當(dāng)保險(xiǎn)這個(gè)聰明人集體智慧的結(jié)晶降臨人世的時(shí)候,保險(xiǎn)欺詐也如影隨形地來到了世間?浯笃湓~、無中生有、李代桃僵、內(nèi)外勾結(jié)、陽奉陰違等等欺詐手段五花八門,千奇百怪。欺詐的參與者從投保人、被保險(xiǎn)人、受益人到保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)理賠人員、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,從普通的非保險(xiǎn)從業(yè)人士,到專業(yè)的保險(xiǎn)公司高管,乃至保險(xiǎn)公司本身,從非專業(yè)的偶然為之,到專業(yè)的犯罪團(tuán)伙,欺詐遍地開花。保險(xiǎn)欺詐的地域從發(fā)達(dá)國家到發(fā)展中國家,從國內(nèi)到國際,從城里到鄉(xiāng)下,欺詐無處不在。欺詐的惡果讓所有的老百姓受傷,讓保險(xiǎn)行業(yè)蒙羞,讓社會(huì)的誠信遭受打擊。哪里有欺詐,哪里就有反欺詐,欺詐的肆虐,也催生了公眾和政府對(duì)反欺詐工作的重視,各種反欺詐政策,規(guī)定、工具相繼施行,保險(xiǎn)偵探也因此應(yīng)運(yùn)而生。練奎廷的《保險(xiǎn)局中局》以案例的形式向讀者展示了一個(gè)個(gè)不太為業(yè)外人所知的善與惡激烈斗爭(zhēng)的場(chǎng)景,并在介紹欺詐案例、保險(xiǎn)調(diào)查員生活和最新調(diào)查方法的同時(shí)提出了有針對(duì)性的反欺詐方略,無論是普通讀者,還是業(yè)內(nèi)人士,都能在讀了這本《保險(xiǎn)局中局》后有所斬獲。 作者簡(jiǎn)介: 練奎廷,生于1970年代,現(xiàn)供職一國際保險(xiǎn)集團(tuán),為國內(nèi)某大型財(cái)險(xiǎn)公司提供技術(shù)和管理咨詢服務(wù)。曾求學(xué)美國堪薩斯大學(xué),獲工商管理碩士學(xué)位。鐘情于保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制研究,就理賠運(yùn)營(yíng)管理和保險(xiǎn)調(diào)查與反欺詐專題發(fā)表論文多篇。 目錄: 引子保險(xiǎn)成了“唐僧肉”第一章:最大誠信的風(fēng)險(xiǎn)第二章:車險(xiǎn)欺詐修理廠的前世今生第三章:健康險(xiǎn)欺詐生不如死的無癌化療租個(gè)病人去賺錢重疾風(fēng)波第四章:醫(yī)保欺詐急支需要窺陰器治療嗎第五章:意外險(xiǎn)和壽險(xiǎn)欺詐猴子傷人的傳說“死”而復(fù)生他還活著,死的是替身價(jià)值百萬的“金手指”“賣眼人”的眼睛被剜掉了第六章:財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)欺詐燈具城火災(zāi)之謎偷天換日的“世紀(jì)之騙”第七章:保險(xiǎn)公司欺詐銷售明星的忽悠家里出了“內(nèi)鬼”“鴛鴦”保單里的玄機(jī)保險(xiǎn)公司也有假?第八章:保險(xiǎn)中介欺詐“華爾街英雄”把又一個(gè)巨無霸踩在了腳下蟻力神找到了下家第九章:保險(xiǎn)公司管理人員欺詐拉比的墮落“保險(xiǎn)皇帝”的末路第十章:爭(zhēng)議中的欺詐“日本辛普森”案另類“佘祥林案”27萬還是10年大牢?第十一章:“保險(xiǎn)偵探”在行動(dòng)跟蹤拍攝調(diào)查員足不出戶的電話調(diào)查員壽險(xiǎn)調(diào)查員第十二章:布局反欺詐第十三章:從疑點(diǎn)著手第十四章:結(jié)語-痛打騙保鼠附錄:關(guān)于英國保險(xiǎn)欺詐局(IFB)的反欺詐工作介紹參考資料真實(shí)案例說保險(xiǎn) ——《保險(xiǎn)局中局》教公眾反欺詐、防陷阱 國慶節(jié)到來之前,東方出版社隆重推出一本奇特的新書:《保險(xiǎn)局中局》。從書名可知,這是一部近乎偵探小說的紀(jì)實(shí)文學(xué)作品。 本書特別收錄了國內(nèi)外著名的、典型的、包含各種欺詐手法的、欺詐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)巧妙堪比好萊塢大片的一系列保險(xiǎn)欺詐案例,比較全面地反映了保險(xiǎn)欺詐與陷阱的概貌。 