參加培訓課程是企業(yè)家自我提升和人才培養(yǎng)的主要方式之一。 現(xiàn)實情況是,上完課之后,老板們迫切想回到企業(yè)去運用,去建章立制。但是,團隊沒有和老板一起學習,無法同頻共振,對老板的想法卻不理解、不認同。如果高壓強推,將導致團隊不滿,造成人員流失。如何幫助企業(yè)把課程內容落地,成了培訓行業(yè)的普遍難題。 如何開啟員工的心門,讓團隊干事走心? 如何讓員工擁有歸屬感、責任感和價值感,打造命運共同體? 如何變一次培訓為三重效果?業(yè)績提升、人才孵化和文化沉淀? 《落地》直戳中小企業(yè)落地的痛點、難點,提出讓老板和團隊共同學習、共同體驗,著力課后的跟蹤服務、強化訓練,營造同修互生的企業(yè)生態(tài)圈,打破了培訓難消化、難操作、難見效的魔咒。 變人、變事、變氛圍,90天見證一個思想統(tǒng)一、上下同欲、業(yè)績倍增、自動運轉的超強戰(zhàn)斗力團隊。 作者簡介: 鈺坤,本名施星輝。成長型企業(yè)研究者,陽明心學傳播者。1976年出生,江蘇泰州人。1997年、2000年先后畢業(yè)于南京大學和中國人民大學。 曾任經濟日報報業(yè)集團《中國企業(yè)家》雜志研究總監(jiān)、中國企業(yè)俱樂部道農研究院副院長、正和島研究院總監(jiān)等職務;曾參與創(chuàng)辦《學習型中國》雜志,并擔任總編輯。 林欣然,從業(yè)十余年,國內企業(yè)培訓業(yè)資深講師。 目錄: 目錄: 前言 第一章“落地”之痛 學不對,落不好 六大誤區(qū) 七大思維死穴 超越執(zhí)行力 落地≠執(zhí)行 第二章落地的秘密 基于人性 種因促緣 打造引爆狀態(tài)的場 90天塑造新習慣 用國學改變人 目錄: 前言 第一章“落地”之痛 學不對,落不好 六大誤區(qū) 七大思維死穴 超越執(zhí)行力 落地≠執(zhí)行 第二章落地的秘密 基于人性 種因促緣 打造引爆狀態(tài)的場 90天塑造新習慣 用國學改變人 第三章以心為本 心性管理 孝啟人心 落境界 落信念 第四章老板的自我革命 鷹的重生 自我革命 日志達人 第五章落地就是人的改變 業(yè)績提升的背后 老板變,員工跟著變 員工才是最好的產品 如何改變90后? 第六章落地三大思維 元思維——反求諸己 開放思維——一杯咖啡吸收宇宙的力量 節(jié)奏思維——不急不停 第七章生態(tài)圈:精神共同體的長成 從同學到同修 標桿學習 90使者——播種機 讓圈子動起來 生態(tài)圈的本質 第八章神奇日志 日志的由來 當代的“功過格” 老板的心性功夫 自我管理的利器 第九章破繭成蝶:組織變革的可能 機制——生發(fā)的力量 生發(fā)系統(tǒng)的系統(tǒng) 落地委——組織的落地 第十章結緣玖零 落地的時代 長河豪門,百萬級學費的背后 祥瑞祥,讓傳統(tǒng)文化落地生根 后記 附錄 落地先鋒 前言前言 五月的北京,九華山莊。 雖然我參加各種論壇和培訓大會已經多次,但這次的三千人大會,還是讓我非常意外。 首先,四位主持人中,除了一位算是外請的專業(yè)主持人之外,其余三位均是這次大會主辦方的受訓企業(yè)的老總。他們每個人都精心打扮過,主持得非常流利,頗有春晚主持人范兒。 其次,早上兩場的演講嘉賓,其中有一位知名企業(yè)家。她在演講中坦言自己并非被主辦方邀請,而是被她的客戶邀請,而她的客戶是誰呢?是主辦方的客戶。前言 五月的北京,九華山莊。 雖然我參加各種論壇和培訓大會已經多次,但這次的三千人大會,還是讓我非常意外。 首先,四位主持人中,除了一位算是外請的專業(yè)主持人之外,其余三位均是這次大會主辦方的受訓企業(yè)的老總。