房子，中介因而沒有賺到傭金，這次的生意砸了。
但是，中介的誠(chéng)實(shí)表現(xiàn)，卻因此獲得顧客的信賴，顧客心存感動(dòng)，不但繼續(xù)跟他交往，而且義務(wù)當(dāng)起他的推銷員，不斷地為他推薦新的業(yè)務(wù)與顧客。
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