據(jù)責(zé)任編輯傅躍龍介紹,本書的社會(huì)意義和閱讀價(jià)值在于:本書可以使讀者在輕松閱讀的同時(shí),明確認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)欺詐是一種犯罪行為,應(yīng)引以為戒;廣大的保戶和準(zhǔn)保戶在真實(shí)案例說保險(xiǎn) ——《保險(xiǎn)局中局》教公眾反欺詐、防陷阱 國慶節(jié)到來之前,東方出版社隆重推出一本奇特的新書:《保險(xiǎn)局中局》。從書名可知,這是一部近乎偵探小說的紀(jì)實(shí)文學(xué)作品。 本書特別收錄了國內(nèi)外著名的、典型的、包含各種欺詐手法的、欺詐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)巧妙堪比好萊塢大片的一系列保險(xiǎn)欺詐案例,比較全面地反映了保險(xiǎn)欺詐與陷阱的概貌。 據(jù)責(zé)任編輯傅躍龍介紹,本書的社會(huì)意義和閱讀價(jià)值在于:本書可以使讀者在輕松閱讀的同時(shí),明確認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)欺詐是一種犯罪行為,應(yīng)引以為戒;廣大的保戶和準(zhǔn)保戶在閱讀本書后,能在投保的時(shí)候擦亮眼睛,避免落入保險(xiǎn)陷阱;本書還可以使保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)者們,能通過這些案例了解保險(xiǎn)欺詐的各種手法,做到知己知彼,或因此而采取手段防欺詐發(fā)生于未然,或能在保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)的最后環(huán)節(jié)——理賠階段發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)欺詐,避免損失。 東方出版社副主編于青在審讀書稿后評(píng)價(jià)說,這是一本弘揚(yáng)誠信、抨擊欺詐,呼吁健全法規(guī)、幫助堵塞漏洞的好書,是我們這個(gè)尚未完全實(shí)現(xiàn)法治的社會(huì)十分需要的金玉良言。她高度評(píng)價(jià)本書作者的社會(huì)責(zé)任感,也對(duì)作者的專業(yè)知識(shí)表示敬佩——作者列舉的案例和大量引用的有關(guān)法規(guī),足以使這本專業(yè)性較強(qiáng)的圖書成為業(yè)內(nèi)外人士的教科書,也在保險(xiǎn)領(lǐng)域發(fā)揮了普法書的作用。 得知本書出版,英國反保險(xiǎn)欺詐局(IFB,InsuranceFraudBureau)局長(zhǎng)GlenMarr評(píng)價(jià)說:“根據(jù)本書英文摘要和相關(guān)描述,《保險(xiǎn)局中局》應(yīng)是一本引人入勝的讀物,無論對(duì)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士還是普通讀者,都是如此。” Robertson&Co.創(chuàng)始人及董事長(zhǎng),前蘇格蘭場(chǎng)偵查局總督察GavinRobertson評(píng)價(jià)說:“練奎廷先生一直致力于保險(xiǎn)各產(chǎn)品線反欺詐事業(yè),并在該方面表現(xiàn)出了高度專業(yè)性。他花費(fèi)大量時(shí)間撰寫的《保險(xiǎn)局中局》一書會(huì)讓讀者通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例了解保險(xiǎn)欺詐的種種形式,加深對(duì)保險(xiǎn)欺詐危害性的認(rèn)知,相信也會(huì)讓業(yè)內(nèi)人士深度體會(huì)到制定強(qiáng)有力反欺詐策略和成立專門調(diào)查機(jī)構(gòu)的重要性! 美亞保險(xiǎn)香港公司副總裁、資深理賠專家DesWalsh說:“理賠人員面對(duì)的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)是發(fā)現(xiàn)潛在的欺詐案并知道如何進(jìn)行調(diào)查。這些能力的獲得需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn),而快速培養(yǎng)能力的途徑之一是從實(shí)際案例中汲取營(yíng)養(yǎng),《保險(xiǎn)局中局》這本書恰恰是值得年輕的理賠人員借助的有效工具! 某壽險(xiǎn)公司調(diào)查員潘先生讀過本書后表示:“《保險(xiǎn)局中局》不僅僅是一本優(yōu)秀的保險(xiǎn)欺詐案例集錦,對(duì)于從事理賠管理和保險(xiǎn)調(diào)查的人也有不少可借鑒之處。