他們每個人都精心打扮過,主持得非常流利,頗有春晚主持人范兒。 其次,早上兩場的演講嘉賓,其中有一位知名企業(yè)家。她在演講中坦言自己并非被主辦方邀請,而是被她的客戶邀請,而她的客戶是誰呢?是主辦方的客戶。 第三,下午的培訓,并不是什么知名財經作家、常上媒體的企業(yè)高管、高大上的學院派教授,而是主辦方的受訓企業(yè)的代表。他們都有自己的拉拉隊,有自己的隊服,有簡單的熱場表演……雖然時間不長,但你還是會恍惚,這到底是一個培訓大會的會場,還是一場嘉年華。企業(yè)代表的發(fā)言內容大都是接受培訓之后,他們做了什么,發(fā)生了什么改變,走了哪些彎路,有些什么收獲。精神面貌煥然一新,凝聚力不斷加強是他們常用到的說法。說實話,這也算不得精彩和意外,基本上在一些企業(yè)浮夸的年會上,這些都是耳熟能詳?shù)摹2贿^,幾乎每一位發(fā)言者最后都會亮出幾張表,展示接受培訓之后的同比業(yè)務增長情況。我印象最深的是每個月都有兩位數(shù)以上的增長,其中有個公司2月份的同比增長居然達到338%。 這到底是誰的主場?為什么受訓企業(yè),也就是我們常說的甲方,心甘情愿甚至興高采烈地為乙方助陣;而乙方作為主辦方,借助了甲方的力量,設了個開放論壇,而且還收費,還滿員。 這不是我們經?吹降氖袌錾系募滓曳疥P系,更不是我們經?吹降呐嘤柶髽I(yè)和受訓企業(yè)的關系。受訓企業(yè)不僅上臺分享,而且還對培訓企業(yè)的培訓質量給予肯定,用的是自己的業(yè)務增長數(shù)據(jù),確實少見。 這家培訓機構的名字叫玖零,他們培訓的核心精神就是落地。這也讓我?guī)е鴮ζ髽I(yè)觀察的興趣,深入研究他們、走近他們、走訪他們的客戶,了解“落地”這個無論在戰(zhàn)略執(zhí)行還是在培訓起效上,都非常難解決的問題,他們如何做得這樣出奇,這樣漂亮! 感謝玖零給了我巨大的信任,允許和創(chuàng)造條件讓我去參與他們的課程,有機會接觸他們的客戶,去了解他們的運行特點,這一切都是這本書的由來。 為什么要寫一本關于“落地”的書? “落地”不是一個新詞。在很多語境中都能見到,比如管理落地、計劃落地、思想落地等。在這些語境下,“落地”往往是“執(zhí)行”的同義詞,表達著類似的含義,即一種成型的、明確的觀念或設想,通過落地轉化為行為和結果。 “執(zhí)行力”被很多企業(yè)家視為壓倒一切的管理難題。對此,很多人認同“三流戰(zhàn)略,一流執(zhí)行”的說法。企業(yè)家的注意力和管理的側重點,大多聚焦于如何提升員工的執(zhí)行力上面。 執(zhí)行力背后的邏輯,是管人、管事的控制化思維。雖然管理工作可以做到無微不至、無遠弗屆,但是執(zhí)行的最終效果并不是管理者能完全掌控的。它取決于員工的內心狀態(tài),取決于他們在多大程度上發(fā)揮了主動性、積極性。因此,想打造出超強執(zhí)行力的團隊,管理的焦點就要從管理員工的行為轉到塑造員工的心性上。因為,行動的意愿只能來自執(zhí)行者本身,而不是發(fā)號施令者。 愛因斯坦曾經說過,從新的角度去看舊問題,需要有創(chuàng)造性的想象力,而且標志著科學的真正進步。很長時間以來,在企業(yè)經營的傳統(tǒng)思維中,“執(zhí)行力”都是一個揮之不去的老問題,要真正解決它,需要從全新的角度入手。 首先,執(zhí)行難的問題,是由執(zhí)行力思維本身的困境造成的。在某種意義上,正是因為過度強調執(zhí)行力,才導致了組織體系中執(zhí)行力衰減。正如,人們越是努力用手抓住沙子,反而會讓它們更快地從指縫流失。 傳統(tǒng)的“執(zhí)行力”思維,是建立在一系列關于組織設計的基本假設之上;谶@些假設,形成了組織內部的責權利和資源配置、組織運作的特定方式。不破除這些舊的體制、機制障礙,強化執(zhí)行力的策略和目標就難以適配。化解執(zhí)行力難題,必須在思維和組織上大膽地破舊立新,才能有新的想象空間。 在企業(yè)經營中,典型的運作框架是“戰(zhàn)略—執(zhí)行”的模式。此模式要獲得預期的結果,取決于兩點:一是戰(zhàn)略規(guī)劃本身的正確性;二是團隊對戰(zhàn)略的認知沒有偏差,并在行動上付出相應的努力。 這個模式的背后,是占主導的“命令—控制”式的層級思維,是自上而下的宣導、貫徹過程。事實上,沒有一定程度的員工參與,決策是不可能真正被執(zhí)行的,或者說會打折扣。在講求個性與自我實現(xiàn)的時代,“戰(zhàn)略—執(zhí)行”的傳統(tǒng)架構變得越來越有心無力,甚至南轅北轍了。 于是,新的“執(zhí)行力”框架和方法論呼之欲出,這就是真正意義上的“落地”思維。 真正的“落地”是員工與組織在利益、情感、價值觀等方面逐步一體化的過程。只有上下同欲地合一,才能讓思想、文化、規(guī)劃落地生根,產生實際的成果!奥涞亍辈皇莻鹘y(tǒng)思維中“執(zhí)行”的某些環(huán)節(jié),而是整個管理系統(tǒng)的重組。 以上是就企業(yè)經營來說,本書重點論述的是相對具體的領域:培訓落地。本書關注的落地是企業(yè)家把所學的管理知識和方法,在經營實踐中加以使用,去推動績效提升和組織再造的過程。 就落地成效而言,目前整個企業(yè)培訓業(yè)還處在相對初級的階段。對很多學員來說,上課學習確實有一定的效果,比如自身的思想意識進步了。但是,學習如何轉化成實實在在的經營業(yè)績和組織成長,還是一個待解之謎。應該說,從課堂講授到用出成果,中間有一些鏈條還是缺失的。 在多數(shù)情況下,老板們學完后會很興奮,迫切想回到企業(yè)去運用,乃至建章立制。但是,因為沒有和老板同步去學習,思想上不統(tǒng)一,部分高管和團隊可能會不理解、不認同,老板的很多想法和計劃就推不下去。如果強行硬推,就會導致團隊不滿,乃至人員流失。 近年來,筆者一直在關注企業(yè)培訓。就本質來說,學習的過程和結果必然表現(xiàn)為一連串的觀念、行為的改變,但關鍵是如何改變,這是培訓業(yè)的價值原點。破解落地難題,實際上已經成了培訓行業(yè)轉型升級的重要關口。據(jù)筆者觀察,作為培訓業(yè)的新軍,玖零已經為破解這一難題,做出了有價值的系統(tǒng)性探索。本書的目的,正是要為讀者揭開玖零落地背后的秘密!安艑W便須知有著力處,既學便須知有得力處。”這是程朱理學的創(chuàng)始人之一,北宋大儒程顥對門人如何學有所成的點撥!爸μ帯笔侵赣昧μ、下手處;“得力處”則是收益處和變化處。 玖零落地的關鍵點,其實就是一個“同”字。 首先,打造一個企業(yè)家與高管、團隊共同學習、共同體驗的環(huán)境!巴弦惶谜n”“同讀一本書”,在同一語境下的學習,為老板、高管、骨干“上下同欲、思想統(tǒng)一”打下了基礎。這正是培訓落地的前提條件。 其次,課堂只是落地的第一站,后續(xù)的跟蹤服務、強化訓練才是落地的主體內容。這就是玖零獨創(chuàng)的“總裁版+銷售人員版+90天訓練”的系統(tǒng)模式。其中涉及人的改變、心性管理、老板蛻變、組織再造等多個方面。 第三,玖零的同學圈是一個同修互生的生態(tài)圈。培訓業(yè)的傳統(tǒng)模式,以講師個人魅力推動為主導。因為講師的日程很滿,加之精力、體力的消耗,事實上離開課堂之后,無法對學員進行針對性的指導。他們可以指引方向,學員必須學會走自己的路。