相信像我一樣從事理賠調(diào)查的人可以從中發(fā)現(xiàn)自己的身影! 圖書上市后,讀者普遍認(rèn)為,這本書讀起來很輕松,了解了此前不知道的保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)幕和“保險(xiǎn)偵探”們的生活。1第一部分當(dāng)保險(xiǎn)這個(gè)聰明人集體智慧的結(jié)晶降臨人世的時(shí)候,保險(xiǎn)欺詐也如影隨形地來到了世間。夸大其詞、無中生有、李代桃僵、內(nèi)外勾結(jié)、陽奉陰違等等欺詐手段五花八門,千奇百怪。引子保險(xiǎn)成了“唐僧肉”(1)引子保險(xiǎn)成了“唐僧肉”(2)引子保險(xiǎn)成了“唐僧肉”(3)引子保險(xiǎn)成了“唐僧肉”(4)引子保險(xiǎn)成了“唐僧肉”(5)“死”而復(fù)生(1)“死”而復(fù)生(2)警局怪客出海失蹤真相披露另謀出路“桃色”的美國之行多管閑事經(jīng)濟(jì)困境不是結(jié)局2第二部分欺詐的惡果讓所有的老百姓受傷,讓保險(xiǎn)行業(yè)蒙羞,讓社會(huì)的誠信遭受打擊。哪里有欺詐,哪里就有反欺詐,欺詐的肆虐,也催生了公眾和政府對(duì)反欺詐工作的重視,各種反欺詐政策,規(guī)定、工具相繼施行,保險(xiǎn)偵探也因此應(yīng)運(yùn)而生。生不如死的無癌化療(1)生不如死的無癌化療(2)惡性淋巴瘤患者索賠疑點(diǎn)初出茅廬的理賠調(diào)查員(1)初出茅廬的理賠調(diào)查員(2)調(diào)查陷入了僵局峰回路轉(zhuǎn)(1)峰回路轉(zhuǎn)(2)真相終于大白(1)真相終于大白(2)3第三部分欺詐的參與者從投保人、被保險(xiǎn)人、受益人到保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)理賠人員、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,從普通的非保險(xiǎn)從業(yè)人士,到專業(yè)的保險(xiǎn)公司高管,乃至保險(xiǎn)公司本身,從非專業(yè)的偶然為之,到專業(yè)的犯罪團(tuán)伙,欺詐遍地開花!百u眼人”的眼睛被剜掉了(1)“賣眼人”的眼睛被剜掉了(2)外出“打工”落選議員的“保險(xiǎn)”生意(1)落選議員的“保險(xiǎn)”生意(2)落選議員的“保險(xiǎn)”生意(3)初戰(zhàn)告捷從“打工”到“賣眼”(1)從“打工”到“賣眼”(2)香港索賠廉署收網(wǎng)(1)廉署收網(wǎng)(2)廉署收網(wǎng)(3)4第四部分保險(xiǎn)欺詐的地域從發(fā)達(dá)國家到發(fā)展中國家,從國內(nèi)到國際,從城里到鄉(xiāng)下,欺詐無處不在。身份之于一個(gè)垂暮老人,是念想。尋找身份,其實(shí)就是給“父親”一個(gè)交待!叭A爾街英雄”把又一個(gè)巨無霸踩...“華爾街斗士”的崢嶸歲月他發(fā)現(xiàn)了新的獵物“保險(xiǎn)教父”的兒子成了祭品(1)...“保險(xiǎn)教父”的兒子成了祭品(2)...達(dá)信觸犯了哪些“天條”(1)達(dá)信觸犯了哪些“天條”(2)不僅達(dá)信遭到懲罰(1)不僅達(dá)信遭到懲罰(2)5第五部分欺詐的惡果讓所有的老百姓受傷,讓保險(xiǎn)行業(yè)蒙羞,讓社會(huì)的誠信遭受打擊……生活沒有奇跡,生活沒有真相!拔摇苯袢账龅,僅僅是因?yàn)樗歉赣H。他的身份是“父親”!叭毡拘疗丈卑福1)“日本辛普森”案(2)洛杉磯槍擊案初露頭角風(fēng)云突變鋃鐺入獄未解之謎(1)未解之謎(2)6第六部分哪里有欺詐,哪里就有反欺詐,欺詐的肆虐,也催生了公眾和政府對(duì)反欺詐工作的重視,各種反欺詐政策,規(guī)定、工具相繼施行,保險(xiǎn)偵探也因此應(yīng)運(yùn)而生。足不出戶的電話調(diào)查員(1)足不出戶的電話調(diào)查員(2)足不出戶的電話調(diào)查員(3)足不出戶的電話調(diào)查員(4)足不出戶的電話調(diào)查員(5)足不出戶的電話調(diào)查員(6)結(jié)語-痛打騙保鼠(1)結(jié)語-痛打騙保鼠(2)結(jié)語-痛打騙保鼠(3)結(jié)語-痛打騙保鼠(4)結(jié)語-痛打騙保鼠(5)結(jié)語-痛打騙保鼠(6)
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