學員的經營困惑,只能自己來解決,通過企業(yè)家彼此的切磋互助來解決。玖零落地方針:“走出去、請進來、尋不同”,正是讓同學圈變成同修圈的重要綱領。這一點和很多熱衷于資本運作的圈子截然不同。 從個人學到團隊學,再到圈子學(社群學習),是落地由淺入深的過程。(社群學習,正是互聯(lián)網思維下企業(yè)學習的最新趨勢之一。) 整個培訓過程,時間不可謂不長,而企業(yè)家和其團隊會經歷一系列的變化,一個從狀態(tài)—心態(tài)—狀態(tài)的轉化循環(huán)。團隊的狀態(tài)改變,開始時往往是看得見的短期改變,會引發(fā)企業(yè)業(yè)績的迅速提升。但是,如果狀態(tài)改變沒有內化為心態(tài)改變,再固化為持續(xù)的狀態(tài),這種改變將是一時的、淺層的。表現(xiàn)在一事、一人的效果上,不能沉淀為組織成長和文化落地,并非持續(xù)地落地。 因此,特定時間內的精神狀態(tài)和行為變化,只是真正落地的前奏。在玖零設定的第一階段(時間是90天),很多企業(yè)體驗到了落地思維和工具的價值。但就系統(tǒng)的落地來說,這個階段充其量是一個準備階段。 玖零倡導“變人、變事、變氛圍”。但玖零只是變化的外因,只是在促變;真正的改變,來自老板自身和團隊的內心蛻變。這當中,必然會經歷痛苦、反復,如同毛毛蟲的破繭成蝶,幾經掙扎。當變化的動力真正源于每個人的內心深處,當變化的方向堅定地指向生命境界的升華,一切的變化將會勢不可擋,如決江河,沛然莫之能御。 企業(yè)如同一個大公園,每個人的心猶如一塊塊園地。如果說在學習落地之前,許多企業(yè)的精神生態(tài)在惡化,而員工的內心如同雜草叢生的荒地,那么走入玖零的課堂,初期的功效如同灑了除草劑。先要去除蕪草,才能讓新綠生長出來。逐步地,當每個人的內心開始煥發(fā)生意,整個企業(yè)風氣隨之改良,乃至再造出新的文化!帮L俗既正,中人以下皆自勉以為善;風俗一敗,中人以上皆自棄而為惡!边@可以說是落地的更高階段,是組織由內而外的變革時期。 “落地的使用定義:從知道,到做到,再到做好的過程!甭涞鼐褪侵泻弦唬巧硇牡暮弦、個人與組織的合一、戰(zhàn)略與執(zhí)行的合一。落地的效果,表現(xiàn)為三個層面的變化:業(yè)績提升、人才孵化和組織再造。 玖零的努力,是培訓業(yè)轉型的一個極有價值的嘗試。不落地,則培訓無出路,無發(fā)展。本書希望能對此做一個貼近的、客觀的實證。 敬請讀者諸君批評、指正,讓我們共同把培訓落地推向更高、更強的境界。 為什么唯獨玖零公司以落地為服務目標?為什么玖零這么有生氣、這么有凝聚力?這很值得我研究! ——中國民(私)營經濟研究會會長保育鈞 學習“90課程”最大的收獲是看到豪門人的面貌在變化、狀態(tài)在提升,大家對把公司做大做強有了更加堅定的信心。 ——山東長河豪門集團董事長朱昌和 玖零和其他培訓公司最大的不同就是,他不僅告訴你怎么經營企業(yè)、怎么經營人,而且?guī)湍懵涞!幽辖鹉粗阜浪牧嫌邢薰径麻L王建業(yè) 沒上“90課程”之前,每個人都不愿意加班,狀態(tài)也不好,沒有積極性。導入“90銷售系統(tǒng)”以后,員工的工作積極性提高了很多。 ——深圳華正商旅航空服務有限公司董事長董志強 為什么唯獨玖零公司以落地為服務目標?為什么玖零這么有生氣、這么有凝聚力?這很值得我研究! ——中國民(私)營經濟研究會會長 保育鈞 學習“90課程”最大的收獲是看到豪門人的面貌在變化、狀態(tài)在提升,大家對把公司做大做強有了更加堅定的信心。 ——山東長河豪門集團董事長 朱昌和 玖零和其他培訓公司最大的不同就是,他不僅告訴你怎么經營企業(yè)、怎么經營人,而且?guī)湍懵涞!幽辖鹉粗阜浪牧嫌邢薰径麻L 王建業(yè) 沒上“90課程”之前,每個人都不愿意加班,狀態(tài)也不好,沒有積極性。導入“90銷售系統(tǒng)”以后,員工的工作積極性提高了很多。 ——深圳華正商旅航空服務有限公司董事長 董志強 對我而言,其他課程仿佛在我心里埋下了種子,然后“90課程”澆上了水。澆過水之后,我這顆種子開始發(fā)芽、生長。當我生發(fā)出來以后,就帶動了周圍的豆芽也長了出來,他們就是我的員工。 ——江陰海瀾嘉燁的董事長 周玉英 五月的北京,九華山莊。 雖然我參加各種論壇和培訓大會已經多次,但這次的三千人大會,還是讓我非常意外。 首先,四位主持人中,除了一位算是外請的專業(yè)主持人之外,其余三位均是這次大會主辦方的受訓企業(yè)的老總。他們每個人都精心打扮過,主持得非常流利,頗有春晚主持人范兒。 其次,早上兩場的演講嘉賓,其中有一位知名企業(yè)家。她在演講中坦言自己并非被主辦方邀請,而是被她的客戶邀請,而她的客戶是誰呢?是主辦方的客戶。 第三,下午的培訓,并不是什么知名財經作家、常上媒體的企業(yè)高管、高大上的學院派教授,而是主辦方的受訓企業(yè)的代表。他們都有自己的拉拉隊,有自己的隊服,有簡單的熱場表演……雖然時間不長,但你還是會恍惚,這到底是一個培訓大會的會場,還是一場嘉年華。企業(yè)代表的發(fā)言內容大都是接受培訓之后,他們做了什么,發(fā)生了什么改變,走了哪些彎路,有些什么收獲。精神面貌煥然一新,凝聚力不斷加強是他們常用到的說法。說實話,這也算不得精彩和意外,基本上在一些企業(yè)浮夸的年會上,這些都是耳熟能詳?shù)。不過,幾乎每一位發(fā)言者最后都會亮出幾張表,展示接受培訓之后的同比業(yè)務增長情況。我印象最深的是每個月都有兩位數(shù)以上的增長,其中有個公司2月份的同比增長居然達到338%。 這到底是誰的主場?為什么受訓企業(yè),也就是我們常說的甲方,心甘情愿甚至興高采烈地為乙方助陣;而乙方作為主辦方,借助了甲方的力量,設了個開放論壇,而且還收費,還滿員。 這不是我們經?吹降氖袌錾系募滓曳疥P系,更不是我們經?吹降呐嘤柶髽I(yè)和受訓企業(yè)的關系。受訓企業(yè)不僅上臺分享,而且還對培訓企業(yè)的培訓質量給予肯定,用的是自己的業(yè)務增長數(shù)據(jù),確實少見。 這家培訓機構的名字叫玖零,他們培訓的核心精神就是落地。這也讓我?guī)е鴮ζ髽I(yè)觀察的興趣,深入研究他們、走近他們、走訪他們的客戶,了解“落地”這個無論在戰(zhàn)略執(zhí)行還是在培訓起效上,都非常難解決的問題,他們如何做得這樣出奇,這樣漂亮! 感謝玖零給了我巨大的信任,允許和創(chuàng)造條件讓我去參與他們的課程,有機會接觸他們的客戶,去了解他們的運行特點,這一切都是這本書的由來。 為什么要寫一本關于“落地”的書? “落地”不是一個新詞。在很多語境中都能見到,比如管理落地、計劃落地、思想落地等。在這些語境下,“落地”往往是“執(zhí)行”的同義詞,表達著類似的含義,即一種成型的、明確的觀念或設想,通過落地轉化為行為和結果。 “執(zhí)行力”被很多企業(yè)家視為壓倒一切的管理難題。對此,很多人認同“三流戰(zhàn)略,一流執(zhí)行”的說法。企業(yè)家的注意力和管理的側重點,大多聚焦于如何提升員工的執(zhí)行力上面。 執(zhí)行力背后的邏輯,是管人、管事的控制化思維。雖然管理工作可以做到無微不至、無遠弗屆,但是執(zhí)行的最終效果并不是管理者能完全掌控的。它取決于員工的內心狀態(tài),取決于他們在多大程度上發(fā)揮了主動性、積極性。因此,想打造出超強執(zhí)行力的團隊,管理的焦點就要從管理員工的行為轉到塑造員工的心性上。因為,行動的意愿只能來自執(zhí)行者本身,而不是發(fā)號施令者。 愛因斯坦曾經說過,從新的角度去看舊問題,需要有創(chuàng)造性的想象力,而且標志著科學的真正進步。很長時間以來,在企業(yè)經營的傳統(tǒng)思維中,“執(zhí)行力”都是一個揮之不去的老問題,要真正解決它,需要從全新的角度入手。 首先,執(zhí)行難的問題,是由執(zhí)行力思維本身的困境造成的。在某種意義上,正是因為過度強調執(zhí)行力,才導致了組織體系中執(zhí)行力衰減。正如,人們越是努力用手抓住沙子,反而會讓它們更快地從指縫流失。 傳統(tǒng)的“執(zhí)行力”思維,是建立在一系列關于組織設計的基本假設之上。基于這些假設,形成了組織內部的責權利和資源配置、組織運作的特定方式。不破除這些舊的體制、機制障礙,強化執(zhí)行力的策略和目標就難以適配;鈭(zhí)行力難題,必須在思維和組織上大膽地破舊立新,才能有新的想象空間。 在企業(yè)經營中,典型的運作框架是“戰(zhàn)略—執(zhí)行”的模式。此模式要獲得預期的結果,取決于兩點:一是戰(zhàn)略規(guī)劃本身的正確性;二是團隊對戰(zhàn)略的認知沒有偏差,并在行動上付出相應的努力。 這個模式的背后,是占主導的“命令—控制”式的層級思維,是自上而下的宣導、貫徹過程。事實上,沒有一定程度的員工參與,決策是不可能真正被執(zhí)行的,或者說會打折扣。在講求個性與自我實現(xiàn)的時代,“戰(zhàn)略—執(zhí)行”的傳統(tǒng)架構變得越來越有心無力,甚至南轅北轍了。 于是,新的“執(zhí)行力”框架和方法論呼之欲出,這就是真正意義上的“落地”思維。 真正的“落地”是員工與組織在利益、情感、價值觀等方面逐步一體化的過程。只有上下同欲地合一,才能讓思想、文化、規(guī)劃落地生根,產生實際的成果!奥涞亍辈皇莻鹘y(tǒng)思維中“執(zhí)行”的某些環(huán)節(jié),而是整個管理系統(tǒng)的重組。 以上是就企業(yè)經營來說,本書重點論述的是相對具體的領域:培訓落地。本書關注的落地是企業(yè)家把所學的管理知識和方法,在經營實踐中加以使用,去推動績效提升和組織再造的過程。 就落地成效而言,目前整個企業(yè)培訓業(yè)還處在相對初級的階段。對很多學員來說,上課學習確實有一定的效果,比如自身的思想意識進步了。但是,學習如何轉化成實實在在的經營業(yè)績和組織成長,還是一個待解之謎。應該說,從課堂講授到用出成果,中間有一些鏈條還是缺失的。 在多數(shù)情況下,老板們學完后會很興奮,迫切想回到企業(yè)去運用,乃至建章立制。但是,因為沒有和老板同步去學習,思想上不統(tǒng)一,部分高管和團隊可能會不理解、不認同,老板的很多想法和計劃就推不下去。如果強行硬推,就會導致團隊不滿,乃至人員流失。 近年來,筆者一直在關注企業(yè)培訓。就本質來說,學習的過程和結果必然表現(xiàn)為一連串的觀念、行為的改變,但關鍵是如何改變,這是培訓業(yè)的價值原點。破解落地難題,實際上已經成了培訓行業(yè)轉型升級的重要關口。據(jù)筆者觀察,作為培訓業(yè)的新軍,玖零已經為破解這一難題,做出了有價值的系統(tǒng)性探索。本書的目的,正是要為讀者揭開玖零落地背后的秘密!安艑W便須知有著力處,既學便須知有得力處!边@是程朱理學的創(chuàng)始人之一,北宋大儒程顥對門人如何學有所成的點撥!爸μ帯笔侵赣昧μ、下手處;“得力處”則是收益處和變化處。 玖零落地的關鍵點,其實就是一個“同”字。 首先,打造一個企業(yè)家與高管、團隊共同學習、共同體驗的環(huán)境!巴弦惶谜n”“同讀一本書”,在同一語境下的學習,為老板、高管、骨干“上下同欲、思想統(tǒng)一”打下了基礎。這正是培訓落地的前提條件。 其次,課堂只是落地的第一站,后續(xù)的跟蹤服務、強化訓練才是落地的主體內容。這就是玖零獨創(chuàng)的“總裁版+銷售人員版+90天訓練”的系統(tǒng)模式。其中涉及人的改變、心性管理、老板蛻變、組織再造等多個方面。 第三,玖零的同學圈是一個同修互生的生態(tài)圈。培訓業(yè)的傳統(tǒng)模式,以講師個人魅力推動為主導。因為講師的日程很滿,加之精力、體力的消耗,事實上離開課堂之后,無法對學員進行針對性的指導。他們可以指引方向,學員必須學會走自己的路。學員的經營困惑,只能自己來解決,通過企業(yè)家彼此的切磋互助來解決。玖零落地方針:“走出去、請進來、尋不同”,正是讓同學圈變成同修圈的重要綱領。這一點和很多熱衷于資本運作的圈子截然不同。 從個人學到團隊學,再到圈子學(社群學習),是落地由淺入深的過程。(社群學習,正是互聯(lián)網思維下企業(yè)學習的最新趨勢之一。) 整個培訓過程,時間不可謂不長,而企業(yè)家和其團隊會經歷一系列的變化,一個從狀態(tài)—心態(tài)—狀態(tài)的轉化循環(huán)。團隊的狀態(tài)改變,開始時往往是看得見的短期改變,會引發(fā)企業(yè)業(yè)績的迅速提升。但是,如果狀態(tài)改變沒有內化為心態(tài)改變,再固化為持續(xù)的狀態(tài),這種改變將是一時的、淺層的。表現(xiàn)在一事、一人的效果上,不能沉淀為組織成長和文化落地,并非持續(xù)地落地。 因此,特定時間內的精神狀態(tài)和行為變化,只是真正落地的前奏。在玖零設定的第一階段(時間是90天),很多企業(yè)體驗到了落地思維和工具的價值。但就系統(tǒng)的落地來說,這個階段充其量是一個準備階段。 玖零倡導“變人、變事、變氛圍”。但玖零只是變化的外因,只是在促變;真正的改變,來自老板自身和團隊的內心蛻變。這當中,必然會經歷痛苦、反復,如同毛毛蟲的破繭成蝶,幾經掙扎。當變化的動力真正源于每個人的內心深處,當變化的方向堅定地指向生命境界的升華,一切的變化將會勢不可擋,如決江河,沛然莫之能御。 企業(yè)如同一個大公園,每個人的心猶如一塊塊園地。如果說在學習落地之前,許多企業(yè)的精神生態(tài)在惡化,而員工的內心如同雜草叢生的荒地,那么走入玖零的課堂,初期的功效如同灑了除草劑。先要去除蕪草,才能讓新綠生長出來。逐步地,當每個人的內心開始煥發(fā)生意,整個企業(yè)風氣隨之改良,乃至再造出新的文化!帮L俗既正,中人以下皆自勉以為善;風俗一敗,中人以上皆自棄而為惡。”這可以說是落地的更高階段,是組織由內而外的變革時期。 “落地的使用定義:從知道,到做到,再到做好的過程!甭涞鼐褪侵泻弦,是身心的合一、個人與組織的合一、戰(zhàn)略與執(zhí)行的合一。落地的效果,表現(xiàn)為三個層面的變化:業(yè)績提升、人才孵化和組織再造。 玖零的努力,是培訓業(yè)轉型的一個極有價值的嘗試。不落地,則培訓無出路,無發(fā)展。本書希望能對此做一個貼近的、客觀的實證。 敬請讀者諸君批評、指正,讓我們共同把培訓落地推向更高、更強的境界。 第一章落地之痛 從2005年起,成榮芹就開始到處取經,上各種培訓班,學習企業(yè)管理的理論和經驗。但最關鍵的問題是學習之后根本無法落地,當時她的狀態(tài)只能用“痛苦”二字形容。隨著“國八條”的出臺,2012年餐飲業(yè)開始進入低迷期,河北恒倩實業(yè)旗下的餐飲業(yè)務經營狀況急劇惡化,部分高端餐飲業(yè)績下滑50%,對恒倩實業(yè)董事長成榮芹來說,那是一段特別痛苦的時期。 1992年成榮芹下崗創(chuàng)業(yè),憑借2萬元起家。如今恒倩實業(yè)已發(fā)展成橫跨餐飲、物流配送、汽配和生態(tài)農業(yè)的產業(yè)集團,年產值超過2億元。 隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,原本靠家族、親緣關系維系的管理團隊,陸續(xù)加入了新人才,管理上日益出現(xiàn)瓶頸。最關鍵的是溝通出現(xiàn)了障礙。從外面學習回來之后,成榮芹自己什么都懂,但就是沒有辦法讓員工理解和接受。說到底,好東西無法落地。 2012年年底,成榮芹在公司內部提出,2013年的年度主題是“成就員工”。如何讓這個口號不落空,成榮芹頗為頭痛。喊口號誰不會?如果企業(yè)自己都賠錢,你如何成就員工? 2013年3月—10月,成榮芹帶著7位高管、100多位員工分批走進了90課堂。以前說成就員工,員工覺得沒感覺。這種成就如何量化?怎么做才算成就?無法在員工中形成共鳴,更別提引爆他們了。在學習90課程之前,很多學員都處在一種“求落地、難落地”的困境之中。上完課之后,成榮芹在兩家店進行業(yè)績PK試驗,明確了獎勵政策,結果兩家店都提前完成了任務,比預計時間提前了一半。 湖北金漢通汽車用品銷售有限公司總經理李金英是一個“學習專業(yè)戶”。事業(yè)起步之后,她經歷了一段管理摸索的痛苦期。她說:“當時特別渴望MBA這些管理課程,想去上一個系統(tǒng)的管理課程。”李金英學習很認真,2006年通過正規(guī)考試進入了武漢大學,開始了全日制MBA課程的學習。兩年下來,她感覺確實學了不少企業(yè)管理的知識。這些知識對管理有一定的幫助,但是她不知道具體該怎么去做。 索菲亞衣櫥的江蘇總代理張躍,平時很喜歡看書,從西學到國學涉獵很廣。他說:“現(xiàn)在管理方面的書籍太多,看的時候覺得每本書講得都有道理,但是拿到企業(yè)里面用不起來。為什么呢?因為你不知道企業(yè)的問題在哪里。每次只能找一個點,最后導致的結果是什么?書看得越來越多、越來越雜,對團隊越來越不滿意,但是卻不知道從哪下手! 石家莊功倍重型機械有限公司總經理杜軍杰說:“觸底反彈,起死回生。這是我們功倍最真實的經歷,也是玖零帶給我們的最真實的效益。因此,我愿意與我的同行們分享,希望他們盡早找到適合自己企業(yè)的出路! “落地”是企業(yè)培訓的天然訴求,因為企業(yè)家最關注結果,也最渴望結果。然而現(xiàn)實情況卻是,學習企業(yè)管理之后很想落地,卻落不了地,這已經成為很多企業(yè)家最頭疼的問題。 學不對,落不好 落不了地的障礙究竟在哪里?首先要從培訓學習本身說起。從某種意義上說,學習和落地是一體兩面,落地難首要的原因是學習沒有針對性,沒有學在點上。 分析企業(yè)家學習的整個過程我們會發(fā)現(xiàn),學習和運用本來就是同一個過程,知行本應合一。企業(yè)家的學習有三個基本特點: 1.不是為了“求知識”,而是為了“求解決”。大多數(shù)人的學習,為的是求文憑或求資格,偏理論。企業(yè)家則是帶著問題學習,為的是學了之后馬上就能用得上,重實踐。用明代大思想家王陽明先生的說法,前者是“口耳之學”,后者是“身心之學”。 2.企業(yè)管理是實踐的學問,沒有標準答案,不能定于一尊,要自己去消化,去應對萬千變化。 3.企業(yè)家個人的學習,不等于企業(yè)組織的學習;企業(yè)家的個人能力,未必就能轉化為企業(yè)的組織能力。
|